网络营销试题库汇总.doc

1、网络营销 试题库李祖志 2015.07.01 判断题知识点 企业网站建设 201 编号 201221171、 企业上网一定要先建立网站，没有这个基础网络营销无从谈起。（ ） 201 201220172、 营销网站建设都是专业技术人员或者专业服务的公司来完成的，在建设中必须要有营销人员的参与始终。（ ） 171220173、网络营销就是电子商务，电子商务是利用因特网进行各种商务活动的总和。（ ） 171220274、消费者价值观的改变是网络营销产生的现实基础。（ ）141220175、网络商务信息采集的经济性，就是要求采集的商务信息价格比较低廉。（ ） 141220276、网络信息采集作为企业网

2、络营销的一部分，所采用的技术、方法可以与企业电子商务解决方案不一致。（ ） 141220377、商情分析就是对商业情报进行分析整理，以便公司使用。（ ）141220478、网络商务信息处理的基本要求是完整、清晰、简练和有效。（ ）151220179、信息加工处理是一个信息的再创造过程。（ ）1712203710、网络营销就是网上销售。（ ）1712204711、网络营销不是手段而不是目的。（ ） 17122057 12、网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于 EDI 的网络营销以及基于 Intranet(企业内部网)的网络营销、。（ ）1712206713、任何商品都能在

3、网上销售。（ ） 1012201714、网络技术的发展将更有利于商品的销售。（ ）1712207715、网络营销与传统营销都是企业的一种经营活动，都是为了实现企业的经营价值。（ ）1412205716、网上市场调研的及时性是指网络的传输速度快。（ ） 1412206717 传统的市场调研适用于面对面的深度的访谈。（ ） 1412207718、网络市场调研的结果要比传统的市场调研的结果可靠性更强。（ ）1512203719、市场调查报告就是调查人员把大量的资料和数据汇总起来。（ ）1712208720、消费者价值观的变革是网络营销产生的观念基础。（ ）1712209721、网络营销不等于电子商务

4、。（ ） 6012201722、插页广告又称为弹出式广告。（ ） 1012210723、互联网先进的网络浏览和服务器对企业的价格策略不会有任何影响 。（ ） 8502201724、判断某个新闻组的主题可以通过阅读讨论组的章程或者通过文章的内容进行判断。（ ） 1412208725、网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。（ ） 1712210726、网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。（ ） 1412209727、只有通过计算机网络传递的商务信息，才属于网络商务信息的。（ ） 1412210728、在线调查表应该主题明确、简洁明了，问题便于被调查者正确理解

5、和回答。（ ） 1712211729、通过互联网，生产商可与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。（ ） 2012202730、企业只有建立自己的网站平台，才能够开展网络营销活动。（ ）2012203731、没有网站的企业不可能开展网络营销活动。（ ） 6012202732、漂浮广告又称为弹出式广告。（ ） 1712212733、网络营销是传统营销在网络环境下的发展 。（ ） 5012201734、利用邮件列表进行营销时，邮件列表只能由企业自己建立。（ ）1612201735、GOOGLE 搜索引擎是被动式搜索引擎。（ ） 5012202736、在使用电子邮件进行市场调查时，尽量采用纯

6、文本文件。（ ） 5012203737、OUTLOOK 属于电子钱包软件。（ ）1712213738、网络营销使得企业的组织结构趋于扁平化。（ ）5112201539、广播型邮件列表的成员之间可以互相发送电子邮件。（ ） 2212201540、网站推广只能使用在线手段进行。（ ） 2212202541、只有企业自己建立网站平台进行商务活动，才能拥有在自己的网络商店。（ ） 1112201542、品牌是一种信誉。传统的优势名牌一定是网上的优势名牌。（ ） 1412211543、网络营销对网络商务信息收集的要求是及时、准确、适度、经济。（ ） 1412212544、在问卷的设计中应越全面越好，可多

7、获得信息。（ ） 1712214545、网络直销使生产者与消费者之间的直接交互沟通成为可能, 因而在电子商务环境下中间商将面临消亡. （ ） 1712215746、在网络商品直销和网络商品中介交易过程中，买卖双方、客户与交易中心、客户与银行、客户、交易中心、银行与认证中心都将彼此发生业务关系，从 而产生相应的法律关系。（ ） 1712216747、网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。（ ） 1712217748、重视顾客的长期价值是实施网络营销个性化服务的重要的手段。但对于大家电或不易损坏品的销售商来说可以忽略顾客的长期价值。（

8、） 1712218749、一个完整的网络交易安全体系，至少要包括技术方面的措施和社会的法律政策与保障的控制措施，才能真正实现电子商务的安全运作。（ ） 1112202750、营销组合最基本的手段来自四各个方面：产品、价格、分销和促销，简称 4P 组合。这种组合适用于所有的营销方式。（ ） 1412212751、信息流作为连接的纽带贯穿于电子商务交易的整个过程中，并起着串联和监控的作用。（ ） 1112203752、关系营销是通过原有的用户与企业之间的密切关系，而延续到网络营销中的一种营销方式。（ ） 1112204753、软营销与强势营销的根本区别在于：软营销的主动方是消费者，而强势营销的主动

9、方是企业。（ ） 1012203754、域名仅仅是 IP 地址的字符表示，是企业在网上市场进行商业活动的标识。（ ） 6012203755、中国广告网是中国互联网直接催生的网络营销商。（ ） 1712219756、集权制向分权制转换是网络营销模式下企业重组的特点。（ ） 1212201757、虽然网络系统提供了许多检索方法，但企业营销人员还是常被淹没在信息垃圾之中。（ ） 1212202758、在选择网上支付的时候，为了方便管理商务的进行，选择尽量单一的支付方 式是明智的选择。（ ） 3012201759、企业购买通用的商店管理软件系统来搭建企业的网上商店平台，可以根据企 业自己的特性搭建能满

10、足自己个性化需求的网上商店. （ ） 1712220760、网络营销与传统营销是一个整合的过程，这是因为互联网作为新兴的虚拟市 场，它覆盖的群体只是整个市场中某一部分群体（ ） 5112201761、Email 营销与搜索引擎之间并没有直接关系，各自承担推广任务。（ ） 2012204762、网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站。（ ） 1712221763、网络营销可以实现全程营销的互动性。（ ） 1712222764、网络营销根据互联网的不同类别分为基于全球网络的网络营销、基于 EDI 的网络营销以及基于 Intranet(企业内部网)的

11、网络营销、。（ ） 1412213765、在线问卷法是属于间接的市场调研。（ ） 1412214766、网络商务信息是通过计算机网络传递的商务信息，它包括文字、数据、表格、图形、影像、声音以及内容，能够被人或计算机识别和感知的符号系统。（ ）1712223767网络营销的价值，就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利、更充分、更有效率。 ( ) 1712224768现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础。 ( ) 1112205769整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4CS 论，而逐渐转向以4PS 论为基础和前提。 ( ) 1612202770电子支付

12、的方式是电子货币和电子支票。电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付。 ( ) 1112206771网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点，它的决策过程是一个双向的链。 ( ) 1412215772网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径，即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库。 ( ) 1712225773有了网络顾客并不意味网络营销的成功，网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统，即企业外部网。 ( ) 1012204774内部网与因特网的主要区别是：前者只限于企业内部人员使用，后者则是全球公开连通。 ( ) 6012204775网络营销广告与传

13、统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通。 6012205776从旗帜广告是否有超级链接的角度，旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告。 ( )2012205777 如果企业没有自己的网站，就不能进行网络营销活动。 （ X ）1512201778 商务信息的收集与发布需要利用不同的工具。 （ X ）1512202779网络商务信息一般不采用电子邮件方式发布。 （ X ）2012206780. 网站建设主要包括两个方面，一个是“前台”，另一个是“后台” （ ）1312201781. 在策划与设计网络平台之初，企业管理人员首先要做的工作就是需求调研，即通过调研来了解自己和竞争对手。

14、（ ）1712226781. 在网络营销渠道中，中间商是多余的。 （ X ）1712227782. 网上直销企业或网络中间商，利用网络进行经营必须建设自己的网络渠道。 （ ）1712228783. 个性化网上销售的操作简单，费用较低。 （ X ）1712229784. 网络促销具有信息传播和与顾客沟通的作用。 （ ）2212203785.建立互换链接时，链接的网站越多越好。 （ X ）1712228786.网络营销的价值,就在于可以使从生产者到消费者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( ) 1712229787.现代电子技术和通信技术的应用与发展是网络营销产生的技术基础. ( ) 1112

15、207788.整合营销已从理论上离开了在传统营销理论占中心地位的 4CS 论,而逐渐转向以 4PS 论为基础和前提. ( ) 1212203789.电子支付的方式是电子货币和电子支票.电子支票主要用于商家与消费者之间的小额支付. ( ) 1712230791.网络整合营销理论体现了以顾客为出发点及企业与顾客不断交互的特点,它的决策过程是一个双向的链. ( ) 1412216792.网络市场调研人员建立和使用数据库一般有两种途径,即利用因特网上已有的数据库和建立企业自己的数据库. ( ) 1712231793.有了网络顾客并不意味网络营销的成功,网络营销实施的必不可少的基础是外部支持系统,即企业

16、外部网. ( ) 1012205794.内部网与因特网的主要区别是:前者只限于企业内部人员使用,后者则是全球公开连通. ( ) 6012205795.网络营销广告与传统广告最大的不同就在于网络营销广告是双向的沟通. 6012206796.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) 1712232797.网络营销的价值,就在于可以使从消费者到生产者的价值交换更便利,更充分,更有效率. ( ) 1012206798.网络数据库的三种类型是客户数据库,产品数据库和从网上下载的相关产品供需信息数据库. ( ) 6112201799.浏览者点击进入一个网站,

17、然后进行的一系列点击即是访客量. ( ) 31122017100.网上商店成功的关键是商品丰富. ( ) 60122067101.从旗帜广告是否有超级链接的角度,旗帜广告可以分为静态的旗帜广告和动态的旗帜广告. ( ) 71122017102.与传统营销管理一样,网络营销策划同样要先明确其营销目标. ( ) 85022017103. 覆盖面广，拥有全球市场不是电子商务的优势。（ ）（ 错 ）10122167104. 黑客主要是利用操作系统和网络的漏洞、缺陷，从网络的外部非法侵入，进行不法行为。（ ）（ 对 ）85022027105. 目前常用的网上信息发布的工具主要包括：专业网上信息发布平台、

18、电子邮件（邮件列表、群发邮件）、BBS、新闻组（ Usenet）等几种。（ ）（ 对 ）51122037106、匡小科是公司的销售部副经理，他的电子邮件系统采用 outlook express,他想发商务信息给张三、李四和王五，他只能分三次给他们发送。 ( )( 错 ) 42122027107、关键字广告就是提取广告内容中的关键性文字制作的文字广告。（ ）（错）30122037108. 电子商务的交易几乎都在网络上进行，只是实体商品的配送和部分的售后服务例外，因而能够实现高效率、低成本的目标。（ ）（ 对 ）71122087109、网络市场营销活动就是网上推销活动。（ ）（ 错 ）711220

19、97110、网上调研结果的可靠性比传统调研方法高（ ）（ 错 ）88822017111. 手机百度是一个用手机浏览 INTERNET 上 Web 页面的手机客户端 APP 程序。（ ）（ 对 ）7112210710、在网络营销中，企业维系顾客关系需要付出的成本较低。（ ）（ 错 ）32122127打折是让顾客回头的唯一方式。BA.正确B.错误32122137物流因素不受商家控制，所以商家无法避免商品的物流纠纷。AA.正确B.错误32122147老客户营销就是发群发短信。BA.正确32122157会员日属于老客户营销么？AA.正确B.错误32122167客服不需要事先了解仓储物流，顾客买了以后再

20、说 BA.正确B.错误32122177聚划算，天天特价，类目活动，双 11，双 12 活动是店内活动 BA.正确B.错误32122187对于半夜拍下未付款的顾客，应该第二天一上班就马上催单。AA.正确B.错误32122197客服可以从客服行为标准里面了解工作上哪些事情可以做，哪些事情不可以做。AA.正确B.错误32122207售后客服只需要了解退款/退换货流程，纠纷维权规则，对产品相关知识不需要掌握。BB.错误31122207客户至上，用心服务是讲的客服岗前心态，要求我们客服要用心为顾客服务。仅仅适用于客服不适用于其他岗位 BA.正确B.错误30122045任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务 AA.正确B.错误30122055客服必须做到不可以直接拒绝买家的各种要求，只能用婉转的方式说明拒绝理由 AA.正确B.错误30122065品牌和产品，类目都是没有相关联性的 BA.正确B.错误30122075优惠劵可以用在刺激消费和维护老客户上。AA.正确B.错误30122085客服话术准则包括：简洁丰富原则，表情使用原则，语言适用原则 AA.正确B.错误30122095