精选优质文档-倾情为你奉上系统集成项目管理工程师重点第1章 信息化基础知识一、信息化基础知识信息：信息化：国家信息化体系要素：信息技术应用、信息资源、信息网络、信息技术和产业、信息化人才、信息化法规政策和标准规范。二、电子政务电子政务概念：指政府机构在其管理和服务职能中运用现代化信息技术，实现政府组织结构和工作流程的重组和优化，超越时间。空间和部门分割的制约，建成一个精简、高效、廉洁、公平的政府运作模式。电子政务的内容：政府间的电子政务（G2G）、政府对企业的电子政务（G2B）、政府对公民的电子政务（G2C）。三、企业信息化企业信息化：用现代信息技术来实现企业经营管理战略、行为规范和业务流程。企业资源计划ERP（Enterprise Resources Planning）：客户关系管理CRM（Customer Relationship Management）：供应链管理SCM（Supply Chain Management）：电子商务：B2B、B2C、C2C、G2B。商业智能：数据仓库。
