精选优质文档-倾情为你奉上女：现在的推销情况比以往困难多了，原因是多方面的，不单是竞争激烈也包括的较多的销售环节和科技的转变。男：在这些压力下推销真的不容易，特别是顾客不一定有预期的反应，这一课里我们将研究如何克服顾客的第一个态度：怀疑例子：好 的，我明白你的意思了，老实说我觉得这件事情难以置信女：顾客表现出怀疑的态度是有很多种原因的，其中一个是因为过去有些很不愉快的经历例子：嗨，不错， 你可以给我们三天时间周转，现在的供应商也这么说，但是一星期内收回已经很幸运了，为什么你会比她们好呢女：别人的怀疑可能是对你的产品或者公司不是太熟例子：约翰，三年前我也听了同样的话，我们全都自动化不会延误，两个星期内付款，但是从不兑现的女：或者顾客比较谨慎只是想确认你说的是不是真话例子：这是一个重大的决定，你有没事支持你的论据呢男：今天的顾客对你所销售的产品会提出一些很复杂的问题，有些人由于刚才所说的原因会怀疑你所做的回答，但是你要记住，一个怀疑者被你说服之后就会变成你的支持者了女：现在请你阅读课程手册中的第六课资料2：00男：一
