过程的风险和机遇的识别、应对措施和评价(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上过程的风险和机遇的识别、应对措施和评价 子过程过程风险和机遇风险和机遇应对措施风险和机遇应对措施评价理解组织及其环境组织环境过程国内外法律法规行业标准地方法规变化指定专人负责收集国内外法律法规行业标准地方法规变化情况有效理解相关方的需求和期望国内外经济环境变化指定专人负责收集国内外经济环境变化情况有效过程方法国外市场变化指定专人负责收集国外市场变化情况有效被竞争对手抢夺市场提高销售人员业务能力，宣传市场的重要性，必要时聘请新的销售人员有效政治环境关注国内外政策，及时作出应对措施有效质量管理体系的领导作用总则领导作用过程顾客新要求最高领导者未能及时了解情况销售人员及时收集客户要求，及时汇报有效以顾客为关注焦点有效应对风险和机遇的措施应对风险和机遇过程