1、1、 托马斯莫尔的代表作是：乌托邦2、 中世纪管理思想家阿奎那的基本观点是：政治人3、 科学管理理论的人性假设是：经济人4、 加尔文在中世纪宗教改革中提出的著名概念是：选民及弃民概念5、 科学管理之父：泰勒6、 动作研究之父：吉尔布雷斯7、 行为科学产生的历史背景：政治背景：工人反抗，劳资冲突，工会发展；经济背景：经济危机频繁，工人失业，金融体系混乱，破产企业增多人文背景：旧理论难以解释，凯恩斯主义兴起，工业心理学兴起，人际关系学说开辟管理新领域。8、 霍桑实验证明了人是：社会人9、 在赫兹伯格的双因素理论中，满意的反面或对立面是：不满意10、一般系统论的创始人是：贝塔朗菲11、社会系统学派代
2、表人物巴纳德的核心观点是：协作12、决策理论学派认为决策的准则是：令人满意原则13、经验主义学派认为管理的研究内容是：管理经验14、权变理论学派的思想主张：没有一成不变的管理方法；研究管理必须与环境联系起来；管理的基本特点就是变化。15、当代管理思想的一个重要特征是将以下哪个概念引入管理？战略16、价值链的基本活动包括：内勤活动、销售、售后服务17、典型的美国企业管理模型被称为：A 型组织管理模式；18、朱兰的 80/20 原则的含义是：只有 20%的质量问题来自于基层操作人员19、约翰科特主要的贡献是：明确区分管理和领导20、发明再造一词的管理学家是：迈克尔哈默21、法约尔一般管理理论包括：
3、计划、组织、协调、指挥、控制22、 X 理论的人性基本假设：人生性好逸恶劳，尽量逃避工作；人生性不愿负责，为逃避承担责任，宁愿被人领导；人性以自我为中心，只关注自身需要而漠视组织需要；人生性保守，反对变革；人生性愚蠢，易于受骗、受煽动；23、管理科学的三大基础是：数学、系统思想、计算机运用24、迈克尔波特的基本竞争战略包括：成本领先战略、差异化战略、专一化战略25、虚拟组织的优势体现在：市场反应快、高度的内部专业化、资源整合效应。26、托马斯莫尔认为，一切罪恶的根源是：私有制27、第一个明确提出管理是生产的第四要素的学者是：萨伊28、古典管理理论形成的宏观背景是：市场和企业生产规模的迅速扩大；
4、对企业制度化管理的重视程度投入增强；管理者和管理者组织的出现。29、泰勒的科学管理理论的中心是：效率30、以下哪一个工长在计划室：纪律工长31、法约尔认为，基层管理的管理幅度最好是：1：1532、韦伯的理想行政组织特征：确定目标，分工明确，指挥链，非人格化的人员关系，规范录用，实行任命制，管理职业化，公私有别，遵守纪律。33、梅奥与霍桑实验的关系：梅奥在一个叫霍桑的工厂主持了实验。34、根据马斯洛需要理论，人们购买商业型养老保险是满足：安全需要35、波特和劳勒的综合激励模型是在：费鲁姆的期望理论的基础上发展起来的。36、根据勒温的群体动力学理论，群体有三种不同的领导方式：专制式、民主式、自由放
5、任式。37、现代系统论的创始人是：贝塔朗菲38、新三论的理论包括：耗散结构论、突变论、协同论39、赫伯特西蒙认为，应该用有限理性人假设代替理性人假设。40、亨利明兹伯格在战略管理领域也做出了巨大贡献41、戴明和朱兰的共同点：都曾到日本讲学，都重视客户的意见，都是质量管理方面的大师。42、战略规划的核心是：企业资源的优化配置。43、 A 型组织的特点：短期雇佣，明确的控制，专业化经历道路。44、约翰科特的观点是：要发挥感情在企业变革中的作用45、彼得圣吉五项修炼的核心是：系统思考46、法约尔 14 项管理原则内容：专业分工，权责对等，遵守纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，合理报酬，
6、适当集权与分权，等级制度，秩序，公平，保持人员稳定，首创精神，人员团结。47、根据菲德勒的领导权变模型，决定领导绩效高低的情境因素有：职位权力、任务结构、领导者与北领导者的关系。49、全面质量管理的全面性决定了全面质量管理内容应该包括：设计过程、制造过程、辅助过程、使用过程。50、战略规划论思想的论述有：企业战略制定要重视环境的特征；企业战略实施要求组织结构具有变化性和适应性；企业战略制定要以提高市场占有率为目标。51、关于约翰科特的论述正确的有：约翰科特是美国人；约翰科特认为在企业成功的原因方面，领导的因素比管理因素更重要；约翰科特认为，管理强而领导弱的后果是企业失控；约翰科特认为一位富有传
7、奇色彩的领导人是企业重大变革的决定力量。52、 政治学 的作者是：亚里士多德53、最早研究分工的是：詹姆斯斯图亚特54、泰勒的科学管理发人性假设是：经济人。55、法约尔的统一领导管理原则的内涵是：统一领导不可以多头领导56、林德尔福思斯厄威克的最大贡献是：对古典管理理论进行了总结57、在勒温的群体动力学理论公式 B=f（P*E）中，E 的涵义是：环境58、早期领导品质理论的局限性：没有一种特质能保证领导的成功；忽视下属的需要；领导是天生的。59、贝塔朗菲的观点是：系统的观点60、信息论的创立者是：申农61、巴纳德认为，整个社会得以正常运转的基本而又重要的前提条件是：协作62、西蒙获得过哪些领域
8、的大奖：经济学、心理学、计算机学63、提出目标管理概念的管理大师是：彼得德鲁克64、被称为权变管理的创始人的是：菲德勒65、检验员的质量管理属于：事后管理66、被称为质量管理之父的是：戴明67、明兹伯格的战略定义包括：战略是计划、模式、定位、观念、策略68、被誉为战略管理学之父的是：安索夫69、约翰科特的观点有：企业中管理和领导是不同的概念；管理重在约束；领导关注变革70、彼得圣吉在管理学习领域取得重大成就。71、在天职和选民的观念基础上，新教衍生出了哪几条重要的伦理准则：浪费时间是万恶之源，教徒应该尽心履行现实中自己的工作职责，不劳动者不得食。72、关于法约尔的论述正确的是：法约尔是法国人，
9、管理过程学派的创始人；法约尔认为他的思想和泰勒的思想在根本上是不对立的。73、根据期望理论，一个在校大学生是否积极复习准备考研取决于：考研对该学生是否重要；该学生是否有足够能力考取研究生。74、属于战略管理的说明性学派有：设计学派，计划学派，定位学派（描述性学派：企业家学派、认识学派、学习学派）75、根据托马斯彼得斯的思想，追求卓越必须遵循的原则有：崇尚行动，贴近顾客，自我控制，人本管理，不离本行，现场管理，精兵简政，张弛有道。76、提出乌托邦构想的人是：托马斯莫尔77、法约尔是法国人，泰勒是美国人，亚当斯密、詹姆斯斯图亚特是英国人。78、法约尔的管理职能：计划、组织、指挥、协调、控制79、根
10、据马斯洛的需要理论，交朋友属于社交的需要。80、卓越的成就需要者是人类社会的精英，是由麦克利兰提出来的。81、根据费德勒的领导全变模型，符合任务导向型领导风格的是：领导者与被领导者关系差，任务明确，职位权利强。82、管理科学理论的三大基础是：数学、系统思想、计算机运用。83、获得过诺贝尔经济学奖的管理学家是：西蒙。84、根据经理角色派观点，论述正确的有：领导者角色首先是人事工作；经理与三个方面保持信息联系；联络者角色不包括组织的垂直联系。85、朱兰是生产管理领域的管理学家；86、 ISO 是国际标准化组织的简称。87、根据明兹伯格的战略管理理论学派分类属于说明学派的有：设计学派、计划学派、定位
11、学派。88、迈克尔波特重点研究了产业结构与企业绩效的关系。89、核心竞争力是由普拉哈拉德提出来的。90、威廉大内的代表作是：Z 理论 。91、根据帕尔默特的跨文化企业管理模式，民族中心模式的典型特征是：公司总部作战略决策，国外分支机构基本没有自主权。92、托马斯彼得斯的管理思想是：所有人都是以自我为中心，人是环境的奴隶，大多数人乐于服从权威，人受到两重性驱动。93、约翰科特认为管理应该多关注：约束94、企业再造的中心对象是：工作流程。95、虚拟组织和核心竞争力概念关系密切。96、根据库赛基和博斯纳的领导品质调查，属于前四位的领导品质是：诚实，有远见，鼓舞人心。97、经验管理学派主张：通过案例来
12、研究管理问题、任务决定管理、比较是总结管理经验的好办法。98、根据明兹伯格的战略定义，战略是计划、模式、观念、定位、策略99、迈克尔波特在竞争战略一书中指出，企业通过竞争战略有：成本领先战略，差异化战略，专一化战略。100、关于彼得圣吉的论述正确的是：彼得圣吉获得是系统动力学博士学位；代表作是第五项修炼 ；彼得圣吉认为愿景不源于高层；他认为系统思考要有动态的观点；他认为团队学习既要个性突出，又需要协调一致。101、哈罗德孔茨认为管理学的研究对象是：经营理论和管理理论102、尼科洛马基雅维利是：意大利人103、古典管理理论形成的现实原因是：劳资关系及激励问题、管理人才缺乏、工人掌握技能及工人的劳
13、动效率问题。104、根据泰勒的差别工资制，当工人工作超过定额时，公主支付率是：定额工资的 125%。105、马克斯韦伯认为，理想的行政组织是：以知识为依据进行控制的。106、玛丽派克福莱特任务，管理的核心是：协作107、行为科学的代表人物梅奥是：霍桑实验的主持人108、根据赫兹伯格的双因素理论，属于激励因素的是：成就、赏识、挑战性的工作、增加的工作责任、成长和发展的机会。109、在勒温的群体动力学公式 B-f(P*E)中，E 的含义是：环境110、管理方格图理论的坐标图 X 坐标轴代表的是：关系生产111、行为科学理论局限性：研究对象存在片面性将管理对象局限为人；研究方法过于简单化。112、维
14、纳是控制论学派的代表人物113、社会系统学派大师巴纳德认为，社会得以正常运转的前提条件是：协作114、决策学派的代表人物西蒙认为，管理的核心是：决策115、提出目标管理的管理学大师一般被归入经验学派的现代管理理论学派。116、权变管理理论的创始人：菲德勒117、根据经理角色学派观点，作为领导者的经理的首要工作是：人事工作118、与戴明博士一起被归入生产质量学派的管理学者是：休哈特119、战略 5P 定义的内涵是：计划、模式、定位、观念、策略120、威廉大内是日本人，是 Z 理论的创始人，是博士121、古典管理理论形成的宏观背景有：市场和企业生产规模的迅速扩大，对企业制度化管理的重视程度增加，管
15、理者和管理者组织的出现。122、詹姆斯库塞吉和贝瑞伯纳斯认为，排在前四位的领导品质是：诚实，有远见，鼓舞人心，能力卓越。123、根据现代管理理论之经理角色学派理论，经理承担的角色有：挂名首脑、监听者、传播者、故障排除者、谈判者、联络者、领导者、发言人、企业家、资源分配者。124、根据战略管理学家凯菲的观点，线性模式是指：战略管理者集中于建立目标和制定计划，寻求正确的方法、正确的方向和连续的内在一致性。适应性模式：是指战略管理者总是试图在企业资源与企业环境之间寻找最佳的匹配。125、关于彼得圣吉的管理思想论述正确的是：自我超越是学习型组织的精神基础；团队学习是建立在发展共同愿景和自我超越之上的。
16、126、 神学大全的作者是：托马斯阿圭那127、分工是以亚当斯密的重要思想128、科学管理之父泰勒是美国人129、职能工长制中，负责把材料放在机器之后的工作的工长是：工作分派工长。130、法约尔认为，基层管理人员的适宜管理幅度是：1：15131、法约尔的十四项管理原则：专业分工，权责对等，遵守纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从集体利益，适当的集权与分权，等级制度，公平，首创精神，人员团结，秩序，合理报酬，保持人员稳定。132、被称为动作研究之父的学者是：吉尔布雷斯133、梅奥与霍桑的关系是：实验者与实验场所的关系134、孩子渴望得到父母的认同属于马斯洛需要理论的：社交的需要135、人都是为
17、钱工作是 X 理论的人性假设理论136、管理科学论中新三论：突变论、耗散结构论、协同论；老三论：信息论、系统论、控制论。137、社会系统学派的代表人物巴纳德的代表作是：经理人员的职能138、管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人是：西蒙139、权变理论学派的菲德勒模型表明：不存在一种最好的领导方式。140、作为企业家的经理，意味着经理是：组织中大多数可控变化的发起者141、提出全面质量管理概念的人是：阿曼德费根堡姆142、PDCA 中： P 是计划（指规划以改善为目标的变革或者实验）D 是执行（指执行计划里面的变革或者实验）C 是检测（检测执行过程中的状况，看有没有出现偏差）A 是行动（采取变革，
18、放度或者新一轮的循环）143、朱兰的 80/20 原则的含义是：只有 20%来自基层操作人员，有 80%的质量问题由于领导责任所引起。144、最早在商业领域引入战略一词的学者是：纽曼145、 第五项修炼 学习型组织的艺术与实务的作者是：彼得圣吉146、马克斯韦伯学术研究领域包括：社会学、政治学、法学、经济学、管理学147、把工人看做活的机器是理论是：古典管理学理论，古典组织理论148、论述正确的有：社会系统学派的创始人巴纳德并没有获得学士学位，决策理论学派的代表人物西蒙获得过美国心理学会颁发的心理学领域的最高奖。149、关于迈克尔波特论述正确的有：迈克尔波特是战略管理理论产业组织理论的代表人物
19、；在美国哈佛大学获得博士学位后一直留校任教；迈克尔波特的五力模型中五力不包括政府。150、获得了博士学位的有：托马斯彼得斯，迈克尔波特，彼得圣吉，朱兰151、古典管理理论形成的宏观背景：市场和企业生产规模的迅速扩大、对企业制度化管理的重视程度投入增强、管理者和管理组织的出现。152、被誉为科学管理之父的泰勒是美国人153、泰勒组织实施的铁块搬运实验的目的是：提高效率154、职能工长制的提出者是：泰勒155、法约尔认为基层管理的适宜管理幅度是：1：15156、马科斯韦伯认为，建立在对个人的崇拜和迷信基础上的权利是：神授的权利157、玛丽派克福莱特认为：管理的核心是：协作158、POSDCORB
20、管理职能论的提出者是：古利克159、霍桑实验的内容：车间照明实验（照明实验-照明对生产效率的影响） ；继电器装配实验（福利实验 查明福利待遇的变化与生产效率的关系） ；大规模访谈实验（访谈实验了解工人对现有管理方式的意见，以改进管理方式） ；继电器绕线组实验（群体实验验证非正式组织是否存在，非正式组织与工作效率的关系） 。160、赫塞和布兰查德的情境领导理论又被称为：领导生命周期理论161、管理科学理论中新三论的内容有：突变论、协同论、耗散结构论162、社会系统学派代表人物巴纳德的代表作是：经理人员的职能163、管理方面唯一获得诺贝尔经济学奖的人是：西蒙164、被誉为大师中的大师的是：德鲁克1
21、65、检验员的质量管理属于：事后的质量控制166、提出全面质量管理概念的人是：阿曼德费根堡姆167、被誉为质量管理之父的是：戴明168、ISO 是国际标准化组织的简称169、战略 5P 定义的提出者是：明兹伯格170、威廉大内是：Z 理论的创始人171、 出埃及记中，摩西岳父像摩西的建议“挑选油才能的人充当千夫长、百夫长，让他们对每件小事作出判断，但每件大事想你汇报”体现了：分权原则、管理幅度适度原则、例外原则。172、社会系统学派的创始人提出了以下哪些管理原则：有效性原则、能率原则；173、戴明的观点：最高管理层不仅仅看到短期目标，眼光要转回到长远建设的方向上去；质量不是来源于检验，而是来源
22、于改进生产的过程；作为管理者要对员工进行岗位培训；过度的标语告诫会使员工产生压力、挫折感、怨气、恐惧；取消定额管理和目标管理。174、关于迈克尔波特的论述正确的有：迈克尔波特是战略管理理论产业组织理论的代表人物；迈克尔波特认为企业的作业链夜表现为价值链。175、托马斯彼得斯的观点有：变革是管理者唯一的选择；贵在行动，而不是沉思；公司要与顾客保持紧密的关系，经常倾听顾客的意见。176、按照丹尼尔 A 雷恩的管理科学的历史演进路径，组织行为理论发源于：韦伯和正式组织理论。177、泰勒的科学管理理论的人性假设是：经济人178、霍桑实验的第四阶段继电器绕线组实验的目的是：证实非正式组织的存在179、赫
23、兹伯格双因素理论的激励因素包括：赏识、成就、成长与发展的机会、挑战性的工作、增加工作责任等。180、费鲁姆的期望理论公式 M=V*E 中，E 代表的涵义是：期望值181、工作的意义必须从工作中的社会关系中寻找回来属于社会人假设的观点。182、按照管理方格理论，一个既不关心工作、也不关心属下生活和情绪的领导属于：贫乏型领导。183、第一个提出管理学概念的人是：德鲁克184、认为要通过分析管理者实际管理经验和案例来研究管理问题的现代管理学派是：经验主义学派。185、戴明最成熟的管理著作是：转危为安186、全面质量管理概念的提出者是：费根堡姆187、战略是企业主要领导人头脑中的感知世界的方式，说明战
24、略是：观念188、战略管理理论学派的说明性学派有：设计学派、计划学派、定位学派189、核心竞争力是：组织中积累性的学识。190、根据松本厚治的比较管理模式理论，中国计划经济下的管理模式是：观念论的管理模式。191、 追求卓越的激情的作者是托马斯彼得斯192、托马斯彼得斯认为实现长期卓越的源泉是激情193、 领导变革的作者是：约翰科特194、约翰科特认为，管理是：计划与预算195、被称之为“毛毛虫变蝴蝶”的理论是：企业再造理论。196、行为科学理论形成的历史背景：资本家开始寻找新的管理指导思想；经济危机频繁爆发；开始有组织地和雇主斗争，工会组织蓬勃发展。197、麦克利兰的成就需要理论，成就需要是：追求卓越、争取成功的需要；后天学习形成的。198、管理科学的基础是：数学、系统思想、计算机运用199、经理角色学派的观点有：经理有 5 种工作联系方式；经理承担 10 种角色；200、虚拟组织的特点有：有较大的适应性、组织共享各成员的核心能力、组织成员必须以相互信任的方式行动。
