1、本科毕业设计（论文）文献综述题目浅谈企业文化的作用以海利集团为例学院商学院专业工商管理班级学号学生姓名指导教师完成日期2009年12月30日一、前言部分企业中形成的文化观念、历史传统、共同价值观念、道德规范、行为准则等企业的意识形态共同衍生出企业文化，“健康向上的企业文化是一个战无不胜的动力之源”在竞争日趋激烈的市场大环境下，企业文化显示出独特的品牌价值，扎扎实实的打造企业文化是企业21世纪生存的法则。走出误区，提炼独到个性的企业文化。21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关
2、键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。本篇综述主要探讨的是企业文化的定义、企业文化的建设、企业文化的对企业的重要作用及如何通过企业文化提升企业竞争力等问题展开。二、主体部分（一）企业文化的相关定义1、企业文化的定义在Z理论一书中，威廉大内认为一个企业的文化由其传统和风气
3、所构成。同时他还认为，企业文化包含该企业的价值观，如进取性、守势和灵活性等，即确定企业活动以及行动模式的价值观。在日本企业管理艺术一书中，日本的专家认为企业管理不仅是一门学科，还应是一种文化，即企业有一种包括自己价值观、信仰和语言的一种特定文化。在研究企业文化时，我国的许多学者对企业文化的定义和内涵也有自己的理解。美国学者詹姆斯赫斯克特认为，企业文化是指一个企业中各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践。是指企业中一个分部的各个职能部门或地处不同地理环境的部门所拥有的那种共同的文化现象。企业文化，或称组织文化（CORPORATECULTURE或ORGANISATI
4、ONALCULTURE），是一个组织由其价值观、信念、仪式、符号、处事方式等组成的其特有的文化形象。广义上说，文化是人类社会历史实践过程中所创造的物质财富与精神财富的总和；狭义上说，文化是社会的意识形态以及与之相适应的组织机构与制度。而企业文化则是企业在生产经营实践中逐步形成的，为全体员工所认同并遵守的、带有本组织特点的使命、宗旨、精神、价值观和经营理念，以及这些理念在生产经营实践、管理制度、员工行为方式与企业对外形象的体现和总和。它与文教、科研、军事等组织的文化性质是不同的。关于企业文化的定义和内涵，国内外的学者们各有自己的看法，但从根本上来说，他们对企业文化内涵的理解还是一致的。总之，我们
5、可以这样认为，企业文化是一种从事经济活动的组织内部的文化，它所包含的价值观念、行为准则等意识形态和物质形态均为该组织成员所认可。进一步地，我们把企业文化分为广义和狭义两种。2、企业文化的功能在王超逸和李庆善所编著的企业文化教程中做了如下的阐述企业文化功能是指作为一个经营管理因素的企业文化队企业生存发展的作用和影响。导向功能企业文化的导向功能是指它对企业行为方向所起的显示、诱导和坚定的作用。国内外优秀企业都有明确而坚定的企业方向。激励功能企业行为激励功能是指企业文化对强化员工的工作动机，激发员工的工作主动性、积极性和创造性所发生的作用。凝聚功能企业文化的凝聚功能是指它对企业组织的团结和组织对员工
6、的吸引所起的促进作用。任何一个优秀的企业都有很高的凝聚力。融合功能企业文化的融合功能有两层含义其一是指企业文化能够把组织内部的各个不同团体，从文化上整合为一个共同体；其二是指企业文化能够把带有异质文化倾向的个人，同化为本企业文化的人。规范功能文化的规范功能只是它按照一定行为准则对员工行为所起的规定、约束作用。守望功能企业文化有维持自身基本价值观纯洁性、连续性和一贯性，防止外部文化干扰、渗透的功能，这种功能就是守望或防守功能。辐射功能企业文化的辐射功能是指企业文化向外部扩散，同化异质小文化，影响社会大文化的功能。（二）企业文化的建设1加强企业文化建设的基本原则优秀的企业文化是企业实现可持续发展的
7、内生动力。企业文化决定了企业的战略方向、经营理念、管理水平以及员工素质等。所以如何建设优秀的适合企业自身发展需要的企业文化在企业发展过程中至关重要。企业文化建设应该遵循以下原则首先是人本原则。现代企业管理中，“以人为本”是指把人作为企业管理的根本出发点，把做人的工作，调动人的积极性作为企业文化建设的重要任务。以人为本的企业文化建设，关系到企业能否实现自身利益的最大化。企业竞争不仅是经济竞争，更是人的素质的竞争、文化的竞争。因此，“以人为本”就是要树立平等观念，尊重员工人格、价值，充分信任员工、理解员工、激励员工，使员工能发挥其主观能动性，最大限度地发挥他们的聪明才智，做到人尽其才、才尽其用，从
8、而充分展示员工的创造力。其次是共识原则。所谓“共识”是指共同的价值判断及认同。这是企业文化建设的核心所在。当今企业所面临的内外环境、内因和外因异常复杂多变，必须强调共识、全员参与、集思广益，使决策与管理都建立在全员智慧与经验的基础上，才能实现最合理的决策与管理。但在企业中要求真正形成同一种世界观、人生观及价值观不太可能，这就要求员工在发生利益冲突时，都抱着一种尊重体制，尊重他人利益的妥协精神，只有这种精神才能取得双方共赢的结果。另外还要遵循目标原则。即要明确企业文化建设的目标和方向。有了明确的目标和方向，就可以依次确立相应的价值标准、企业哲学、企业精神、道德规范和行为方式等，并据此组织、动员职
9、工为实现目标而努力奋斗。在企业文化建设中坚持目标原则可以有效引导企业员工的认识与行为，激励员工的工作热情和创新精神。另外通过绩效考核和评价还可以改变员工在管理中的被动性，增强员工的主动性和创造精神。此外，建设优秀的企业文化还应遵循创新精神。创新是人们对事物发展规律认识的深化、拓展和升华，而不是随心所欲的主观臆想和标新立异。创新的目的在于探索新知、推动发展，其前提是必须有正确的思想方法、科学求实的态度、变革求新的勇气。因此创新必须从实际出发，遵循事物发展的客观规律，必须把用于探索的精神和科学求实的态度结合起来，必须尊重实践、尊重员工的首创精神。纵观现代企业，只有不断创新才能在竞争中处于主动，立于
10、不败之地。（唐东，2010）2、加强企业文化建设以提高企业管理水平企业管理既是一门科学又是一门艺术。企业文化在企业管理中发挥着至关重要的作用，而企业文化的形成是一个渐进的过程，是管理者和员工承认、接受并真心实意自觉执行的过程。在现代企业管理中，企业文化和企业管理是相互作用的，企业管理是基础，企业文化是灵魂。企业经营管理过程中离不开企业文化的统帅、规范、约束和指导。因此，企业文化建设要结合本企业的实际情况，进行细致、扎实、长期的培育工作。（1）企业管理者要做企业文化设计者、实践者和推动者企业的管理者，特别是高层管理者，其行为和能力对企业文化影响力的发挥起着重要作用，是塑造企业文化的关键。企业文化
11、的创立和发展，有赖于宣传、教育、灌输、渗透、身体力行、潜移默化这样一个漫长的实践过程。其中，企业领导人深入基层、深入群众、躬身实践、言传身教，将能对职工的参与产生极大影响。通过领导者的示范和推动，使企业文化得到职工的共同认可，并在实践中得到丰富和发展。企业家不仅是企业文化的塑造者，也是企业文化的管理者、倡导者和变革者。（2）塑造完善的文化管理制度，培育执行文化企业文化的一个重要的内涵就是企业制度文化。企业法规和企业经营制度影响和制约着企业文化发展的总趋势，同时也促使不同企业的企业文化朝着个性化的方向发展。企业制度是企业文化的集中体现。员工做什么、怎么做，在企业的制度中都有规定。可以说，企业文化
12、建设的过程，也是企业制度健全、规范、落实的过程；企业制度落实的过程，也就是企业文化建设的过程。执行是成功的保证。没有彻底执行，再好的战略和决策都只能是“纸上谈兵”难以实现。执行文化是企业文化的组成部分，建设执行文化是提高企业执行力的重要环节，企业制度建设的重点就在于执行能力的建设。所以，在建设企业文化时，必须按照企业文化的精神，建立、健全、完善必要的规章制度，培育执行文化，使员工既有价值观的导向，又有制度化的规范。（3）塑造良好的企业形象企业的形象是企业的一项重要的无形资产，是企业综合实力的表现，良好的企业形象会给人以诚信、稳定、可靠的感觉，是企业发展的基础。塑造良好的企业形象，要完善企业文化
13、的硬件设施，包括企业的整体面貌、工作环境、生产设施以及员工服饰等，体现企业的管理水平和经济实力，展现企业的风采。还要加强对外宣传，通过各种媒体及企业自身的对外宣传活动，宣传企业文化，推广企业理念，反映企业整体面貌，树立良好的企业形象，进一步提高企业品牌的知名度、美誉度。（张子璇，2010）（三）企业文化对企业的重要作用（1）企业文化对企业竞争力会产生重大影响企业文化影响企业经济中生产要素的质量。尤其影响作为生产要素中最重要的因素创业者和普通劳动者的素质。劳动者具有什么样的文化背景，有着什么样的价值观念，会极大地影响他们对待生产劳动的态度从而影响到工作的质量。所以精神气质是人力资本的不可忽视的组
14、成部分。是否具有坚忍不拔、百折不挠的开创精神，是否能够承受创业活动的辛劳，而这种精神也是企业文化的一种表现。而一个企业若盛行这样一种精神，秉持这样一种精神，这个企业的竞争能力可向而知。（2）企业文化能够提升企业战略管理能力企业文化有助于明确企业总体战略、经营战略和职能战略，企业文化有助于提高企业学习与创新能力，建设创新型企业，全面提升企业的技术创新、制度创新、管理创新和文化创新能力，为实现企业的持续健康发展创造条件。企业文化有助于积极推进国际化战略。（3）企业文化能够打造企业名牌文化，确保名牌之树常青为了使企业文化更好地托举和支撑名牌，使之产生更大的经济效益和社会效益，企业必须在精神文化、行为
15、文化、器物文化这三个方面进行名牌文化的培育，确保名牌有丰厚的文化底蕴做支撑。（伍海波王晴，2010）（四）通过企业文化提升企业竞争力企业文化对形成企业核心竞争力的作用1品质文化是企业核心竞争力的基础品质文化之所以是企业竞争优势的基础，就是因为质量对于产品的重要性因此，品质文化作为企业文化的重要组成部分，是任何企业在企业文化建设中不可忽视的。（2）创新文化是企业核心竞争力的活力之源核心竞争力的不断积累过程也是企业持续创新的过程，是企业不断学习的过程。企业越来越强的模仿、复制和追赶能力，使得任何企业都不可能长期拥有某项特殊技术或专长。不断强化自己独特的优势，才能为未来的发展争取较大的空间。企业要保
16、持核心竞争力的强大动力，必须具有在面临竞争环境发生变化时进行自我更新的能力，即创新能力。如果把这种创新能力建设成企业的创新文化，增强企业员工的创新意识，那将是企业永葆活力的源泉。（3）品牌文化是企业核心竞争力的载体企业文化有助于形成高忠诚度的品牌优势来提升企业核心竞争力。品牌优势能给企业带来竞争上的成功，而品牌中同样凝结着企业文化。从这个意义上说，品牌是企业文化的一种外显的标志。它也是企业与消费者（客户）之间连接的桥梁，顾客通过认识、认知、信赖等一系列过程建立对品牌的忠诚度，从而成为企业竞争中获胜的法宝。这一系列微妙心理过程的转变，是由顾客与相关品牌的产品、服务和企业员工接触中逐渐形成的；文化
17、也在此间传递，将品牌由单一的标识塑造成有血有肉、富有灵魂的个体，具有与其他品牌相区别的独特个性。（4）营销文化是企业核心竞争力的前沿市场营销对于企业是至关重要的，它远远先于产品的开发、制造等环节。企业的营销文化是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段，服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。三、总结部分综上所述，从众多学者对于企业文化研究成果来看，企业文化已被纳入企业的发展战略的广泛应用中。以上学者专家从不同的角度阐述了企业文化的定义企业文化的建设和企业文化对企业发展的作用及其提升竞争力等，然而这些理论多限于一些较为大型的企业进行探讨，
18、对一些具体存在问题还不够深入。当前，中小企业正处于发展的关键时期，面对激烈的市场竞争，企业文化的关键因素已经显得越来越重要，而许多中小型企业没有意识到企业文化的重要作用，没有把其放到一个相对位置上去，这已经严重阻碍了中小企业的发展，由此，未来该课题的研究将逐步向企业文化建设等方向发展。对此，下一步，在研究过程中，要在现有学者专家研究成果的基础上，结合中小企业现有的发展战略，要进一步创新研究理念和思路，在借鉴国内外先进企业的经验的基础上，重点投入企业文化的建设与如何发挥其重要作用的观点和思路。未来，本人要深入我国一些中小企业，要积极与相关管理人员就企业文化建设与作用方面存在问题深入进行调查研究，
19、并开展实例分析与实证研究，确保为我国中小企业竞争力的提升提供一些可资借鉴的思路和办法。主要参考文献1李品媛企业核心竞争力研究理论与实证分析M北京经济科学出版社，200361，1112刘光明企业文化M北京经济管理出版社，20001933丁孝智，季六祥，雷洪企业之魂经济全球化与大企业文化建设M兰州甘肃人民出版社，20022904曾艺骏浅析企业文化在企业管理中的地位和作用J管理观察,2010,15孟凡驰浅析企业文化在企业发展中的作用J企业文化,2009,106段金鹤浅析如何加强企业文化建设J科技信息,2009,297冷冰谈企业文化在企业管理中的作用J工会论坛,2006,48洪昭荣创新变革的策略思维M
20、北京经济管理出版社,2005799刘光明现代企业家与企业文化，经济管理出版社，1997年版。10高效琨、李雨村中国的企业文化，天津人民出版社，1992年版。11罗仲伟创新与企业文化广州广东旅游出版社，199912史秋秋企业文化与企业发展，载中外企业文化，2003年第11期。13公茂虹建立远景企业的十二个步骤，载中外企业文化，2003年第12期。14李锦望用文化打造企业的核心竞争力，载中外文化，2003年第L期。15成福党秀云，公共管理学，中国人民大学出版社，2001年版。16单凤儒，管理学基础，高等教育出版社，200512。17吴金法经营管理J中国新闻传媒集团出版，2005，3ANDYLAU；ENTERPRISECULTURECONSTRUCTION；OXFORDUNIVERSITYPRESS；1992ENTREPRENEURSHIPEDUCATIONWITHINTHEENTERPRISECULTURESLJACK,ARANDERSONINTERNATIONALJOURNALOFENTREPRENEURIALBEHAVIOURAND,1999EMERALDINSIGHTCOM
