精选优质文档-倾情为你奉上2018年双沟医院门 诊 部工 作 总 结2018年，门诊全体医护人员在院领导带领下，在各科室的支持帮助下，全体同志齐心协力，把“以病人为中心，提高医疗服务质量”作为工作理念，按照医院的部署，根据门诊年初工作计划，求真务实，踏实苦干，圆满完成了各项工作任务及工作指标，现总结汇报如下：一、坚持行风建设，不断提高服务质量1.强化思想教育，在工作中，贯彻执行习近平总书记的讲话精神，确切把医疗卫生职业精神，体现到临床第一线党的群众路线活动中。按照医院的部署，利用每次大晨会，针对涉医领域“四个问题”，反腐倡廉，廉洁行医等活动传达到每个职工，有效地做到了自重、自省、自警自励，全年无收受回扣、红包等违纪现象。2.把医德医风建设真正落到实处，通过导医发放病人问卷调查表，满意率达到96%。二、抓门诊内涵，注重提升服务水平1.一直按照方案等要求不断深入学习，以实施于临床。开展免费挂号，首诊医师负责制，无节假日服务，对收入院的病人及时随访。不断提升服务技巧，不断提高门诊服务范围。2.门诊导医实行首问负责制，主动发
