精选优质文档-倾情为你奉上家政服务 家庭开荒保洁行业服务标准按照企业保洁服务项目类型进行以下标准制定：2.开荒保洁家庭保洁与开荒保洁的不同之处在于：开荒保洁是着重处理装修遗留下的垃圾、尘埃、胶迹、涂料点等，注重的是整体效果；家庭保洁则注重的是细节问题，开荒保洁后，仍然会有一些胶迹涂料点等污迹， 一些容易被人忽略的边角、门框沿、窗框缝等。 2.1服务程序：2.1.1工具：圆桶(每人1个)、毛巾、洁瓷宝、洁而亮、胶丝扫、芒花扫、地拖、抹洁布、厕所刷、铝梯、吸尘机、刀片、鸡毛扫、天那水、酒精等。药剂：全能清洗剂、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不锈钢清洗剂、不锈钢光亮剂、地板蜡等。2.2.开荒保洁范围：a、客厅、卧室门窗保洁 b、卫生间保洁c、厨房的保洁 d、地面保洁e、门窗、天花板、扶手、阳台、灯具f、如有打蜡、抛光、吸光、清洁地毯等工作项目,企业根据市场均价向客户合理报价(此类价目另议)2.3上门服务用语：第一步:用户致电96366,话务人员对用户需求进行记录,问明用
