精选优质文档-倾情为你奉上咨询员各个班次的职责：早A班：7点半之前到岗，主要负责7点半到8点钟电话的接听，竞价商务通，SEO商务通，医院QQ的登陆，8点钟后需要把电话交给今天的电话班（如果有患者咨询或者预约的也要一起交给电话班）退出SEO商务通的登陆。早H：时间8点到15点半 负责竞价商务通电话的接听，登陆竞价商务通。晚H：3点半到23点 负责竞价商务通电话的接听，登陆竞价商务通，未到诊患者的回访，并且记录到本子上，制作回访表并且发送晚BT：时间3点半到23点 登陆竞价商务通，针对明天来院的患者进行来院提醒，制作表格并且发送给导医及经营部晚S: 时间15点半到23点 登陆SEO商务通,SEO QQ负责SEO电话的接听及商务通的回复。早S: 时间8点到15点半 登陆SEO商务通,SEO QQ负责SEO电话的接听及商务通的回复。早：时间8点到15点半 主要登陆竞价商务通咨询与预约及个人QQ上患者的咨询。晚：时间15点半到23点 主要登陆竞价商务通咨询与预约及个人QQ上患者的咨询。工具使用： 咨询员上岗前必须熟练使用商务通，
