前台兼行政文员绩效考核内容与标准(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上前台兼行政文员 月份绩效考核内容与标准考核项目考核内容单项配比分数配比总分数自评公司日常办公管理环境卫生管理总经理办公室卫生打扫及公司办公场所卫生管理标准：桌椅摆放整齐、茶具清洗干净、办公台面整洁、地板干净，植物花草照料。负责公司办公区域卫生的督促检查及绿植的维护。1、每天完成总经理办公室卫生打扫；2、总经理见完客户离开后一个小时内需要整理完卫生；3、负责办公区域卫生的检查，监督整改到位；4、负责公司绿植的维护。办公环境整洁优雅，展示公司良好形象。 10分40分访客接待负责前台接待、登记标准：对所有访客真诚礼貌，使用礼貌用语，不得让陌生人进办公区域。1、接听公司电话，接收传真；2、做好公司快递、包裹的收发工作；3、对来访客人、应聘人员做好接待、登记、引导工作，待客真诚礼貌。客户投诉1次扣5分/次；10分办公设备管理、维护、维修标准：提前备好易耗品，设备按说明书操作，办公设备坏后要及时报修。做