零缺陷管理单元测验答案(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上零缺陷管理单元测验答案第一单元引言第二单元一个中心（1）1、 零缺陷管理的核心是（B）。A没有缺陷B第一次把正确的事情做正确C每一次都把事情做对D不做错事2、 以下哪一项是对工作最全面的认识（C）A业务B关系C业务和关系D业务或关系3、 业务和关系之间联系不大。（错）4、 因为我们只看表面，所以这一直阻碍着我们的智慧。（）5、 智力成熟是指拥有结构化的思维，看事情能够看到他背后的东西。（）6、 管理哲学研究的就是做人和做事的道理。（对）7、 个人的能力强就能第一次把事情做正确。（错）第三单元一个中心（2）1、 想要第一次就把正确的事情做正确不需要哪个要素（D）。A完善的控制系统B完备的保证系统C业务和关系D个人的能力2、 要想把事情做好最关键的是什么（D）。A认真B踏实C负责D积极的态度3、 我们能不能第一次就把正确的事情做正确（D）。A根本不可能B基本不可能