电子商务47条标准(共9页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上电子商务作业 电子商务标准京 东 商 城天 猫 网简 评1、必须建立一个信息中心,并且使消费者在网站上的任何地方都可以找到这个信息中心的链接。(最低要求)京东商城网站首页的最下方能够找到这个信息中心,且在网站上各处都能找到。天猫网的最下端同样有一个信息中心,而且很容易找到。在淘宝上也可以直接点击链接登陆到天猫。两者均可使消费者快速找到网站。2、销售商必须使用“Information”这个词作为该信息中。(最低要求)没有使用这个词,但在最顶端 有一项“客户服务”,包含了“帮助中心”,“售后服务”等。同样没有使用这个词,但在网页顶端的“商家支持”里有“商家中心”,“帮助中心”等。两者均未用此词,不过都可以通过其他选项进行购物导向和售后帮助服务等,还是比较便捷。3、销售商必须在信息中心公布如下内容:销售商的法定名称以及业主;主要办公地点;和销售商联系的渠道,如电话或EMAIL;特殊业务的专业许可证。(最低要求)法定名称:北京迅购

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