1、11、从关系营销的角度,市场应定义为（）A 市场是利益攸关者的集合B 市场是卖方、买方、竞争者的集合C 市场是某种商品的购买者集合D 市场是商品交换的场所答案：A2、市场营销的核心概念是（ ）A 交换 B 需求C 需要 D 产品答案：A3、市场营销人员，连同社会上的其他因素，只是影响了人们的（）A 需要 B 需求 C 欲望 D 收入答案：C4、以下理解不正确的是（ ）A 人类的需要和欲望是市场营销活动的出发点B 市场营销者可以是卖主，也可以是买主C 市场导向是以市场需求和市场竞争两者为焦点D 纽约学派主要以研究农产品分销问题为主，其主要贡献是明确了市场营销的概念范围答案：D5、市场营销学的研究
2、方法中，（ ）是依目标市场的需要，分析研究企业的外部环境因素、企业自身的资源条件及营销目标，权衡利弊得失，选择最佳的市场营销组合，以扩大销售、提高市场占有率、增加盈利。A 职能研究法B 管理研究法C 机构研究法D 系统研究法答案：B6、“如果你能比你的邻居制造出更好的捕鼠器，人们就会踏破你的门槛”，这句话反映的营销观念是（）A 生产观念B 产品观念C 推销观念D 市场营销观念答案：B。7、奉行生产观念在下列哪些情况下也有可能成功（ ）A 买方市场B 卖方市场C 生产成本太高D 产品为非渴求品答案：BC。8、下列表述中，反映推销观念的是（）A 我能生产什么，就卖什么B 我生产什么，就买什么C 我
3、卖什么，就设法让人买什么D 顾客需要什么，我就生产什么答案：C。9、必然导致营销近视症的营销观念是（ ）A 生产观念B 产品观念C 推销观念2D 市场营销观念答案：AB。10、推销观念的出发点是（ ）A 产品产量B 产品质量C 产品销售D 顾客需求答案：C。11、下列有关市场营销观念说法中，错误的是（ ）A 营销重点是顾客需求B 重视的是长期利益C 采用整合的营销手段D 营销程序是从生产者到消费者答案：D。12、大市场营销观念较市场营销观念更强调的营销组合要素是（ ）A 产品B 权力C 定价D 公共关系E 促销答案：BD。13、顾客总价值包括（ ）A 产品价值；B 服务价值；C 品牌价值；D
4、形象价值；E 人员价值；答案：ABDE。14、围绕顾客满意，下列说法正确的是（ ）A 如果对产品使用后的感知效果与期望一致时，顾客就会满意；B 提高顾客满意可以通过增加顾客让渡价值达成；C 顾客满意了就会成为忠诚顾客；D 夸大产品宣传会导致顾客不满意；答案：ABD。15、下列有关交换的说法哪个是正确的？（ ）A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换B、交换是一个结果而不是一个过程C、交换也就是交易的另一种说法D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式答案：D16、1984 年，科特勒提出了市场营销的新概念，即（ ）A、大市场营销 B、直接市场营销C、关系市场营销D、全球市场营销答案：A
5、17、市场营销运行的基本要求是：一切经济活动都要围绕（ ）而进行。A.企业 B.市场营销 C.等价交换 D.市场答案：D18、哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ （ ）A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念3答案：C19、市场营销组合的 4Ps 是指 （ ）A、价格、权力、地点、促销 B、价格、广告、地点、产品C、价格、公关、地点、产品 D、价格、产品、地点、促销答案：D20、在买方市场条件下，一般容易产生（ ）A、推销观念 B、生产观念 C、市场营销观念D、社会市场营销观念 E、产品观念答案：C21、现代市场营销的构架形成于（ ）A、20 世纪初 B、20 世纪 2
6、0 年代 C、二次大战后D、20 世纪 60 年代 答案：D22、下列关于关系市场营销的论述不正确的是：A、关系市场营销就是通过不正当途径搞市场营销B、关系市场营销是交易市场营销的一种方式C、 关系市场营销没有交易市场营销公平D、关系市场营销认为保持老顾客比吸引新顾客更重要答案：D23、为了适应社会对于环境保护的要求，许多企业主动采取绿色包装以降低白色污染。这种做法反映了企业的：A、社会营销观念 B、销售观念 C、市场观念 D、生产观念答案：A24、关系营销的核心概念是建立（ ）的长期关系：A、企业与顾客 B、企业与供应商C、业与分销商 D、企业与经销商 答案：A25、下列哪种说法是正确的？（
7、 ）A、市场营销者可以通过市场营销活动创造需求B、需要就是对某种产品的需求C、市场营销者可以通过营销活动影响人们的欲望，进而影响人们的需求。D、有了欲望，需求自然产生答案：C26、许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是： ( ) A.推销观念 B.生产观念 C.市场营销观念 D.社会市场营销观念答案：D27、一手资料的信息来源有（ ）。A、内部来源 B、政府刊物 C、报刊书籍 D、商业资料 E、原始资料答案：E28、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。A、询问法 B、市场观察 C、收集因果方面信息 D、专家调查答案：A29、研究人口环
8、境时，经常分析（ ）因素A 人口规模 B 人口分布 C 人口购买力 D 人口流动趋势答案：ABD30、下列哪些属于政法环境（ ）A 产业政策 B 价格政策 C 能源政策 D 税收规定答案：ABCD431、下列人群哪些属于公众范畴（ ）A 政府 B 记者 C 职工 D 银行答案：ABCD32、抽样调研的样本比例一般不超过总体的_。A、1/2 B、1/3 C、1/4 D、1/5答案：B33、应用一元回归分析方法，一般所取数据应在多少个以上？A、10 B、20 C、30 D、50答案：B34、营销信息的分析一般有以下哪几种情况？A、探测性分析 B、描述性分析 C、因果性分析 D、回顾性分析 E、预测
9、性分析答案：ABCE35、能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（ ）。A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 答案：36、代理中间商是属于市场营销环境的（ ）因素。A.内部环境 B.竞争者 C. 市场营销渠道企业 D. 公众环境 答案：37、下列属于市场营销微观环境的是（ ）。A. 辅助商 B. 政府公众 C. 人口环境 D. 消费者收入答案：38、市场营销环境中的（ ）被称为一种创造性的毁灭力量。 A. 新技术 B. 自然资源 C. 社会文化 D. 政治法律 答案：39、目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（ ）。A. 数量迅速增长 B. 出生率下
10、降 C. 老龄化 D. 人口流动性加大 答案：40、理想业务的特点是（ ）。 A.高机会高威胁 B. 高机会低威胁 C. 低机会低威胁 D. 低机会高威胁 答案：41、冒险业务的特点是（ ）。A. 高机会高威胁 B. 高机会低威胁 C. 低机会低威胁 D. 低机会高威胁 答案：42、成熟业务的特点是（ ）。 A. 高机会高威胁 B.高机会低威胁 C.低机会低威胁 D. 低机会高威胁答案：43、以下哪一项不是消费者市场购买行为的特点（ ）A 购买者的广泛性 B 需求的差异性 C 购买者的非专业性 D 派生需求答案：D 44、钢琴属于哪种商品类别（ ）A 便利品 B 选购品 C 特殊品 D 非谋求
11、品5答案：B45、对消费者的购买行为影响最为深远广泛的是（ ）A 个人因素 B 社会文化因素 C 经济因素 D 心理因素答案：B46、消费者在购买产品时追求品牌是否有名气，按照马斯洛的需要层次理论，应属于（ ）A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要D 自我实现需要答案：C47、关于消费者决策购买过程，下列哪种说法是正确的（ ）A 消费者在购买过程中严格按照五步的顺序进行的B 消费者购买决策根本就没有规律可寻C 购买过程在实际购买发生之前就已经开始了，并且购买之后很久还会有持续影响D 以上都不正确答案：C48、（）是影响消费需求和行为的最基本因素。 A.个人因素 B.心理因素 C.商品因素 D
12、.社会文化因素答案：D49、消费者因某种产品有特殊的性能，或由于其对某种牌号产品的特殊偏爱，愿意花时间和精力去购买的商品，通常将其称为A.便利品 B.选购品 C.特殊品 D.日用品 答案：B50、人的购买动机来源于A欲望 B.需要 C.需求 D.企图答案：A51、体育明星、成功人士属于（ ）。A. 首要群体 B. 次要群体 C. 向往群体 D. 厌恶群体答案：C52、（ ）是指由于经验而引起的个人行为的改变。A. 知觉 B. 感觉 C. 学习 D. 动机答案：C53、消费者购买一件贵重的、不常买的、有风险的而且又非常有意义的产品时，消费者购买时需要有一个学习过程，最后决定购买，这类购买行为一般
13、属于（ ）。A.习惯性购买行为 B.寻求多样化购买行为C.化解不协调购买行为D.复杂购买行为答案：D54、在（ ）情况下，产业购买者要作出的购买决策最多A.重购 B.直接重购 C.修正重购 D.新购答案：D55、在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（ ）开始的。A.认识需要 B.确定需要 C.说明需要D.征求建议答案：A56、在铁路运输消费者购买决策的参与者中最关键的是（ ）6A 倡议者 B 影响者 C 决策者 D 执行者答案：C57、马斯洛“需要层次论”最高层次是（ ）的需要。A 社交需要 B 自我实现需要 C 安全需要 D 尊重需要答案：B58、对铁路运输产品的消费者而言，其消费需求表现
14、为旅客与货主对铁路运输服务有（ ）的需要和欲望。A 购买动机 B 支付能力 C 潜在需求 D 消费动机答案：B59、影响消费者购买行为的因素包括有：A .心理因素 B盈利因素C.低成本因素 D法律因素答案：A60、经济学家根据马斯洛的需要层次论对商品进行了分类，其中第一类商品是：A渴望类商品 B . 地位类商品C. 威望类商品 D. 功能类商品答案：D61、影响消费者行为的外在因素之一是：A. 需要 B. 学习C. 相关群体 D态度答案：C62、生产资料购买者行为的特征之一是：A. 现金购买 B. 间接购买C购买量较小 D. 购买量较大答案：D63、面谈调查法的缺点（ ）A 真实性差 B 成本
15、高 C 回收率低 D 调查范围受限答案：B64、邮寄调查法的优点（ ）A 结果较为客观 B 速度快 C 回收率高 D 灵活性强答案：A65、电话调查法的优点（ ） A 结果较为客观 B 速度快 C 调查范围广泛 D 灵活性强答案：B66、留置调查法的缺点（ ）A 真实性差 B 速度慢 C 回收率低 D 调查范围受限答案：D67、在询问调查法中回收率最高的是（ ）A 面谈法 B 邮寄法 C 电话法 D 留置法答案：A68、以“背靠背”形式向专家咨询意见的定性预测方法是（ ）A 集合意见法 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法答案：C69、下列预测方法中属于定量预测的是（ ）A 时间序列法
16、 B 头脑风暴法 C 德尔菲法 D 情景分析法答案：A70、下列预测方法中属于定性预测的是（ ）A 时间序列法 B 头脑风暴法 C 因果分析法 D 组合预测法7答案：B71、同一细分市场的顾客需求具有_。A绝对的共同性 B较多的共同性 C. 较少的共同性 D较多的差异性答案：B72、“市场同合化”的理论，主张从_的比较出发适度细分市场。A成本和收益 B需求的差异性和一致性 C利润和市场占有率 D企业自身与竞争者资源条件答案：A73、_差异的存在是市场细分的客观依据。A产品 B价格 C需求偏好 D细分答案：C74、某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、起重机、水泥机搅拌机等建
17、筑工程中所需要的机械设备，这是一种_策略。A市场集中化 B市场专业化 C. 全面市场覆盖 D产品专业化答案：B75、属于产业市场细分标准的是_。A职业 B生活格调 C. 收入 D. 顾客能力 答案：D76、就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是_的结果。A市场细分 B精心策划 C综合平衡 D统筹兼顾答案：A77、依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的_原则。A可衡量性 B可实现性 C可赢利性 D可区分性答案：B78、采用_的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。A市场集中化 B市场专业化 C产品专业化 D市场全面覆盖答案：
18、D79、采用无差异性营销战略的最大优点是_。A市场占有率高 B成本的经济性 C. 市场适应性强 D需求满足程度高答案：B80、集中性市场战略尤其适合于_。A跨国公司 B大型企业 C中型企业 D小型企业答案：D81、同质性较高的产品，宜采用_。A产品专业化 B市场专业化 C无差异营销 D差异性营销答案：C82、市场定位是_在细分市场的位置。A塑造一家企业 B塑造一种产品 C确定目标市场 D分析竞争对手答案：B83、_是实现市场定位目标的一种手段。8A产品差异化 B，市场集中化 C. 市场细分化 D无差异营销答案：A84、寻求_是产品差别化战略经常使用的手段。A价格优势 B良好服务 C人才优势 D
19、产品特征答案：D85、重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行_定位。A避强 B对抗性 C竞争性 D二次答案：D86、市场细分化是根据_的差异对市场进行的划分。A买方 B卖方 C产品 D中间商答案：A87、市场细分对企业营销具有以下利益_。A有利于发现市场机会 B有利于掌握目标市场的特点 C. 有利于制定市场营销组合策略 D有利于提高企业的竞争能力 E有利于节省成本费用答案：ABCD88、细分消费者市场的标准有_。A地理环境因素 B人口因素 C. 心理因素 D行业因素 E行为因素答案：ABCE89、属于产业市场细分变量的有_。A社会阶层 B行业 C. 价值观念 D地理位置 E购买标准答案：B
20、DE90、无差异营销战略_。A具有成本的经济性 B不进行市场细分 C. 适宜于绝大多数产品 D只强调需求共性 E适用于小企业答案：ABD91、市场定位战略包括_。A产品差别化战略 B人员差别化战略 C. 服务差别化战略 D形象差别化战略 E价格差别化战略答案：ABCD92、市场定位的主要方式有_。A产品定位 B形象定位 C. 避强定位 D对抗性定位 E重新定位答案：CDE93、企业在市场定位过程中_。A要了解竞争产品的市场定位 B要研究目标顾客对该产品各种属性的重视程度 C. 要选定本企业产品的特色和独特形象 D要避开竞争者的市场定位 E要充分强调本企业产品的质量优势答案：ABC94、企业只推
21、出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( ) A 无差异市场营销战略B 密集市场营销战略C 差异市场营销战略D 集中市场营销战略答案：A95、消费者市场的四个主要细分变量是 ( )A 行为、利益、人口、心理B 行为、心理、人口、地理C 时机、态度、人口、利益D 气候、收入、态度、个性9答案：B96、有效市场细分的基本要求有（ ）A 可衡量性B 价值性C 可到达性D 相对的稳定性答案：ABCD97、顾客需求的偏好模式包括（ ）A 同质偏好B 异质偏好C 扩散偏好D 集群偏好答案：ACD98、1998 年夏，海尔根据用户提供的信息及进一步市场调研，
22、推出冰温（-510）台式冷柜，抢先占领仍处于空白状态的零售鲜肉保鲜冷柜市场。这种定位战略属于（）A 对抗定位战略B 回避定位战略C 侧翼定位战略D 补缺定位战略答案：D99、富士胶卷与柯达胶卷均采用优质高价的市场定位，其定位战略属于（ ）A 对抗定位战略B 回避定位战略C 侧翼定位战略D 补缺定位战略答案：A100、我国乐凯对柯达和富士的市场定位属于（ ）A 对抗定位战略B 回避定位战略C 侧翼定位战略D 补缺定位战略答案：C101、4Ps 市场营销组合是指（ ）A 产品（Product）、促销（Promotion）、人员（People）、有形展示（Physical Evidence）B 分销
23、（Place）、产品（Product）、价格（Price）、过程（Process）C 产品（Product）、价格（Price）、分销（Place）、促销（Promotion）D 产品（Product）、价格（Price）、人员（People）、过程（Process）答案：C102、与 4Ps 市场营销组合中分销（Place）相对应的 4Cs 中的 C 是（ ）A Consumer needs and wants（顾客需要和欲望）B Cost to the customer（顾客成本）C Convenience（方便性）D Communication（沟通）答案：C103、某公司用同一产品除巩
24、固原有老顾客外，争取更多的新顾客购买，该公司实施的这种战略称为（ ）战略。 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化经营答案：104、企业通过一定的手段使现有市场的顾客增加购买量，从而寻找新的市场机会的方法是（ ）。A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多种经营答案：10105、市场补缺战略的主要特点是（ ）。 A.游击进攻 B.紧密跟随 C.专门化 D.回避竞争答案：106、企业将整体市场作为目标市场，推出一种商品，实施一种营销组合，以满足整体市场某种共同需要的目标市场策略是（ ）。 A.集中性目标市场策略 B.聚焦战略 C.无差异性目标市场策略 D.总成本领先战略答案：
25、107、（ ）是一种最有效和最经济的策略形式。 A.正面进攻 B.包围进攻 C.游击进攻 D.侧翼进攻 答案：108、企业寻找主导企业尚未为之服务细分市场，在这些小市场上迅速填空补缺，这种进攻策略称为（ ）。 A.包围进攻 B.侧翼进攻 C.迂回进攻 D.游击进攻答案：109、结合赢利能力考虑，企业的市场份额（ ）。A.越大越好 B.存在最佳市场份额限度 C.以 50%市场份额为限 D.不存在上限答案：110、企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足_的需要。A消费者 B顾客 C 社会 D目标市场答案：111、每种产品实质上是为满足市场需要而提供的_。A服务 B质量 C效用
26、 D功能答案：112、影响购买材料和部件的最重要因素是_和供应商的可信度。A质量 B.品种 C规格 D价格答案：113、由于供应品的标准化，顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是价格和_。A.质量 B品种 C.服务 D功能答案：114、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有_的数目。A产品项目 B产品线 C.产品种类 D产品品牌答案：115、服务的_特征表明，顾客只有而且必须加入到服务的生产过程中，才能享受到服务。A无形性 B，异质性C.同步性 D易逝性答案：116、将产品、服务和市场营销过程同竞争对手尤其是最具有优势的竞争对手进行对比，在比较、检验和学习的过程中逐步提高自身的服务质量，这被叫做_。A全面质量管理 B蓝图技巧CISO 质量体系 D.标准跟进答案：117、域名作为互联网的单位名称，发达国家的企业都争注国际域名，属于_。A一级域名 B二级域名 C国家域名 D企业域名答案：118、包装有几个主要构成要素，其中_是最具有刺激销售作用的要素。A商标 B品牌 C图案 D颜色
