治疗室护士怎样注意细节(共8页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上治疗室护士怎样注意细节1、 职业形象 治疗护士是医生的得力助手,很多时候是代表医生来出现,所以是诊室形象代表的一部分。因此作为治疗护士要具备亲切热情、沉着端庄、周到快捷等素质,以增加病人对诊室医生的认同与信任感。这就要求治疗护士必须具备强烈的形象意识,从基本做起,塑造良好形象,注重仪表、举止及服务礼仪。 1、上班时间应按规定装工作服并佩戴胸牌,禁止着便装在门诊服务;统一佩戴头花,穿护士鞋,严禁穿高跟鞋或响底鞋,保持整洁、干练的职业形象。 2、注意个人卫生:保持衣着干净得体、清洁、悦目,宜淡妆; 3、举止得体:举止大方,动作协调,语言轻缓,注重服务礼仪。如:带单时应走在病人前侧,下楼时应主动侧行或主动搀扶病人,不得催促病人;站立服务时,双手应交握于身前,不得踱步、转圈、把手插进口袋或抱在胸前,以免给患者以急促、忙乱、坐立不安的印象。2、 服务意识1、 具有良好的服务意识随时准备为患者服务,并通过自己的细心观察,及时发现患者尚未提出的要求,做到:见到患者有招呼声,服务欠缺有道歉声,离开时要有送别声。杜绝不

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