精选优质文档-倾情为你奉上卷烟市场营销概述需求是构成营销学中 “市场”的核心所在。 - 需求是需要、欲望和支付能力的总和。 - 需求不仅包括现实需求，还包括潜在需求。了解潜在需求更为重要，但却常常被忽略。 - 现代营销管理更加注重深入挖掘消费者的内在需求，更为强调维系顾客关系。在经济学中，市场指的是针对某特定商品的交换关系总和，它包括了；商品交换场所、需求、供 求双方、交易关系。在市场营销学中，市场由一切具有特定的欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足此欲 望和需求的潜在顾客构成。在这一内涵下，市场的实质是顾客，而需求是构成市场的核心所在。需要是人类基本的要求。马斯洛理论提出，人们具有五个层次需要：生理需要、安全需要、社会需要、尊 重的需要、自我实现的需要。这五个层次是逐次向上的，即当生理需要得到满足时才会转向追求更高层次的需 要，以此类推。 当人们的需要可以用商品来满足的时候，需要就转变成了欲望。而需求是有支付能力的欲望。消费者有能 力购买商品来满足某种欲望，就形成了对该商品的需求。 需求=+支付能力按需求的实现
