精选优质文档-倾情为你奉上1 目的制定并保持本程序,旨在对客户要求进行识别和评审,以确保有能力满足客户要求。2 适用范围 本程序适用于客户订单中的所有产品的识别与评审。3 职责和权限 业务部: 负责识别法律、法规要求与客户沟通、识别产品有关要求并整理相关信息,组织品质部、生产部、工程部等其它相关部门进行评审。品质部: 负责产品信息及质量问题与客户进行协调沟通。工程部: 工艺技术方面的要求与客户沟通。4 工作程序4.1 订单的评审4.1.1 针对客户的订单（如：样品订单、口头订单、书面订单等），由业务部业务员在客户订单（口头订单要转换成书面订单）上加盖印章订单评审章后组织相关职能部门进行评审，并在加盖的订单评审章上签字，由业务经理审核、总经理批准。4.1.3 主要从以下几方面了解客户要求:(1) 客户规定的要求,包括交付和交付后活动的要求。(2) 法律法规要求。 (3) 客户虽没有明示,但规定的用途或已知的预期用途所必需的要求。(4) 公司确定的附加要
