1、2017 年淮安市专业技术人员继续教育考试提高自身绩效路径与方法考试题库（含标准答案及教参页码）一、单选题（101 道）1、组织结构可以从三个方面来衡量，不包括？（ C ） P53A、复杂性 B、正规性 C、集中化 D、集权化2、组织结构可以从三个方面来衡量：复杂性、正规化、 （ C ） P53A、组织化 B、持续化 C、集权化 D、培训化3、职能制又称 ( C ) P55A、集线制 B、单线制 C、多线制 D、群线制4、绩效评估严格化倾向是指评价者对员工工作业绩的评价过分严格的倾向，出现这种倾向的原因不包括? ( C ) P17A、评价者对各种评价因素缺乏足够的了解 B、惩罚顽固的或难以对付
2、的员工C、增加凭业绩提薪的下属的数量 D、促使有问题的员工主动辞职5、所谓升华，也就是将消极的情绪与头脑中的一些闪光点联系起来，将痛苦、烦恼、忧愁等其他不良的情绪，转化为积极而有益的（ B ） P124A、创造 B、行动 C、职业 D、实践6、莫特威德罗确定了五类典型的周边绩效行为,以下哪项不是： （ C ） P5A、主动地执行不属于本职工作的任务 B、在工作时表现出超常的工作热情C、工作时只需要专心做好自己的事就行 D、坚持严格执行组织的规章制度7、新的管理者从技术走向管理，从优秀到卓越还得养成哪几个习惯？（ D ）P47 ?A、成就导向 B、综观全局 C、聚焦重点，要事第一 D、保持原有的
3、学问，只关注管理就好8、组织绩效是指作为一个整体的组织自身的( C )以及在多大程度上达成了组织的预定目标。A、利润率 B、市场占有率 C、运营效率 D、投资回报率9、绩效管理最直接目的是提高员工的( A ) P15A、工作绩效 B、任务绩效 C、社交绩效 D、培训绩效10、平衡计分卡所指的平衡是一种怎样的平衡？（ C ） UNCA、片面 B、静态 C、战略 D、无11、专业技术人员呈现的绩效特征不包括？（ D ） P29A、绩效行为难以监控 B、绩效成果难以衡量 C、绩效取得的团队协作性 D、绩效成绩非常微小2、专业技术人员如何培养创造性思维你认为以下哪点不适合？（ D ）P191A、展开“
4、幻想”的翅膀 B、培养发散思维 C、培养思维的流畅性、灵活性和独创性D、没事就胡思乱想,异想天开有助于发散思维13、创造性思维贵在创新，新颖性程度越大，创造性思维的创造性就( C ) P189A、优秀 B、一般 C、越强 D、越弱14、以下哪项不是工作设计的基本目的？（ C ）P67A、工作设计改变了员工和工作的基本关系 B、提高员工工作绩效C、提高管理者的积极性 D、改变员工的工作态度15、 “绩效”主要强调的是 ( B ) P2A、计划 B、行为 C、结果 D、成绩16、( C )价值观、个人兴趣和特长是人们在择业时需要考虑的最重要的三个因素 P85A、工作 B、世界 C、职业 D、个人1
5、7、工作分析又称( B )分析或职务分析 P65A、持久 B、岗位 C、目标 D、环境18、直线制又称( B )结构 P54A、职能式 B、军队式 C、指挥式 D、关系式19、要避免绩效考评的误差，可以从以下几个方面入手，不包括：（ B ）P20A、加强对评价者的培训，提升其绩效管理水平 B、绩效考核不需要合适的工具C、制定先进合理的评级标准，能量化的指标尽量量化D、通过建立绩效考核申诉机制来避免考核误差20、工作协作关系包括（ D ）部分 P72A、三 B、五 C、一 D、二21、工作分析的内容不包括哪项?（ C ） P65A、该项工作做什么，是指从事该工作的工作活动和工作责任B、为何要完成
6、该项工作，是指从事该项工作在整个组织中的作用，主要包括工作目的和工作关系C、对企业中新设置的工作或者新企业建立所需要进行的工作设计D、完成该项工作需要哪些条件，是指完成工作活动所需的人力和物力资源22、常见的组织结构直线制又称军队式结构，是一种最简单的集权式组织结构形式，不属于它的优点是？（ A ） P54 ？A、组织结构富有弹性 B、结构简单，指挥系统清晰、统一；权责关系明确C、横向联系少，内部协调容易 D、信息流通速度快，内部沟通效率高，能够及时解决问题，管理效率高23、职业价值观受（A）因素的影响 P83A、年龄 B、岗位 C、目标 D、职位24、专业技术人员在工作中冲突产生的原因不包括
7、？（C）P174A、相互之间缺乏沟通 B、对有限资源的争夺 C、分工或责任划分的太过于清晰D、个人对事物的态度和看法不同25、影响执行力的第一个要素是（ B ） UNCA、习惯 B、恐惧 C、激励 D、冲突26、工作设计改变了员工和（ A ）的基本关系 P67A、工作 B、岗位 C、目标 D、环境27、绩效执行的关键在于绩效辅导的水平、 管理者与员工之间( B )的有效性以及绩效评价信息的有效性 P12A、绩效评价 B、绩效沟通 C、绩效执行 D、绩效辅导28、认知能力测验由（C）个部分组成 P116A、一 B、二 C、三 D、四29、超事业部制又称（ A ） P58A、执行部制 B、单行线制
8、 C、多行线制 D、群行线制30、个人绩效是指员工( C ）自己所承担的岗位职责，达到组织为他们确定的工作标准和工作结果标准的程度 P3A、集体履行 B、团体履行 C、个人履行 D、他人履行31、从技术走向管理的成长路径不包括以下哪几个步骤？（D ）P44A、正视角色的差异、以积极的心态应对挑战B、认识组织结构、明确部门职能C、设法了解员工，赢得团队信任，树立自己的权威D、大胆改革，推翻原有的制度32、绩效考核中出现中心化倾向产生的原因不包括？ （ D ）P17A、人们往往不愿意做出“极好” 、 “极差”之类的极端评价B、对评价对象不甚了解，难以做出准确的评价C、评价者对评价工作缺乏自信心D、
9、评价方法明确，评价标准稳定33、职业价值观是人们在职业生活中表现出来的一种( A ) P80A、价值取向 B、目标取向 C、职责取向 D、职位取向34、99.情商（EQ） ，不包含下列哪项？（ B ) P120A、了解自我，监测情绪时时刻刻的变化B、激励他人，不需要自我激励C、识别他人的情绪，能够通过细微感受到他人的需求和欲望D、自我管理，调控好自己的情绪，使之适度地表现出来。35、绩效管理是以（C ）战略为导向，目的是确保组织的战略目标得以实现 P11A、管理 B、持续 C、组织 D、指导36、周边绩效是一种过程导向与（B ）导向的绩效 P6A、培训 B、行为 C、社交 D、个人37、组织结
10、构强有力的促进组织内部关系的稳定、( A )和有序 P54A、持久 B、控制 C、目标 D、环境38、人格的发展是遗传与( B )两种因素交互作用的结果 P100A、个人 B、环境 C、娱乐 D、遗传39、潜能开发的要素不包括哪个？ （ D ） P184A、高度的自信 B、坚定的意志 C、强烈的愿望 D、高昂的斗志40、以下哪项不是影响员工绩效的因素？（ B ）P4A、技能因素 B、收益因素 C、环境因素 D、机会因素41、首因效应也称为(A) P17A、第一印象 B、第二印象 C、第三印象 D、第四印象42、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（ D ）A、喝酒 B、吃大量的东西 C、压抑负
11、性的情绪 D、和朋友倾诉43、除了完成工作任务以外，企业员工之间还会有(A )、相互协调、相互合作的行为 P6A、相互联系 B、相互绩效 C、相互成绩 D、相互培训44、岗位设置的基本原则不包括？（ D ） P70A、岗位设置是通过满足员工与工作有关的需求来提高工作效率的一种管理方法B、岗位设置有利于战略目标的顺利实现，同时增强了员工的归属感和责任心C、岗位设置对系统或者流程的变革有着重大的意义D、岗位设置对管理者的积极性有很大调动45、绩效管理是一个( B )的过程，是一个包括若干个环节的完整系统 P11A、短暂 B、持续 C、临时 D、培训46、360 度绩效评估是指由员工自己、上司、直接
12、部属、同事以及顾客等全方位的各个角度来了解个人的绩效不包括哪个方面？（ B ） P21A、沟通技巧 B、家庭关系 C、领导能力 D、行政能力47、专业技术人员的角色具有以下特点，不包括（ D ） P40A、碰到技术难题会迎难而上，但碰到人的难题就有畏难情绪B、考虑问题非对即错、非黑即白，不会变通，没有管理者全面C、对工作没耐心，总希望能找个好老板，好环境，舒舒服服的干一场D、专业技术人员是吃技术饭的，是典型的自我激励者48、管理者的角色具有以下特点，不包括？（ D ）A、管理者是指在组织中直接监督和指导他人工作的人 B、管理者是具有职位和相应权力的人 C、管理者是负有一定责任的人 D、管理者只
13、要会管理就行，不需要技术49、衡量组织绩效优劣的指标有很多，除了传统的投资回报率、利润率、股票市场价格、市场占有率等指标外，还有( A )? P3A、客户满意度 B、新产品研究过程 C、员工工资 D、公司费了多少人力物力50、工作分析的意义不包括哪个方面？ ( D ) P66A、实现组织战略传递 B、明确岗位权责C、完善工作相关制度和规定 D、实现权责分开51、专业技术人员的绩效管理策略不包括? ( B ) P30A、专业技术人员的绩效考核指标要以企业战略为指导B、在绩效指标的制定过程中，不要求所有专业技术人员参与C、专业技术人员的绩效考核要采用多种考核方式相结合D、建立合理实用的绩效管理体系
14、52、由于人格具有较强的稳定性特征，因此人格研究者更注重( D )的作用 P100A、个人因素 B、岗位因素 C、娱乐因素 D、遗传因素53、矩阵制最明显的特征就在于，它突破了统一指挥的框架，员工同时受到职能经理和产品经理的( B ) P60A、单重领导 B、双重领导 C、个人领导 D、直接领导54、以下哪项不是周边绩效的特点？ （ B ） P6A、周边绩效所探讨的行为是被传统考核方法所遗漏的B、周边绩效不是工作情景中的绩效C、周边绩效行为能够促进群体与组织的绩效D、周边绩效是一种过程导向与行为导向的绩效55、专业技术人员的特点不包括?( C ) P28A、较强的自主意识 B、独立的价值观C、
15、稳定的工作意愿 D、工作压力大56、目标管理又称为成果管理，俗称( B ) P132A、管理制 B、责任制 C、行为制 D、承包制57、智商是智力商数的简称（Intelligence Quotient） ，是通过一系列标准测试测量人在其年龄段的（A）发展水平 P112A、智力 B、分析 C、思维 D、大脑58、谷歌 OKR 的优点不包括？（ D ）P25A、规范思维，核心目标突出 B、沟通更精准，让每个人都很清楚什么对他们是最重要的C、建立测量过程的指标，时刻了解我们距离目标还有多远 D、使个人的努力超过组织59、绩效管理流程是一个完整的系统，它由( C )、绩效执行、绩效评价、绩效反馈四个环
16、节构成 P12A、绩效关系 B、绩效任务 C、绩效计划 D、绩效培训60、绩效评估宽大化倾向是评价者对评价对象所作的评价往往高于其实际成绩。出现这种误差的原因不包括？（ B ） P16A、评价者为了保护下属，避免留下不良绩效的书面记录，不愿意严格地评价下属B、评价者对评价工作太有自信心 C、评价要素的评价标准不明确D、评价者想要鼓励工作表现有所提高的员工61、以下不属于执行力的要求？（ D ） UNCA、最高执行者与一线执行者之间的层次少 B、完善高效的双向信息沟通渠道C、愿景与目标的维护，要保证方向的准确性 D、执行边界不能划分的过分清晰62、价值观是人们思想认知的深层基础，它形成了人们的( B )观和人生观 P81A、工作 B、世界 C、目标 D、环境63、人格主要指人所具有的与他人相区别的独特而稳定的思维方式和( B )风格 P99A、培训 B、行为 C、社交 D、工作64、网络型结构这种结构又称为（ A ）P61A、虚拟组织 B、集中组织 C、经营组织 D、现实组织
