店铺运营管理(共22页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上店铺营运管理第一章：人事（-）、招聘流程1、招聘条件招聘是培训工作的第一步，它将直接影响到培训工作的效果和开店后的营业状况，通常开店前会按如下条件进行招聘：1) 年龄：1828岁2) 学历：高中及以上学历3) 外形：身体健康、五官端正4) 身高：女156CM以上，男170CM以上，5) 才能：口齿伶俐、善于沟通6) 性格：活泼开朗、积极向上2、招聘流程填写应聘表格面试复试通知试工1） 填写应聘表格：从中选出符合招聘条件的数名人选（店铺所需人数的两倍至三倍）电话通知面试。2） 面试：把所有面试的人选按4人一组分组，依次进行面试。面试内容：a、给每个人50秒时间介绍自己（考核其应变能力和语言的组织能力） b、依次询问每个人以前工作离职的原因和对前公司的看法（考核其团队归属感和主人翁精神） c、通过互动的方式让他们模拟店内销售情景（考核起业务知识和专业水平） 3)复试：（人数比店铺所需人数多几人）你来应