葡萄酒服务流程(共2页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上开启服务前的准备工作1、准备好洁净无皱褶白色口布一条,红酒篮一个,醒酒器一个,酒刀一把,小碟子一个,餐巾纸一张。2、银托盘一个,用白色清洁、无皱褶白色口布铺好。红酒杯若干。(视人数定)3、红酒放入酒篮内,酒标向上,口布叠好搭在瓶身上。展示客人所点的葡萄酒1、 让客人确认其品牌、级数(你好先生/小姐/女士,这是您点的。红酒,请您过目确认。)注:展示酒时应先从酒架上取下红酒,用事先叠好的口布垫住瓶身,左手托住瓶底,右手托住瓶颈,左手在前略微向下,右手在后略微抬起,成45度角向客人展示。展示时采用蹲姿服务,双手捧着酒瓶递送到点酒客人面前。2、 客人表示认可后,需要对客人进行询问。(先生/小姐/女士,现在可以打开吗?)3、 客人对酒认可后,将红酒放回到台面上,准备开酒。开启及服务葡萄酒步骤1、 开酒时左手扶住瓶颈,右手用酒刀割开铅封,并用口布擦拭瓶口。2、 将酒钻垂直钻入酒塞,注意钻入时不能转动瓶身。待酒钻完全钻入酒塞后,轻轻缓慢拔出酒塞,拔出时不应有声音,不能带出酒液。3、 将酒塞从酒钻上取

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