精选优质文档-倾情为你奉上提炼主题：提升客户满意度让员工幸福，给客户感动开场：介绍张勇其人，引出“学不会”和“可以做到的”定义：客户满意度=客户+满意度 客户包括内部客户和外部客户 满意度：忠诚度阐述：如何提升内部客户满意：提出推进建议和如何支持实现 如何提升外部客户满意：提出推进建议和如何支持实现对比公司：提出我们努力的方向。演讲稿：提升客户满意度大家好，我叫谢晓冉，来自工控事业部从事生产管理工作。很荣幸由我代表工控事业部在这里做读书分享。在做读书分享之前，我首先向大家介绍一下，工控事业部此次读书分享活动的开展情况：首先，参照公司读书分享计划，我们制定了事业部内部的读书分享通知；其次，为了保证所有计时人员能够读到，另外增加购买书籍，要求事业部六十余名同事均做读书分享，并评选出三篇优秀文章推荐分享；第三，事业部积极参与生产部和公司组织的读书分享活动。这是工控事业部读书分享的图片展示。下面我讲与大家分享海底捞你学不会这本书的感受。我能站在这里跟大家分享读后感，首先我要感谢的是我们
