精选优质文档-倾情为你奉上第一章消费:是指人们为满足需要而消耗各种物质产品及非物质产品的行为和过程。消费者：就是购买与使用各种产品或服务的人。具体地说就是，消费者是各种消费品的需求者、购买者和使用者。消费者行为：就是指人们为满足需要和欲望而寻找、选择、购买、使用、评价及处置产品和服务时介入的活动和过程。市场细分：就是将市场分成有意义的相似的、可识别的部分或群体的过程。产品定位：就是在消费者头脑中为产品确立某种地位元或树立某种形象，使其与其他同类的竞争产品相区别。营销组合：是指产品、定价、分销、促销的相互搭配。产品：是消费者获得和泳衣满足其需要的任何东西。定价：价格是消费者为获得 拥有、使用产品的权利而必须支付的资金的多少。 在营销组合中，价格是唯一能创造收入的因素，其他因素只能增加成本。同时，价格也是营销组合中最不确定、最抽象的因素。分销：就是生产者通过市场把产品分别销售出去，转移到消费者手中，成为现实的消费品。三种分销方式：1.普遍性销售 适用于价格低廉、无差异性的日用消费品2.选择性销售 适用于一些选择性较强
