南京万科工地开放作业指引A1版(共12页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上工地开放作业指引编制 徐岳 日期 2013/12 审核 宋丽 日期 2013/12 批准 付凯 日期 2013/12 修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人一、 流程概述流程目的通过工地开放活动满足客户在购房等待期对所购物业期待了解的心理需求，体现公司尊重客户的态度；通过向客户展示房屋建造过程，增加其房屋质量体验，消除客户对房屋质量的疑虑；了解客户的关注点，借助客户视角，工地开放后的客户反馈将指导缺陷问题的整改，降低正式交付风险。适用范围适用于公司所有住宅项目。术语与定义