中国联通绩效管理操作手册(总21页).doc

中国联通浙江省分公司绩效管理操作手册（浙江联通人力资源部） 第一部分 绩效管理综述3第一章 绩效管理基本概念3第二章 绩效管理过程4第三章 关键绩效指标体系6第二部分 浙江联通绩效管理体系简介9第一章 绩效管理目的9第二章 绩效管理体系内容10第三部分 绩效管理实操13第一章 绩效计划13第二章 绩效辅导16第三章 绩效考核19第四章 绩效反馈与结果应用20 第一部分 绩效管理综述企业的人力资源管理要发挥其作用，为企业创造价值，必须建立健全其人力资源管理机制。所谓机制，是指事务如何发挥作用的机理或者原理。人力资源管理机制是指人力资源管理系统的各要素如何发挥其作用的机理。人力资源管理包括四大机制：牵引机制、激励机制、约束机制和竞争淘汰机制。绩效管理作为人力资源管理各个环节中极其重要的一环，绩效管理