1、（ 2009.4）中国电信股份有限公司重庆分公司全球眼无线视频监控内部培训材料中国电信股份有限公司1、全球眼无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用方法及功能描述2、产品营销、业务受理 /开通和服务保障3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录中国电信股份有限公司业务介绍v 中国电信全球眼 -无线视频监控业务（以下简称 “ 无线全球眼 ” ）是 “全球眼 ” 网络视频监控业务的子集，依托 “ 全球眼 ” 平台及中国电信移动网络，面向全球眼应用客户提供的手机视频浏览服务及无线视频采集服务 。电脑电视墙浏览端 全球眼平台 监控端全业务经营下全球眼应用全图手机有线 PU无
2、线 PU多码流 PU（ 09年一期）（ 09年三期）年三期）（ 09年二期）年二期）手机 PU1X/EVDO1X/EVDOEVDO中国电信股份有限公司业务分类v手机视频浏览服务 指通过内置监控客户端软件（M_CU）的手机终端实现对监控现场的远程视频浏览、云镜控制、手机录像、视频截图等功能，满足客户远程视频查看、远程应急指挥的要求。v无线视频采集服务 是指通过部署支持中国电信移动网络接入的全球眼前端设备（ PU）实现对现场图像的实时采集，满足客户在移动场景、应急场景或临时应用场景下视频实时采集的要求。中国电信股份有限公司1、全球眼无线视频监控业务介绍1）产品定义2）目标客户与应用场景3）用户使用
3、方法及功能描述2、产品营销、业务受理 /开通和服务保障 3、简单故障处理办法4、客户常见问题回答目录中国电信股份有限公司目标客户 -客户群聚焦客 户类 型 客 户细 分 应 用 场 景行 业 客 户 巡 查执 法 类 治安监控、交通路况管理、城市服务管理、道路管理、建筑施工管理、环保污染源监控、安监危险源监控等 生 产经营类 加油站管理监控、连锁门店管理监控、营业场所管理监控等 中小客 户 劳动 密集型企业生产监控、质量监控中小客 户 卖场 /商铺商情查看：客流、物流；企业形象宣传及产品展示。客 户类 型 客 户细 分 应 用 场 景行 业 客 户 车载监控类 治安巡逻车载监控、交警巡逻车载监
4、控、城管执法车载监控、工商执法车载监控、军队巡逻车载监控、营运车辆车载监控及调度管理等 。应急处置类 城市应急管理、重大事故（事件）现场播报等 。临时监控类 临时会场监控管理、大型活动监控管理等。有线资源受限类 ：地理位置较分散、有线网络无法到达场景、监控环境有线铺设相对收入回报不平衡或铺设困难，如林业、河流管理等。手机视频浏览无线视频采集中国电信股份有限公司应用场景 1-1巡查执法城管城市管理1、城管人员正常巡查中，携带开通无线视频监控的手机终端2、路口 B有乱设摊位现象3、城管人员通过手机查看到 B处情况（利用安装在 B处的全球眼监控点），并视频截图取证4、快速赶往现场进行治理中国电信股份
5、有限公司应用场景 1-2生产经营类连锁门店管理监控业务流程InternetCDMA网络1231 某连锁门店经营客户开通了全球眼无线视频监控业务。2该客户各级管理人员在办公室使用 PC机，通过互联网观看门店营销情况，并对员工工作状态进行监控。3部分管理者离开办公室后，途中使用 CDMA手机，随时随地查看门店状况，及时了解各货架商品的变动。为了提升销售效率，及时向签约货物供应商分配部分监控帐号，用于厂商对其货物经营情况进行监控，做营销分析。4中国电信股份有限公司应用场景 1-3劳动密集型企业生产监控业业务务场场景景1 某企业生产管理人员 A有事外出。2 A想查看自己离开后工厂的生产情况。3 A使用 CDMA手机，查看企业生产线生产进度、生产线员工状态等。中国电信股份有限公司应用场景 1-4卖场 /商铺的商情查看业务流程InternetCDMA网络1231 某商铺客户开通了全球眼业务，并开通无线视频监控业务。2 该客户在办公室使用 PC机，通过互联网观看商铺营销情况。3该客户离开办公室后，途中使用 CDMA手机，随时随地观看其商铺经营情况。
