过程风险和机遇的识别、应对措施和评价表(共3页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上过程风险和机遇的识别、应对措施和评价表子过程过程风险和机遇风险和机遇应对措施风险和机遇应对措施评价理解组织及其环境组织环境过程国内外法律法规行业标准地方法规变化指定专人负责收集国内外法律法规行业标准地方法规变化情况有效理解相关方的需求和期望国内外经济环境变化指定专人负责收集国内外经济环境变化情况有效过程方法国外五金包材市场变化指定专人负责收集国外五金包材市场变化情况有效被竞争对手抢夺市场提高客服人员业务能力有效政治环境关注国内外政策,及时作出应对措施有效质量管理体系的领导作用总则领导作用过程顾客新要求最高领导者未能及时了解情况客服人员及时收集客户要求,及时汇报有效以顾客为关注焦点有效应对风险和机遇的措施应对风险和机遇过程风险应对措施不合理及时对风险应对措施进行评价有效基础设施资源管理过程机器设备故障机器设备使用部门每天进行日常点检有效过程运行环境机器设备漏油;空调漏水定期

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