大型医院巡查实施细则(第三部分医院管理)资料准备(共57页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上大型医院巡查实施细则第三部分 医院管理 第三部分 医院管理检查要点检查内容及要求需要提供的文档资料及检查方法1.切实维护人民群众健康权益。落实公立医院改革重点任务工作和“三好一满意”工作情况。1.改进医院服务管理，方便群众看病就医的措施。（1）普遍开展门诊预约诊疗服务；文档资料：1.医院开展门诊预约诊疗工作的相关制度和规范。2.医院门诊预约诊疗服务的相关统计数据。检查方法： 1.查阅上述文档资料。 2.实地查看有两种以上预约挂号形式，是否分时段、有检查（超声、放射等）预约服务。 3.实地访谈3名患者了解对预约挂号知晓情况，并查看患者检查预约单的预约诊疗标识。 4.实地访谈超声科、放射科各2名工作人员了解预约诊疗制度与流程的知晓情况。 5.在信息系统或挂号室现场演示预约数据或预约流程。（2）优化医院门急诊环境和流程（重点是门急诊、卫生间等环境）；文档资料：1.门急诊 （1）