1、1第一章 生涯辅导概述工作、职业、生涯的定义及差别？1-2 页工作是有目的、有结果，需要时间和精力的投入而持续一定时间的活动；职业是在各种不同的环境中进行的某一类确定的工作活动；生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位。区别：工作和职业有相同之处，都是独立于个人之外存在的，而生涯是非常个人化的，生涯发展一个人终其一生的过程。什么是生涯？生涯的特性有哪些？2 页生涯是指人生的发展道路，指一个人一生所扮演的一系列角色与职位，生涯发展一个人终其一生的过程。生涯就有 6 个特性：即方向性、时间性、空间性、独特性、现象性、主动性。影响生涯发展的因素有哪些？3 页影响生涯发展的因素很复
2、杂，具体可分为四个方面:1.不可控的环境因素：包括经济状况、家庭背景、机遇等。2.可以选择的环境因素：包括朋友、婚姻等。3.后天的学习经验：学习和教育、特殊技能等。4.个人特点：能力、气质、个性、兴趣、价值观。此外还有性别因素什么是生涯教育？包括哪些内容？4 页生涯教育是指通过教育或工作经验，系统地帮助学生和成人获得有关自我和工作的知识、态度和技能，使个体借此确认、选择、计划和准备工作以及其他生活选择，生涯教育的目的是帮助学生作出更明智的选择和更有意义的规划。生涯教育的内容包括：生涯觉察、生涯探索、生涯决定、生涯规划、生涯准备等不同阶段的生涯技能。什么是生涯干预？包括哪些内容？5 页生涯干预指
3、能够促进一个人生涯发展或帮助个体作出更有效的生涯选择决定的活动。分为五个类别：提供信息、自我指导性活动、各种教育课程或工作坊（教育性） 、团体辅导、个体辅导（治疗性） 。包括生涯教育、生涯规划和生涯辅导。生涯咨询：是指帮助在职业发展方面有问题的个人的一种沟通过程。所涉及的领域包括选择工作、进入工作、适应工作以及在工作中提升等方面。生涯规划：是一个有意识地计划个人整个生活的过程，包括工作、学习、休闲及各种关系等主要生活领域，并积极采取行为步骤，实施这些计划的过程。个体的历史发展及职业、职位的变化，都反映了生涯的（ B ）A 方向性 B 时间性 C 空间性 D 独特性 生涯，包括了不同阶段中的不同
4、角色，生涯实质上是一个人生活方式的表现。这反映了生涯的（ C ）A 方向性 B 时间性 C 空间性 D 独特性 一个人的生涯发展总受某个主题引导的，或是价值观，或是自我概念的体现，或是某种需要的驱动。这反映了生涯的（ A ）A 方向性 B 时间性 C 空间性 D 独特性罗伊提出了影响一个人生涯选择和发展过程的 12 个因素，其中唯一一个能影响其他 11因素的是（ D ）A 家庭背景 B 学习和教育 C 气质和个性 D 性别2职业辅导的创始人是（ A ）A 帕森斯 B 舒伯 C 霍兰德 D 斯特朗第二章 生涯发展与辅导的理论基础特质因素理论：是由帕森斯提出的职业辅导理论，强调人与环境的匹配，即将
5、个人的能力、成就、兴趣、价值观与职业条件和要求进行匹配，从而满足个人的需要。特质代表可以通过测验测量到的个人特征，因素代表成功的工作表现所需要的特征。使用该理论：首先是测验或访谈对特质进行评估；让来访者了解 5 方面特质：能力倾向、成就、兴趣、价值观、人格。第二方面是获得职业信息。了解三方面职业信息的知识最为重要：信息的来源和类型；信息分类系统；来访者要考虑的各种职业条件与要求方面的信息。该理论对职业咨询的贡献在于其发展了许多评价方法和技术，同时重视职业信息的收集。简述帕森斯的职业指导三部曲？对当前生涯辅导有何启示？11 页帕森斯认为，作出职业选择的第一步是要对自己有清醒的了解，包括态度、能力
6、、兴趣、抱负、资源和奋斗目标等。第二步是要获得职业成功所需条件和要求的知识、优势与不足、报酬、机会和不同类型职业的发展前景。第三步是在此基础上合理决策。特质因素理论的着眼点是将个人的能力、成就、兴趣、价值观与职业条件和要求进行匹配，从而满足个人的需要，同时，个人工作表现也能令人满意。该理论对当前生涯辅导的启示是：首先要对来访者的特质进行评估，获得有关来访者的信息，同时，也要获得工作、职业领域的信息，然后，咨询员和来访者一起讨论，对两方面的信息进行整合，从而找出适合来访者的工作。工作适应理论：是由戴维斯等提出的职业辅导理论，该理论的主要目的是预测工作适应。当个人的需要得到满足，个体又能够满足工作
7、上的要求，个人与环境就达到了匹配即工作适应。工作适应理论的主张是什么？如何应用该理论进行生涯指导？12 页工作适应理论是由戴维斯等人研究提出的，该理论的主要目的是预测工作适应。工作适应理论假设：作为生物体的人有很多需要要满足，人有能力使其满足需要。运用这种能力，人们在满足自己需要的同时也部分地满足了环境的要求。而工作机构则对工作者有一定的要求。工作者在施展才能的过程中，满足了工作环境的某些要求，即令工作机构满意。当个人的需要得到满足，个体获得满足感的同时，个体有能够满足工作上的要求，这时个人与环境就达到了匹配即工作适应。工作适应理论的基本宗旨是：人与环境试图获得和保持彼此的一致。应用此理论进行
8、生涯指导，首先要考察来访者需要满足的个人需求是什么，因此要对个体的个性特征、能力和价值观进行评估。其次，要了解和评估工作环境的要求和条件。此外，工作者的灵活性、坚持性也是工作适应行为的表现。人格类型理论：是霍兰德提出的特质取向的职业选择理论。他认为职业选择就是人格的表达，个人的兴趣类型就是人格类型。职业满意度、稳定性和成就动机取决于一个人的人格与其工作环境二者之间的适配性。霍兰德提出的人格类型理论及其在生涯发展中的应用？13 页霍兰德认为，职业选择是人格的表达；个人的兴趣类型就是人格类型；职业的刻板3印象具有可靠的、重要的心理学和社会学意义；同一种类型职业群体中的成员有类似的人格特征和人格发展
9、史。因此，职业满意度、稳定性和成就取决于一个人的人格与其工作环境二者之间的适配性。霍兰德的理论主要基于 4 个基本假设：在美国文化中，大多数人都能被归类为 6 种人格类型中的一种：现实、研究、艺术、社会、企业、传统型。环境同样可以切为 6 种类型，每种环境由某种特定人格类型的人占主导地位。人们寻找可以让他们施展才能、表达他们的态度和价值观、解决他们愿意解决的问题、并承担适合他们角色的工作。人的行为是由其人格类型和环境的相互作用所决定的。 霍兰德用 3 种最强的兴趣代表一个人的职业兴趣。六角形图引出该理论的次级假设：内部一致性，人格类型或者环境类型之间彼此的相关程度。有 3 种适配的一致性。处于
10、相邻位置的关系密切，内部一致性高，有：RI、RC 、IA、AS 、SE 、EC；相对位置的类型差异大，一致性低，有： RS、IE、AC ；分化性，一个人的人格类型或者一种环境类型的单纯性的量度。在测量中，用一个人或一种环境与人格类型或环境模式相匹配的 6 个变量的高分与低分的差异程度来确定切化性程度；适配性，一个人的人格类型与工作环境类型的匹配程度。对人格类型与环境类型之间的关系的判断依据内部一致性、分化性、适配性三个重要特征，并且提出其重要性的相对顺序是：人与环境作用的适配性最重要，人或环境的分化性其次，人或环境的一致性最次。因此，适配性的高低可以预测一个人的职业满意度、工作稳定性和工作成就
11、。简述特质取向的生涯理论、代表及其在辅导中的应用？特质取向的生涯理论强调人与环境的匹配。该理论基本上是静态的，不考虑发展的问题。强调人是存在差异的，人的差异是可以测量的，人的差异是与职业有关的。代表有：帕森斯的特质-因素理论、戴维斯和罗圭斯特的工作适应理论、霍兰德的人格类型理论。特质取向的理论都非常强调三个方面的内容，首先是个人特质，其次是环境知识，最后是在此基础上的匹配。因此将特质取向的理论用于生涯咨询，主要可从三个方面入手：1.自我了解。在咨询中，可以使用标准化测量工具来协助来访者进行自我了解，如兴趣、能力倾向、人格特征、价值观等。2.了解职业环境知识。如工作要求、工作环境满足个体需要的潜
12、在强化物，以及劳动力市场的变化等。3.人-职匹配。在咨询中不是帮助来访者简单地选择一个职业，而是在对自我了解和对环境知识了解的基础上，选择那些与个体特质比较对应的职业。金斯博格的发展理论，是第一个从发展观点看待职业选择问题的理论。三个重要概念：过程、不可逆性、妥协。金斯博格的理论是人与环境匹配的理论、发展理论和背景理论三者的结合。该理论认为，职业选择取决于 4 种变量：现实、教育过程、情绪因素、个人价值和需要。职业选择是一个发展过程，开始于童年，经过 3 个阶段，到成年早期完成：1.幻想期（11 岁之前）儿童在职业方面的偏好是认同成人角色，他们从游戏取向渐渐发展为工作取向；2.试验期（11-1
13、8 岁）兴趣阶段，开始察觉并培养某些职业兴趣；能力阶段，在各种活动中表现自己的能力；价值阶段，开始了解个人生活和职业的价值；过渡阶段，现实地考虑机会及各种限制，整合所有资料以正确了解未来方向；3.现实期（18 岁到成4年早期）是兴趣与能力的整合，并考虑社会及个人价值。探索阶段：探索各种职业的可能性；结晶化阶段：对某一特定的职业领域作出承诺；特定化阶段：将职业选择付诸实施。简述舒伯的生涯发展阶段及各阶段的发展任务？18 页-19 页舒伯认为职业选择是一个发展的过程，而不是发生在某一时间点上的事件，他提出了生涯发展阶段论。认为可以根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相配合，提出每个阶段有特定的发展任务
14、。为此，把生涯分为 5 个阶段：成长阶段（413 岁） ，主要任务：关心未来；增加对自己生活的控制；在学校和工作中取得成绩；获得胜任工作的习惯和态度。探索阶段（1424 岁） ，发展任务是结晶化、特定化和实施主要选择。建立阶段（2544 岁） ，发展任务包括工作的稳定、巩固和提升。保持阶段（4565 岁） ，发展任务包括保持、继续和创新。衰退阶段（65 岁以上） 。主要任务是减轻工作负担、退休安排和开始退休生活。这就是生命全程，代表不同生活阶段中生涯发展的历程。而生活空间则表示个人生活的社会环境以及在这些环境中扮演的角色，强调角色互动，认为一个人的职业问题不仅仅是工作角色问题，还可能与其他角色
15、有关，应根据年龄把人生发展阶段与生涯发展相匹配。所以，生涯辅导在某种程度上是一种生活设计辅导。限制-妥协理论：是戈特福瑞德森提出的职业辅导理论，强调自我概念是选择职业的主要因素。认为，一个人在选择职业时，会在自己认为可以接受的范围内进行，职业选择的过程实际是在不断地限定范围，拒绝不能接受的选择，放弃喜欢的选择，以调整抱负适应现实。范围限定切为 4 个阶段：大小和力量导向阶段，儿童对成人的意义有了一些了解，意识到职业是成人的主要任务；性别角色导向阶段，儿童开始发展性别角色意识；社会评价导向阶段，开始建立可容忍的最低水平的边界，以及可以通过努力达到的边界；内在的、独特的自我导向阶段，第四阶段开始了
16、妥协过程。前三阶段是拒绝不能接受的选择，第四阶段是找出那些可以接受、喜欢的或最有可能接受的选择。确定范围是个体拒绝认为不能接受的选择，而妥协是个体放弃最喜欢的选择。两种妥协：预期性妥协、经验性妥协。影响信息的获得和积累三个原则：选择性注意；从需要到执行；探索的接近性和容易性。人们在获得职业信息和实施职业抱负时往往出现偏差简述发展取向理论、代表、在生涯辅导中的应用？17-22 页发展取向的生涯理论是强调过程的理论。发展取向的理论把职业选择看成是一个随时间发生变化的一系列抉择的动态发展过程，而不是单一的静态决定。代表：金斯伯格的发展理论、舒伯的生涯发展理论（生命全程和生活空间理论） 、戈特福瑞德森
17、的限制-妥协理论。 应用：发展取向理论，强调过程，个体的生涯发展不仅仅包括选择职业和适应工作角色，也包括了其他生活角色与工作角色的互动。特别是不同年龄阶段、不同生活角色的任务不同，因此在咨询过程中要充分考虑生活角色以及工作角色与生活角色的相互作用。而且，生涯决策与其他生活决策有关，整个生命全程都需要作生涯决策，因此辅导要提供给各个年龄阶段的人。5以发展取向理论进行辅导通常要做以下工作：首先聚焦于来访者的忧虑，并对来访者的信息进行收集；然后考虑和评估来访者工作角色与其他生活角色的关系，以及工作角色的重要性；第三步是确定来访者的生涯忧虑，找出作出选择和执行选择的资源，用质性评估来评估来访者的自我概
18、念和生活主题；最后，把评估和访谈数据整合，并与来访者的职业忧虑进行比较，从而进行进一步的规划。社会学习理论：是克朗伯兹提出的职业辅导理论，强调学习经验在职业选择中的作用。该理论认为，影响职业道路的因素有：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。该理论假定每一个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。克朗伯兹社会学习理论关于影响职业道路发展的因素有哪些？23-24 页克朗伯兹认为影响职业发展因素有 4 类：遗传天赋与特殊能力、环境条件与事件、学习经验、任务取向技能。遗传和特殊能力是先天的，不可选择的；环境条件和事件是后天的，不可控的；学习经验是后天的、可
19、选择的。每个人都有独特的学习历史经验，是最终的职业选择路径；任务取向技能是前三者交互作用导致的，包括价值观、工作标准、习惯、认知过程、情绪心态等。学习经验对生涯发展的影响？23-24 页社会学习理论认为，学习经验是影响职业发展的重要因素。认为每个人都有独特的学习经验模式，这些学习经验导致最终的职业选择路径。学习经验分工具性学习即直接学习经验和关联性学习两种。人们对职业所形成的刻板印象大部分都是关联性学习的产物。所以，关联性学习，影响到个人对某些职业的选择。社会学习理论在生涯辅导中帮助来访者，包括四个方面内容：扩展自己的能力与兴趣；面对不稳定的经济环境，准备变换工作；建立自信，采取行动。处理不同
20、的与职业有关的问题。简述自我效能感和职业期望对职业兴趣的影响？25 页社会认知职业理论假设：人与环境的相互作用是高度动态的，其结果是人既受环境影响但同时也影响环境。与生涯有关的行为除了受遗传特征影响外，还受人的行为、自我效能、对结果的期望、目标这四个因素的影响。自我效能和对结果的期望相互作用，直接影响人的兴趣的发展，人们对那些他们认为可以做得好的、能够产生有价值的结果的事情越来越有兴趣。这些因素兴趣、自我效能和结果预期又将会预测目标，目标会导致选择和实施相应的活动。社会认知职业理论：试图解释职业生涯发展中 3 个方面，职业兴趣的发展；教育与职业选择；在教育与职业领域的表现与坚持。与生涯有关的行
21、为受到 5 方面因素影响：遗传特征，其他人的行为、自我效能、对结果的预期和目标。 三个最重要概念：自我效能信念，人们对自己是否有能力组织和实施一系列所要求的行动以达到指定绩效的判断；结果预期：个体对于可能出现的结果的信念；个体变量，涉及一些个体差异的变量，包括遗传或继承的特质以及背景和环境因素。简述社会学习取向的生涯理论、代表、在职业辅导中的应用？24-26 页社会学习取向的生涯理论，强调学习经验和自我效能感，提出在选择的过程中个体变量和环境变量对生涯发展的影响。6代表：克朗伯兹的社会学习理论、社会认知职业理论。应用：社会认知理论强调自我效能感的影响作用。低自我效能常常会导致个体的选择目标和选
22、择行动受阻。因此，在咨询过程中提高自我效能感，提供支持和减少障碍时生涯咨询中的重要任务和主要目标。另外，在咨询的过程中提供准确的无偏差的职业信息也非常重要，特别是在那些非传统的领域中，因为准确的职业信息能够让来访者建立比较现实的职业目标和采取相应的行动。另外，非常强调教育培训的重要性，在咨询过程中对来访者提供支持，帮助来访者克服障碍，从而达到自己的目标。认知信息加工理论：是佛罗里达大学的学者们提出的职业辅导理论，强调在职业问题解决和决策过程中运用信息的能力，提出了信息加工的金字塔模型，强调元认知的作用，强调通过学习获得问题解决能力和元认知的重要性。简述信息加工的金字塔模型的层次及其内容？27
23、页信息加工的金字塔模型包括了作出生涯选择决策所需要涉及大的各种成分。金字塔底部是知识领域，包括了解自我和了解自己的选择机会即职业知识。金字塔的第二层次水平是决策技能领域，是进行生涯决策的 5 个步骤，即认知信息加工的 CASVE 循环。金字塔的第三层次是执行加工领域，也称为元认知。元认知负责对个体的信息加工过程进行监督和控制。认知信息加工理论关于生涯决策过程的 CASVE 循环有哪些？28 页认知信息加工理论认为，生涯决策过程包括了下列环节：沟通：意识到理想和现实之间存在差距，也就是问题存在分析：找到问题的原因和问题各元素之间的关系；综合：加工分析阶段的各种信息，从而消除产生差距的行动方案。评
24、估：评估每一解决问题的方案的影响，按照一定的价值体系，考察其对减少差异的可能性，然后排出优先次序。执行，通过目的-方法分析，形成实施第一选择的计划和策略。元认知 该理论认为，元认知技能可以帮助我们思考生涯问题的解决和决策的制定，是更高水平的思维。 有 3 种重要的元认知技能：自我对话；自我觉察；监控。各种职业辅导理论的共同主题是什么？29-301.了解自己是所有生涯发展理论的核心主题。如特质取向理论，强调个人特质的重要性，舒伯的生涯发展理论强调自我概念，社会学习理论提出了自我类推、自我效能的概念，认知信息加工强调自我知识即元认知的重要性，因此，各种理论都强调对自我的了解，自我概念是生涯发展理论
25、的基础和核心。2.环境因素。霍兰德承认家庭环境的影响，克朗伯兹特别重视环境因素的影响，社会认知职业理论把环境因素看成是影响个体兴趣发展的重要变量，认知信息加工理论把环境知识与自我放在同等重要的位置上。3.个体与环境的相互作用。霍兰德的适配性、戴维斯和罗佳斯特的一致性、舒伯的自我概念的实现，其着眼点都是个体与职业的最后搭配。社会学习理论对个体及环境变量的发展过程及其关系进行了更全面的描述。与生涯发展有关的问题在不同的理论被关注的程度和重点都不同。每一种理论都是以先前的理论为基础，并在此基础上不断发展、完善。这种完善过程是在科学不断发展的基础上产生的。不是新理论取代旧理论，而是理论的不断递进。至于
26、生涯发展理论是否整合，学者们一直在争论和探讨。而咨询技术的整合在咨询7实践中已经成为一种趋势。生涯发展理论的提出者是（ D P17 ）帕森斯 舒伯 霍兰德 金斯博格最早的职业辅导理论是（ A ）帕森斯特质因素理论 舒伯的生涯理论 霍兰德人格类型理论 特质取向的职业指导理论强调（ A ）人的差异 过程 自我的概念 学习经验发展取向的职业指导理论强调（ B ）人的差异 过程 自我的概念 学习经验社会学习取向的生涯理论强调（ D ）人的差异 过程 自我的概念 学习经验认知信息加工理论强调（ C ）人的差异 过程 元认知 学习经验特质取向的生涯理论，具体有（ ABC ）特质-因素理论 工作适应理论 人
27、格类型理论 生涯发展理论 霍兰德提出的判断类型之间的关系及人格类型与环境类型之间的关系有（ BCD ）工作适应 内部一致性 分化性 适配性 E 妥协性特质取向理论在职业辅导中的应用，应着手于（ A、B、C、 ）自我了解 了解职业环境 人-职匹配 职业成熟 E 自我效能感社会学习理论认为影响职业发展的因素有（ A、B、C、E ）遗传天赋 环境条件 学习经验 自我效能 E 任务取向技能认知信息加工理论提出生涯决策过程的环节有（ A、B、C、D、E ）沟通 分析 综合（总结） 评估 E 执行比较各种职业辅导理论，其共同的主题有（ A、B、C、 ）了解自己 环境因素 个体与环境的相互作用 元认知 E
28、遗传天赋、第三章 生涯辅导的实施成人生涯发展问题表现在哪些领域？32-34 页（坎贝尔）决策制定、计划实施、工作表现、工作机构的适应生涯辅导服务对象的特点及所需要的帮助？34-36 页（金树人）接受生涯辅导的人群可分 4 大类：已决定者、未决定者、犹豫不决者、生涯适应不良者。已决定者，是指已经作出了一个生涯决定。他们的特点是：一是有些人虽然作出了决定，但还是需要咨询师帮助其确认，另外还可以在咨询师的帮助下发展自己的行动计划，从而使行动得以实现；二是有些人虽作出了决定，但可能是逃避型的，他们决定的作出是为了尽快逃脱作决策的焦虑，实际上并不成熟。未决定者，是指那些对未来的生涯选择还没有承诺的人。他
29、们的特点是：有一些人属于探索型的由于缺乏足够的信息或对自我了解不够全面，而不能决定选择，但并不焦虑不安；还有些未决定者是因为自己的兴趣广泛，有多种才能，因此在众多的选择中陷入了困难。生涯犹豫者，是指那些不能作出生涯决策的人，他们往往体验到高焦虑。无法决定8的原因与人格有关，有的与不合理信念有关，还有的犹豫不决者与家庭关系密不可分。生涯适应不良者，是指那些已经决定了生涯决策，但在工作中表现业绩不佳、与同事关系不好、不能升迁等。生涯辅导的服务方式特点及适用人群？（金树人）37-38方式有：信息提供、自助式活动、工作坊、生涯课程、团体辅导和个人生涯辅导信息提供，通常是在图书馆或生涯中心有一个信息展示
30、区，放有各种与生涯发展相关的信息资料，包括劳动力市场信息、职业分类信息、升学指南、用人单位简介、就业信息等。适用人群如大学生等信息缺乏者。自助活动，是通过计算机辅助生涯系统的使用进行生涯探索及相关活动。使用于学生等自我了解不足者。工作坊，是一种团体活动方式，一种体验式、参与式的学习。对于生涯培训很适用。生涯课程，是以授课的方式进行生涯理念的传递、开展各种探索活动，帮助学生作出生涯规划并付诸实施。适用于大中专学校。生涯团体，是团体咨询的一种，需要采用团体咨询的理论与技术，通过团体成员的互动，促进团体中的个人在生涯发展的认知、情感、态度及行为方面的成长与发展。个别生涯辅导，是一对一的方式与来访者互
31、动，协助其解决生涯发展、生涯规划及生涯决策等方面的问题。适用于个别的特质性的辅导。生涯辅导的基本阶段及任务？39-42 页分为四个阶段：1.建立关系和资料收集阶段，主要任务是建立来访者与咨询师的工作联盟和进行信息收集。2.问题识别和方案制定阶段，主要任务是与来访者共同探讨问题的原因和可能的解决方式，发展出适当的行动计划。3.实施干预阶段，主要任务是与来访者一起制定来访者的生涯目标以及达到目标并解决问题的行动计划，协助他们克服环境中遇到的障碍和偏见，从而达到他们的目标或解决他们的问题。4.结果评估和结束阶段，主要任务是回顾咨询过程，总结来访者的潜能和优势，评估咨询效果，以及考察遗留问题，处理分离
32、情绪。工作联盟包含三方面内容：双方在咨询目标上一致；双方对要完成的任务达成共识；双方要有良好的关系。从 4 个方面收集来访者信息：生涯评估；典型的一天；优势与障碍；总结。生涯评估包括：工作经历；教育、培训及相关情况；闲暇时间。生涯辅导人员的专业能力要求？42-43 页不仅需要具备一般心理咨询的基本知识和技能、心理测验的基本知识和技能，还需要了解更广阔范围的知识和技能。1.一般心理咨询的技能；2.使用咨询技能协助来访者的能力；3.发展个体对个人因素的自我意识并能应用这些知识进行生涯辅导（如价值观、兴趣和能力倾向） ；4.帮助来访者识别自己对生涯的刻板印象并克服刻板印象影响的能力；5.帮助来访者在
33、作职业决定时考虑其他生活角色的重要性的能力；6.帮助来访者改善他们作决定的能力；7.具备劳动力市场信息及生涯发展和决策的理论等知识；8.评估能力倾向、兴趣、价值观和个性特点的能力；9.辨别各种群体评估资源的能力；10.评价、实施和解释评估工具的能力；11.帮助来访者对自己的生活质量和工作环境作出自己的评估的能力。2005 年，劳动部颁布职业指导人员标准。9第四章 影响生涯发展的个人因素影响生涯发展的个人因素有哪些？包括价值观、职业兴趣、能力与技能、人格特征价值观：是个体关于什么是“有价值的” “值得的”一系列信念。在这些信念背后，是一整套具有普遍性的、有组织的概念系统，这套概念系统是有关对大自
34、然的看法、对人在大自然的位置的看法、人与人的关系的看法以及在处事人与人、人与环境关系时对值得做及不值得做的看法。价值观理论 奥尔波特“价值观研究量表” 將价值观切为 6 类：理论型、社会型、经济型、政治型、审美型、宗教型。施瓦茨认为价值观与动机关系密切，价值观是动机的体现。其“价值量表” 涵盖 57 项价值观，代表 10 个 普遍的价值观动机类型：权力、成就、享乐、刺激、自我导向、普世主义、仁慈、传统、遵从、安全。简述职业价值观与职业行为的关系？（舒伯）47 页职业价值观是个体超越了“想要”的层次，引导个体通过职业或者工作实现人生价值的信念体系，它引导个体选择符合个人内在价值观的职业，并在工作
35、中感到自我价值的实现与满足。从需求满足角度来定义，实际上回答“想要从工作中得到什么” ；从“什么样的工作最值得做” 的角度定义。 （职业价值观更应该是有关“什么样的工作最值得做”的信念） 。价值观与行为的关系：价值观对行为具有解释、预测和导向作用。行为是价值观的表现；行为可能影响价值观。职业价值观与职业行为的关系：职业价值观与职业选择。价值观是职业决策过程中最重要的影响因素。个体总是倾向于选择那些与其职业价值倾向一致的工作。员工进入组织后，如果组织文化或者组织价值观发生变化，个体与组织的价值观不再一致，员工的离职意愿就会增加。职业价值观与工作态度。在职业中能够实践自身价值观的个体在工作的时候会
36、有更高的工作满意度，从而对组织有更高的承诺，更不易辞职。职业价值观影响因素：民族文化、种族与宗教传统；历史事件；家庭及环境因素（社会地位、经济状况、重要他人等） 。简述舒伯职业价值观的内容？48 页 舒伯把职业价值观分为 3 个维度共 15 个因子。分别是：内在价值维度，是指职业本身性质有关的，即工作本身的一些特征，包括 7 个因子：智力激发（能够在工作中充分运用自己的智力） 、利他性（能够带给他人以成长、发展或福利） 、创造性（产生新的想法并努力实现） 、独立性（能够自主安排工作） 、美感（能在工作中体会到和谐、美的体验） 、成就（工作能够速带来成就感） 、管理（对他人施加影响，领导和激励他
37、人一起工作） 。外在价值维度，是指与工作内容无关的外部因素，即工作环境，包括 4 个因子：工作环境、同事关系、监督关系（主要指上级的管理方式） 、变动性。外在报酬维度，指在职业活动中能获得的因素，包括 4 个因子：声望、安全性（职业是否有较高和稳定性） 、经济报酬、生活方式（工作对个人生活的影响）10简述凯茨的职业价值观内容？48 页10 种：高收入、社会声望、独立性、助人、稳定、多样性、领导性、兴趣、休闲、尽早工作。兴趣：斯特朗认为兴趣是“喜爱的一个反映” ，是习得的对一个客体或者一种活动的情感反应。职业兴趣：精神分析学派认为兴趣表达了个体的深层需要和人格发展，这些深层需要可能是不合社会规范
38、的，通过升华机制形成了特定的兴趣；职业兴趣和职业选择与个体对父母或者其他人的认同有关。罗伊强调兴趣差异来源于儿童时期的经历。简述职业兴趣测量的常用工具有哪些？50 页心理测验的发展，为职业兴趣的测量提供了科学基础。最早的标准化职业兴趣测验是斯特朗开发的斯特朗兴趣量表SII 是目前仍在使用的历史最悠久的职业兴趣量表库德开发的库德职业兴趣调查表KOIS霍兰德编制的自我导向探索DS，六边形理论：现实型、社会型、研究型、艺术型、企业型、传统型能力：通常被称为智力，指人的潜能，也称性向，是人先天就拥有或通过学习获得的，是个体能够把事情做好的可能性。大多数心理学家把智力看成是人的一种一般性综合认知能力，包
39、括学习、适应、抽象推理能力等。斯皮尔曼认为，所有心理任务都包含g 因素和某个特定因素（s 因素）两种因素。智力就是一个完整的 g 因素。简述技能的定义、类别及其在职业选择中的作用？51-52 页技能是指通过学习和练习发展起来的，能够完成某项活动的可能性以及熟练程度。技能可分成 3 个基本的类别：可迁移技能、专业知识技能和适应性技能可迁移性技能，指那些在很多种工作中都能够应用的技能，这种技能在某一项工作中甚至在生活中得到掌握后，就可以自如地迁移到其他的工作中。个体所拥有的可迁移技能越复杂，选择适合自己工作方式的自由度就越大。专业知识技能，是指某一具体学科的特殊知识和特殊活动，是具体学科所特有的，
40、很难迁移应用到其他的领域。用人单位在招聘员工时，最看重的首先就是专业知识技能适应性技能，是指用来描述人的那些能帮助自己更好地适应周围的环境、让自己有更好的表现的行为能力，通常指人格特质。在获得职业时，最重要的是拥有专业知识技能，在维持职业和不断取得职业成就的过程中，适应性技能则更重要。就业技能的内容。53-54 美国培训与开发协会提出 6 个领域 17 项技能：基础技能（如何学习、阅读、写作、计算）、沟通技能（说、听） 、适应性技能（解决问题、创造性思考） 、开发技能（自尊、动机、目标设定、职业生涯规划） 、群体效果技能（人际技术、团队工作、协商）和影响技能（理解组织文化、共同领导） 。美国获取必要技能秘书委员会认为包括 5 项：拥有资源（时间、金钱和物质） 、人际关系（团队、传授新技能、服务顾客、领导、协商、与多样化员工一起工作） 、信息技能（获取和评估信息、组织和维持信息、阐述、沟通信息、运用计算机处理信息） 、系统技能（了解系统、改进或设计系统）和技术（选择技术、应用技术与任务、维护和解决设备问题） 。英国教育与就业部提出包括传统智力技能、核心或关键技能（沟通技能、计算技能、IT 技能和学会如何学习的
