智能问答机器人公司建设工程风险管理与保险分析.docx

智能问答机器人公司建设工程风险管理与保险分析xxx（集团）有限公司目录第一章 行业背景分析3第二章 建设工程风险管理与保险分析5一、 工程风险管理内容和方法5第三章 宏观环境分析23第四章 项目基本情况24一、 项目名称及投资人24二、 结论分析24第五章 公司基本情况27一、 公司简介27二、 核心人员介绍27第一章 行业背景分析智能问答机器人是基于人工智能技术开发的，能够识别自然语言，借助数据库进行问题查询，经过深度分析后快速给予回复的智能系统。智能问答机器人可提高服务速度，降低企业人力成本，在降本增效、提升企业服务能力方面具有重要作用。随着人工智能技术不断进步，企业智能化水平不断提升，智能问答机器人市场规模不断扩大。智能问答机器人可以是有实体的机器人设备，也可以是内置在智能终端中的程序。现阶段，智能问答机器人主要应用在客户服务领域，与人工客服相比，其在标准、常规问题回答方面效率高，可替代人工客服处理常见且繁杂的咨