精选优质文档-倾情为你奉上办公通信礼仪教案教学目标：了解使用通信设备时应注意的问题教学重点：掌握使用通信设备时应注意的问题教学难点： 使用通信设备时应注意的问题教学方法：讲授法、情景教学法、小组讨论法。教 具：多媒体课时：2课时教学过程：一、导入在人与人的交往中，礼仪越周到越保险。托卡某尔礼貌使有礼貌的人喜悦，也使那些受人以礼相待的人喜悦。孟德斯鸠二、讲授新课（一）、传真礼仪传真在很多时候可以替代邮寄的商务信函在起草传真时应遵循商务信函的一般格式，做到简明扼要，文明有礼。1、传真的礼仪规范传真的使用有其独特的规则和礼仪规范，在使用时应注意遵守。(1)将要发送的传真内容应简明扼要，尽量不要发送很多页数的传真，以免占用设备、浪费纸张。(2)单位所使用的传真设备，应安排专人负责。无人在场而又有必要时，应使其处于自动接收状态。单位的传真机尽量不要与办公电话采用间一线路，以免影响正常办公。(3)不要未经对方允许擅自发送传真。有的公司传真机并非终日开机，所以应了解对方开机的时间或者事
