济宁市第四届导游风采大赛复习试题(2014年)(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上判断题01、游客要求去不健康的娱乐场所和过不正常的夜生活时,导游员应断然拒绝。答案:()02、游客因患病,或家中出事,或因工作上急需不得不中途退团时,经接待方旅行社与组团社协商后应予以满足,该游客未享受的综合服务费应全部退还。答案:()03、游客在酒店中遇到问题时,全陪导游员应当迅速赶到游客房中查看并帮助其解决问题。答案:()04、游客乘坐由始发站出发的火车时,特殊情况个人要求退票,也可在开车后2小时内要求火车站退还其全部车票费用。答案:()05、乘坐国内民航班机的游客,每人每次可随身携带总量不超过一升的酒类物品。答案:()06、一般情况下,出境旅游团在境外机场发生的机场税由游客自己承担。答案:()07、散客包价旅游和团体包价旅游均是采取一次性预付旅游费用的方式,按照预定的行程计划进行旅游,两者最大的差异在于游客的人数上。答案:()08、游客若要求进行寻访故居、墓地和拜访名人等活动时,导游人员应直接帮其联系相关接待单位。答案:()09、导游员讲解的音调和节奏体现着导

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