婚纱影楼顾客服务营销流程(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上1.欢迎光临（您好！招呼请坐，奉茶）。介绍了解。2.样册、摄影风格和特色服务介绍。3.影楼服务环境介绍4.礼服介绍（礼服类别、最新款式等）、鼓励试穿。5.价格介绍，客户选择所需套别及价格。6.填写订单、沟通表、安排拍照日。7.介绍附加服务项目及内容。8.解说服务流程内容（1）注意事项（2）付款方式9.收取预约订金。10.填写流程表。11.拍摄前三天与客人再联络，提醒注意事项。12.拍摄完成，收款，预约选样时间，填写流程表。13.选片，约定取件时间并收余款，检查服务流程并填写服务报表。14.取件时，适时给予赞美并请付清余款。15.挑选结婚当日婚纱（租婚纱）：（1）量身；（2）填写出租婚纱预约登记本；（3）约取衣及捧花时间，收取衣押金；（4）定还衣时间，