精选优质文档-倾情为你奉上一、接待用餐基本流程1、准确掌握信息。1)对来宾的人数、级别、时间、餐饮习惯及禁忌等都要准确搜集,及时报告,及时通知餐饮承办方,对用餐的标准、菜品安排等都要及时沟通联系。2)对于随行及工作人员要作充分考虑和收集,与主桌一起同步安排好工作餐。3)制定好的接待指南,必须要在组长的牵头下审核,再交由分管主任审核后才能打印。工作餐主要成员: 1)司机(陪同领导的司机,客人乘坐车辆司机);2)记者(拍照摄影人员);3)演出人员(产品展示及唱歌);4)工作人员(刷卡的,无法挤上上桌子的人);5)临时安排的工作人员;6)接待专员。2、认真制定方案。制定用餐方案是餐饮活动的基础,拟定餐饮方案主要统筹考虑以下要素:1)就餐和会见场地的选择;2)就餐时间;3)就餐形式。如桌餐,要根据场地及人数合理确定摆台形式;一般还要预留席位;4)菜单,在订餐的时候要求发送菜单提前审定,要求既符合宾主双方的口味,又具当地特色和时令特点,突出精细化和个性化特点,提前一天对菜单进行审核、修改;5)主客人名单。以上要素都需征得领导认可。3、做好餐前准备1)根据制定的