客服部日常巡场责任安排及巡场标准(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上客服部日常巡场安排及巡场标准为了更好的做好江南新地商业街的管理工作，规范员工工作行为，提高工作效率，特制定以下工作安排。一、客服部人员工作责任划分序号项目责任人现场协管备注1清 洁曾清营梁 柱、潘韵莉、吴智峰发现问题及时跟相关责任人反映，及时和外判单位解决处理问题。2绿 化梁 柱潘韵莉、吴智峰3集水井、灭四害吴智峰梁 柱、潘韵莉4装修施工包括验收潘韵莉梁 柱、吴智峰5日常垃圾清运核查当值人员二、客服部日常工作流程班次时间节点工作内容A班工作流程09:0009:15查阅交接班记录，了解上一班工作情况及本班需跟进的事项。09:1509:50巡查室内外清洁及绿化情况。10:0511:15商铺考勤；经营情况、占道、乱摆放、乱张贴整治；拍照存档、填写考勤记录表并致电迟到商铺负责人。11:3012:30巡场时间：公共设施设备巡查，受理客户投诉，检