精选优质文档-倾情为你奉上用户体验旅程图(Yumei) 2015-05-11 19:37一、写在前面今天Yumei将会总结用户体验旅程图，本着短小精悍易阅读的原则，分成三部分来写，这样也能写的更细致。Yumei认为在需求调研过程中有两个重要的产出，用户角色和用户旅程，而用户体验旅程图将这两者进行了很好地结合，能用更好地方式进行产出，方便团队内部交流，所以在此总结，欢迎交流。需要强调在前面的是，用户体验旅程图在最终汇报的时候效果虽好，这是一种很好地呈现方式！但绘制却很浪费时间，如果你是小团队机动灵活，那就可以学习思路，外在的表现只是形式，项目快速推进才是正事，不要为了用方法而用方法。二、用户体验旅程图1、为什么做用户体验旅程图？我们做用户需求调研，最重要的是经过需求筛选与排序之后，把用户的需求转化成功能，功能点转化为架构，进一步体现在任务流程和页面呈现中去。需求到功能这是多么直接又多么有效率的方式，为什么又凭空出了用户角色？刚开始对于这个乱入的方法我是拒绝的。（前期的方法实践总是希望立马看到成果，初学者很难避免
