精选优质文档-倾情为你奉上裕马龙城小区物业服务管理方案制作方：曲靖市万象物业管理有限公司一、目的和职责1目的为了搞好裕马龙城小区物业管理服务工作，为业主/住户创造温馨、和谐、优美、整洁的居住环境，我公司特制定本方案。2指导思想一切从业主的需要出发，在物业管理中体现以人为本，服务至上的原则。通过对小区的房屋建筑、公共设施设备、公共秩序、环境卫生、绿化等实施全面的管理，努力把裕马龙城建成安全小区、环保小区、文明小区。3职责分配（1）本服务方案由客户服务部负责具体制定并对执行情况进行监督。（2）其他部门负责所属服务的具体执行工作。（3）行政人事部承担各个部门在执行过程中的协调工作。二、服务基本要求1接管物业项目时，认真查验小区共用部位、共用设施设备，保证验收手续齐全。2同所有业主签订规范的物业服务合同，明确双方权利义务关系，并依照合同开展各项服务工作。3制定完善的物业服务管理方案，并建立完善、齐全的质量管理、财务管理、档案管理、人事管理等各项制度。4公司管理服务人员在开展工作时，应根据服务特点统一着装、佩戴
