银泰城《物业管理手册》(共238页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上目录第一篇：说明 7第二篇：组织架构 8第三篇：部门工作岗位职责 91.2. 各班组主要职责3. 工程物业副总经理4. 物业部经理5. 文员&库管6. 保安主管 7.8.9. 保洁领班10. 保洁员11. 内保员 12.第四篇：部门制度 42第一节 :保安管理制度 421. 物业保安员日常管理制度2. 接待来信来访来电投诉制度3. 管理层文明服务标准、要求4. 员工廉洁工作制度5. 对外工作管理制度6. 管理人员工作责任监督区日巡视制度7. 物业部走（回）访制度8. 保安人员值班管理制度9. 交接班制度10. 保安员培训制度11. 对讲机使用制度1