精选优质文档-倾情为你奉上2018护士结构化面试题目1、单位同事某甲对你存有偏见，经常在背后说你坏话，某日，某甲因病住院，领导却要你去护理，你将怎么做？首先：关于某甲说我的坏话，这件事重另一个角度来说说明我一定是有做的不好的地方。早工作中我要更加的努力和全心全意。其次：我应该去医院对某甲进行护理，并尽量的做到最好，让某甲对我的印象可以得到改善。最后：在某甲病好了之后，与之继续正常的相处，并多做交流和沟通可能是领导的良苦用心要体会领导的好意借探望之机和同事消除误会缓和矛盾方便以后工作的开展提高部门工作的效率同时这也是团队精神的体现对团队建设有很大帮助适当升华下。2、如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决？（注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉）首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们！等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下
