1、1. 执行力对团队而言执行力就是（）。 (单选 )A 办事能力 B战斗力 C 经营能力 D 应变能力2. ()认为团队执行力就是“用合适的人，干合适的事”。A 韦尔奇 B 王石 C柳传志 D 马云3. 把事做对指的是执行的核心流程中的（）。(单选 ) A 人员流程B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程4. 做对的事指的是执行的核心流程中的（）。 (单选) A 人员流程B战略流程 单选 ) C 运营流程 D 决策流程5. 用对的人指的是执行的核心流程中的（）。 (单选 )A人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D 决策流程6. （）是指提出问题、分析问题、采取行动、解决问题、实现目标的系统流程
2、。A 责任心 B 创造力 C专业能力 D 应变能力7. （）是指对环境和流程变化应激反应。 (单选 )A 责任心 B 创造力 C 专业能力 D应变能力8. （）是指集中资源和精力，盯准一只野兔。 (单选 )A 服从法则 B目标法则 C 冠军法则 单选 ) D 裸奔法则9. 企业在信息系统的设置及实施中普遍存在的问题之一是不能向员工提供（）信息。( 单选 )A原始 B 加工 C 完整 D 重要10. 企业的培训和发展系统关键是要能够调动员工学习及应用的（）而非仅仅提供培训。(单选 )A积极性 B 专注性 C 认真度 D 专一性11. （）指的是企业内的授权结构及决策方式，也就是某决策节点上的个人
3、或团队能不能做决定及如何做决定的问题。(单选 )A 工作计划系统 B 信息沟通系统 C 培训和发展系统 D决策系统12. （）是确保执行能力的最后一项要素。(单选 )A 工作计划系统 B奖励系统 C 培训和发展系统 D 决策系统13. （）的作用是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步。(单选 )A 内部沟通 B外部沟通 C 制定计划D 培训和发展计划 14. 企业不合理的（）设置会成为战略执行的障碍。(单选 )A组织结构 B 决策系统 C 政治结构 D 培训系统15. 组织（）是组织实现目标，驱动执行，路径纠偏，监督控制的能力。(单选 )A 办事能力 B 应变能力 C 执行力 D经营能力1
4、6. 企业要建立执行力（）系统，落实责任，准确的奖惩机制，资源调配。(单选 )A 保障 B 决策 C管理 D 启动17. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的计划/ 预算系统。 (单选 )A结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统18. （）系统上升到执行层面，就变成企业实施的业绩考核系统。(单选 )A 结果定义系统 B 责任系统 C 业绩跟踪改进系统 D 业绩评估系统19. 执行力的流程不包括（）。(单选 )A 人员流程 B 战略流程 C 运营流程 D监督流程20. （）是通过管理、监督和奖惩，保证战略和人员流程达到目的。(单选 )A 人员流程 B 战略流程 C
5、 运营流程 D监督流程21. （）工作环节包括配备资源、组织驱动、监督过程、激励约束，以便保证执行路径和节奏与战略目标相匹配。(单选 )A 人员流程 B 战略流程 C运营流程 D 监督流程22. 环境服务品质不包括（） (单选 )A 政府与公共服务 B 信用资源 C物流体系 D 社会资本23. 分工责任不明确，执行授权不落实，监控指标过于空泛，从而监控无法实施，是监控漏洞中（）问题的表现。( 单选 )A制度性 B 技术性 C 程序性 D 固有性24. 改进各个职能环节的衔接关系，提高业务环节之间转换的灵活性、自适应性和衔接效率是（）。(单选 )A职能间的业务重组 B 组织间业务流程重组C 企业
6、间业务重组 D 内部职能业务重组25. 在业务合作或外包协议内情况下，改进组织间合作方式和流程，提高组织合作及其实现共同目标的执行效率是（）。(单选 )A 职能间的业务重组 B组织间业务流程重组 C 企业间业务重组 D 内部职能业务重组26. 企业把一般技术的生产和服务外包出去，开发（）技术，以最大限度地保持企业的竞争力。( 单选 )A 一般 B核心 C 关键 D 重要27. 目标决策的可行性，执行资源和程序的可操作性， 可监控性是指（）文化。 (单选 )A求实文化 B 法治文化 C 责任文化 D 科技文化28. （）是服务业发展的需求基础。(单选 )A城市化 B 农业化 C 现代化 D 信息
7、化29. 只有（）和人口聚集到相当规模，产生对生产性服务和消费性服务强大的市场需求，才足以支撑服务行业的不断专业化和迅速发展。(单选 )A生产要素 B 资本 C 生产力 D 劳动力30. 创新服务（）是创新服务要素、关系、资源、规则和法律政策保障条件的集成。(单选 )A 理念 B 态度 C 能力 D平台2. （）认为所谓团队执行力就是“企业奖惩制度的严格实施”。 (单选 )A韦尔奇 B王石 C柳传志 D马云9. （）是指做自己擅长的，上帝助你成功。 (单选 )A服从法则 B目标法则 C冠军法则 D裸奔法则13. 对规则约束和创造力平衡的把握，是影响员工执行力的（）。 (单选 )A观念要素 B责
8、任划分 C能力要素 D环境要素22.服务企业在要求雇员提高对消费者尊重程度的时；A 自尊；B 自信；C自爱；D 自我；25. 从（）看，服务创新是指开发一切有利于创造附加价值的新方法、新途径的活动。 (单选)A社会角度 B技术角度 C经济角度 D方法论角度26. （）是指发明、创造或开发、应用新的服务方法、服务途径、服务对象、服务市场的活动。 (单选 )A服务创新 B服务意识 C服务理念 D服务态度27. 信息技术飞速发展，使得产品技术和功能的()水平越来越高. (单选 )A同质化 B差异化 C多样化 D新颖化28. （）是指中国虽然是人口大国，但是中国的结构性人才短缺问题相当突出，缺乏复合型
9、中高端人才。 (单选 )A结构性人才短缺 B基础设施不完善 C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力29. 全民缺乏先进的服务意识和服务理念，消费者及客户尚未完全认可第三方服务的价值是（）的体现。 (单选 )A结构性人才短缺 B基础设施不完善 C生态协作系统不健全 D城市环境缺乏吸引力31. 执行力分为()、（）、（）。 (多选 ) A 个人执行力 B团队执行力C 能动执行力D 领导执行力32. 执行力包含完成任务的（），完成任务的（），完成任务的（）。 (多选 ) A 意愿 B能力 C程度D 动力33.执行力对个人而言执行力就是（）；对团队而言执行力就是（）；对企业而言执行力就是（）。 (
10、多选) A 办事能力 B战斗力 C 应变能力 D 经营能力 34.团队执行力是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的（）。 (多选 )A 战斗力B 竞争力C 凝聚力D 经营能力35. 团队执行力的核心是（）。 (多选 )A 制度B 默认许可的弹性空间 C 规则D36. 团队执行力就是将（）和（）转化为实施结果的能力。(多选 )A 战略B 决策C 目标D 计划37. 执行的三个核心流程包括（）。 (多选 ) A人员流程 B战略流程 C运营流程D 决策流程38. 复杂人际关系协调包括（）。 (多选 )A 利益认同B 规则解释C 应变能力 D 制度约束39. 关于执行法则，下列说法正确的是（）(多选
11、 )A 服从法则是指员工要以服从为天职 B冠军法则是指做自己擅长的，上帝助你成功 C裸奔法则是指没有退路就是出路 D目标法则是指在过程中动态矫正，先开枪再瞄准40. 下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选 ) A是企业执行力保障系统的一部分 B 包括企业内部的信息沟通及企业与外部环境的信息沟通C 外部沟通的主要目的是用于战略制定完毕后辅助实施D 内部沟通的目的是确保员工的思想意识与外部经营环境保持同步41.下列关于信息沟通系统的说法，正确的是（） (多选)A 企业从上至下的沟通系统可以确保员工收到全面的信息B 企业大多数向员工提供原始信息C 息沟通的失真及损耗会导致执行力的降低D 企业向员工提供加工了的信息，减弱了员工自行推理企业战略的积极性与能力42. 下列关于企业组织结构设置的说法，正确的是（）。 (多选 )A 不合理的组织结构设置一般不会成为战略执行的障碍B 保持核心业务流程中的人员与支持性部门人员的合理配比尤其重要
