天猫考试试题(共12页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上考试说明:1. 本卷共50题,每题2分,其中基础题5题,非基础题45题;2. 考试分数达到100分则考试通过,其中基础题准确率需100%;3. 若本次考试未通过,请继续学习并考试;4. 答题时间无限制。1、买家在使用积分付款时,每笔订单可使用积分付款的额度是多少? (基础题)A.无上限B.100C.1000D.100002、以下哪句回复买家的话语较为得体? (基础题)A.你脑子有问题吗,问这么白痴的问题B.您好,很高兴为您服务,您刚咨询的那件宝贝我们还有很多货,亲喜欢的话可以直接拍下即可,我们当天就可以发货C.你到底还要问多少问题,还买不买D.这个问题在宝贝描述里面写着了,自己看一下吧3、以下哪种属于商家违背承诺? (基础题)A.卖家拒绝履行其与买家使用阿里旺旺交流时所承诺的物流服务B.商家按买卖双方阿里旺旺约定发货时间发货C以上均不是D.商家提供*服务000004、下列哪些信息商家可以在店铺内及旺旺沟通过程中展现? (基础题)A.展现淘宝商城购物网站链接B.设置或展现商家外部购物网站链接C.展现商家在

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