1、12015 年市场调查与预测复习资料第一章练习题单项选择1.从市场的基本关系角度理解，市场是（B商品供求双方相互作用的总和）。 2从商品买方角度理解，市场是（C某种商品或某类商品的需求量）。 3市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从(B买方)角度来理解市场的。 4(B市场调查)是人们对市场的过去和现在的认识。5(D市场预测)是人们对市场的未来的认识，它能帮助经营者制定适应市场的行动方案，使自己在市场竞争中处于有利地位。 6(A有效需求)是有支付能力的需求。7(B无效需求)是暂无支付能力的需求。8我国的市场调查与预测是在(C20 世纪 80 年代)兴起的。9. (A短期市场预测)的预测期限一般
2、在 12 个月。10. (C长期市场预测)的预测期限一般在 1 年以上。11. (B中期市场预测)的预测期限一般在 12 个月到 1 年之间。12. 市场预测可以分为短期预测、中期预测和长期预测，这是按（A预测期限）划分的。13. 市场预测可以分为定性预测和定量预测，这是按（B预测性质）划分的。14. 市场调查的（A 时效性）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。15(C产品调查)是市场调查的核心内容。多项选择1市场调查和市场预测的联系表现在(D从时间连续性来看，二者是一项连贯的工作 E从方法论的角度看，市场预测有赖于
3、市场调查 )2下面关于市场的涵义的理解正确的是(A市场是商品交换关系的总和。B市场是商品供求双方相互作用的总和。D市场是商品交换的场所。E市场是商品的需求量)3消费者需求的影响因素有 (A商品价格 B替代品和互补品价格 D消费者预期和偏好 E消费者收入 )4信息的属性主要包括(A事实性 B等级性 C不完全性 D时效性 E共享性 )5从市场调查和市场预测的关系来看，市场调查是市场预测的(C基础 E保证 )6从市场调查和市场预测的关系来看，市场预测是市场调查的(B应用 D延伸)7按商品交换的内容，市场可以分为 (A有形市场 B无形市场 )28按企业营销的角度，市场可以分为(D现有市场 E潜在市场
4、)9按流通环节的不同，市场可以分为(D批发市场 E零售市场 )10按地域的不同，市场可以分为(B国内市场 C国际市场 )11市场调查与预测的意义在于( A为企业决策提供依据。C帮助企业开拓新的市场。E为企业赢得竞争优势 )12按调查的目的和功能的不同，市场调查可划分为(A探索性调查 B描述性调查 C因果性调查 )13定性市场预测的特点是(A速度快 B费用少 E简便易行 )14定量市场预测的特点是(C客观性强 D准确度高 )15根据市场调查对象的不同，将市场调查的内容分为(B社会环境调查 C产品调查 D市场营销活动调查E消费者调查 )16在市场调查中，社会环境调查包括 (A总体环境调查 B产业环
5、境调查 E竞争环境调查 )17在市场调查中，消费者调查也称为市场需求调查，其内容主要包括( A消费需求量调查 B消费结构调查 E消费者行为调查 )一、 判断改错题1随着商品经济的发展，市场（Market）这个概念的内涵也不断充实和发展。（ )2定性预测法具有比较客观、科学性强和准确度高的优点。（ ）定量预测法3所谓市场营销就是指企业所提供的产品或服务能够满足消费者的需求，并能激起消费者的购买意愿。（ ）适销对路4需求 = 欲望 + 消费者收入（ ）购买力5需求 = 欲望 购买力（ ）+6一般而言，商品的价格与需求量成正相关关系。（ ）负相关7一般来说，替代品的价格上升，替代品的需求减少，则消费
6、者就会把其需求转向相互替代的另一商品上，从而使商品的需求增加。（ )8一般而言，互补品的价格上升，互补品的需求减少，则相互补的另一商品的需求也随之减少。（ )9. 当消费者对某种商品的偏好程度增强时，该商品的需求量就会减少。（ ）增加10. 当消费者预期某种商品的价格即将上升时，就会增加对该商品的现期需求。（ )11. 市场需求是变动的，需求的变动造成了市场的不确定性。（ )12. 有效需求是有支付能力的需求，无效需求是暂无支付能力的需求。（ )13. 文献不是信息。（ ）是14. 市场调查是市场预测的基础和应用。（ ）保证315. 市场预测是市场调查的基础和应用。（ ）延伸16. 市场预测的
7、目的在于最大限度的减少不确定性对预测对象的影响，为科学决策提供依据。（ )17. 有支付能力的需求还只是一种潜在的需求。（ )18. 潜在需求是暂无支付能力的需求。（ ）无效需求19. 定性市场预测又称判断预测或经验预测，其预测速度快、费用少、简便易行，能综合各种因素分析错综复杂的情况。（ )20. 探索性调查是指为了查明项目不同要素之间的关系，以及查明导致产生一定现象有原因所进行的调研。（ ）因果性调查第二章练习题单项选择1以文字、图像、符号、声频、视频等形式所负载的各种信息，被称为(D文献性信息)。 2对文献资料的(B准确性)进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当
8、、有没有事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。3对文案资料的(D归类)不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。4文案调查所获的信息属于(B二手资料)。多项选择1文案调查需要遵循的原则有(A相关性原则 B时效性原则 C系统性原则 D效益性原则)。2文案调查的缺点是(B时效性较差 C不够全面系统)。3文案资料的搜集方法主要包括(A文献资料筛选法 B报刊剪辑分析法 D情报联网法 E国际互联网法)。4文案资料的评价是对其(A相关性 B准确性 D系统性)的评价。5文案资料搜集后，需要对其进行分析和整理，具体包括(C.文案资料的评价 D.文案资料的归类 E.文案资料的统计)。
9、6企业除了可以根据有关调查课题进行文案调查外，还应在平时有目的，有系统地搜集并积累各类市场资料，为开展常规性的文案调查打好良好基础。建立文案调查体系应重点做好的工作是 (A建立标准化流程 B培育专门人才 C加强信息管理)。7文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料的储存和管理方式主要有( D经济档案式的储存和管理方式 E采用电脑进行储存和管理)。8文案调查法又被称为(A间接调查法 B资料分析法 C室内研究法 E资料查阅寻找法)。9下列资料中，属于二手资料的有(A年鉴资料 C期刊资料 D文资料集 E报告资料)。410与实地调查相比，文案调查的特点有( A文案调查是搜集已经加工过的文案 B
10、文案调查以搜集文献性信息为主 D文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面)。11文案调查的优点具体表现在(B方便实施 C费用低廉 D避免因被调查者心理因素而产生的种种反应性误差E可获得超越时空条件的限制文献资料)。判断改错题1文案调查所搜集的资料包括动态和静态两个方面，尤其偏重于静态资料的收集。（ ）动态资料2文案调查以搜集文献性信息为主，它具体表现为搜集各种文献资料。（ )3文案调查是搜集已经加工过的文案，而不是对原始资料的搜集。（ )4文案资料的评价是对其相关性、准确性和经济性的评价。（ ）系统性5对文献资料的相关性进行评价，是指评价所搜集的资料是否有误，资料所涉及的时期是否适当、有没有
11、事过境迁，与第一手资料的接近程度如何等。（ ）准确性6文案资料的归类即对“文案”调查所搜集到的资料进行分组、汇总，使之条理化、系统化。（ )7文案资料归类的方式有很多种，可以按项目分组、按用途分组和按重要性分组等。（ )8对文案资料的评价不能较好的呈现资料的特征和潜在信息，因而需要对文案资料进行统计分析。（ ） 归类9对文案资料进行统计分析，常用的方法是用统计图和统计表的形式对资料进行统计分析，在此基础上应用相关分析、回归分析等方法对资料进行深入分析。（ )10文案调查的许多资料是可供长期使用的，对这部分资料就需要加以合理的储存与保管。（ )11文案调查资料储存和管理方式主要有两种：一种是经济
12、档案式的储存和管理方式；另一种是采用电脑进行储存和管理。（ )12文案调查首先要搜集各种历史的和现实的静态统计资料。（ )13文案调查中调查者不需要亲自到被调查的现场进行访问、观察和实验。（ )14文案调查可为实地调查提供背景材料。（ )15企业内部资料是与企业生产经营活动有关的各种资料，包括市场调查部门汇编的资料、客户订货单、库存台帐、发货单等。（ )16企业外部资料是存在于企业外部的资科，包括外部机构搜集整理的资料、各种书籍、杂志等出版物方面的资料和数据库信息等。（ )第三章练习题单项选择1市场观察法所获的信息属于(A一手资料)。52(B观察法)的调查对象是当时正在发生的、处于自然状态下的
13、市场现象。3“盲人摸象”这则寓言中的五个盲人所犯的错误，是因为他们对大象的观察不够( C全面)。4一些企业为了获取市场信息，常年在一些大商场中派驻观察员，他们以工作人员的身份直接与顾客接触，通过有意识的观察活动了解市场情况，把握市场动态。这种市场观察法属于(C完全参与性观察)。 5调查者参与被观察者的群体活动，但不隐瞒自己的真实身份，取得被观察者的容纳与信任，置身于观察者群体之中去获取资料。这种市场观察法属于(D不完全参与性观察)。 6一些企业为了获取市场信息，在销售现场安装摄像头，以尽量隐蔽的方式了解市场情况。这种市场观察法属于(B非参与性观察)。 7与参与观察相比较，非参与观察的突出优点是
14、(A观察较客观)。8在采用实地观察法搜集市场资料时，对于可以确定其发生时间、地点、条件和内容的市场现象，比较适合采取 (C系统观察 )。9在采用实地观察法搜集市场资料时，对于其发生时间、地点、条件和内容具有不确定性的市场现象，比较适合采取(D随机观察)。 10如果对某个工厂或某个商店进行连续几个月，甚至长达几年的产品销售观察，这种市场观察法属于(A时间纵向序列观察)。11在采用实地观察法搜集市场资料时，对于时间序列数据，要研究市场现象的历史变化时应当运用(A时间纵向序列观察)。12在采用实地观察法搜集市场资料时，对于截面数据，要进行不同对象的对比研究时应当采用(B时间横向序列观察)。13广告公
15、司想了解电视广告的效果，选择了一些家庭做调查样本，把一种特殊设计的“测录转”装在这些家庭的电视机上，自动记录所收看的节日。经过一段时间，就可了解到哪些节日、哪些频道收看的人较多，在以后的工作中根据调查结果合理安排电视广告的播出时间。这种市场观察法属于(D测量观察)。 14观察人员到商场、街道、家庭等处进行实地观察，不借助专门的观察工具，只看不问，不使被调查者感觉到在接受调查，这种市场观察法属于(B直接观察)。15与直接观察相比较，测量观察突破了直接观察中观察者的感官局限，可以做到 (A重复观测、反复分析)。16观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，其中最
16、突出的优点是(B能够获得直接的、具体的、生动的材料)。17一家电动剃须器生产商准备在市场推出一种新设计的电动剃须器，它应能弥补老产品存在的某些缺陷。为此企业聘请了 100 位男土，请他们在观察表上记下他们使用这种剃须器的剃须过程。在他们了解了所有要求后，便开始试用。从拿起剃刀起对产品的手感、从哪儿开始剃须、整个剃须过程所花的时间等等，都须记录下来。这种观察结果的记录方法被称为(D日记描述法)。 18在观察结果的记录方法中，(A实况评录法) 是在一段时间内，连续地、尽可能详尽地记录被观察对象的所有表现或活动从而进行研究的方法。619在观察结果的记录方法中，(B时间取样法) 是在一定时间内，按着一
17、定的时段观察预先确定好的行为或表现，从而进行研究的方法。20在观察结果的记录方法中，(C事件取样法) 是根据一定的研究目的观察某些特定行为或事件的完整过程而进行的研究方法。21对一天内某超市中顾客的所有行为均进行观察和记录，这种观察结果的记录方法被称为(A实况评录法)。 多项选择1观察法具有明显的特点，具体包括(A客观 C全面 E直接)。2按照观察者参与程度的不同，可以把观察法划分为 ( C完全参与性观察 D不完全参与性观察 E非参与性观察)。3与非参与观察相比较，参与观察的优点是(B观察较深入 C观察较细致)。4按照观察规程是否标准化，可以把观察法划分为 (A随机观察 C系统观察)。5与系统
18、观察相比较，随机观察的优点是(B灵活性大 E能充分发挥调查者的主观能动性)。6与随机观察相比较，系统观察的优点是( A观察过程的标准化程度高 C调查资料比较系统 D调查资料便于整理和分析 )。按照观察时间的不同，可以把观察法划分为(A时间纵向序列观察 B时间横向序列观察 )。8按照是否借助专门观察工具，可以把观察法划分为 A测量观察 B直接观察 )。9与测量观察相比较，直接观察的优点包括(A实施比较简单 B能形成对事物的整体认识 C能得到具体、生动的印象 )。10应用观察法搜集市场资料，只有遵循科学观察的基本原则，才能顺利完成观察，并取得良好的效果。应用观察法时，必须遵循的基本原则有(A客观性
19、原则 D全面性原则 E持久性原则 )。11观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法的优点包括( A直接 B可靠 C简单 D易行 E适用性强 )。12观察法是市场调查研究中重要方法之一，与其他调查方法比较，观察法具有明显的优点，但也有一些明显的缺点。具体包括(B深度不够 C限制性比较大 )。13在市场活动中，观察法的适用范围非常广泛。下列选项中适合采用观察法的是( A了解商品资源情况 B了解仓库的库存情况 C了解顾客行为 D了解商业企业营业状况 E了解商业区的客流量 )。判断改错题1对市场现象进行实地观察，是市场调查最基本的搜集资料方法之一。（ )22通过观察认识事物，是认
20、识市场的关键。（ ）起点3市场调查中的观察法，与人们日常对其他现象的一般观察相同。（ ）不同4市场调查中的观察法，与人们日常对自然现象的观察相同。（ ）不同75市场调查中的观察法，是观察者根据某种需要，有目的、有计划的搜集市场资料、研究市场问题的过程。（ ) 6按参与程度的不同，可以把观察法划分为参与性观察和非参与性观察。（ )7观察法最突出的优点，是可以实地观察市场现象的发生，能够获得直接的、具体的、生动的材料。（ )8观察法基本上是由调查主体一方为主，而不像其他调查方法，要求被调查者具有配合调查的相应能力。（ )9观察法能观察被观察对象的外部动作和表面现象，也能观察其内在因素和动机。（ ）
21、不能10观察法在实施时，不会受到时间、空间和经费的限制。（ ）常会受到11按照是否标准化划分，可以把观察法划分为直接观察和测量观察两种。 （ ）借助专门观察工具12完全参与性观察和不完全参与性观察统称为参与性观察。（ )13观察结果的记录方法比较多，主要有实况评录法、时间取样法、事件取样法和日记描述法等。（ )14事件取样法不受时间间隔与时段规定的限制，只要所期待的事件一出现，便可记录。（ )15实况评录法一般适用于个案研究，当观察者与被观察者关系较密切或接触频繁时也常运用。（ ）日记描述法16事件取样法是把被研究者在每一时间阶段中的行为，看成是一般通常情况下的一个样本，如果抽取充分多的时段，
22、在这些时间段中所观察到的行为，便可得出规律性的结论。（ ）时间取样法17日记描述法的目的是无选择地记录被研究行为或现象系列中的全部细节，获得对这些行为或现象详细、客观的描述。（ ）实况评录法第四章练习题单项选择1实验法的最大特点是(A把调查对象置于非自然状态下开展市场调查)，这样可提高调查的精度。2以实验法进行市场调查时，实验数据的(A客观性)是科学实验的基本要求。3以实验法进行市场调查时，(C自变量)是实验中的激发因素，是引起实验对象变化的原因。4以实验法进行市场调查时，(D因变量) 是激发因素的受体，是要被解释的现象和变化的结果，在实验中处于关键地位。 5以实验法进行市场调查时，(A实验组
23、) 是接受自变量激发的一组对象。6以实验法进行市场调查时，(B对照组) 也被称为控制组，是不接受自变量激发的一组或几组对象。7按照(A实验组织方式)的不同，实验法可以划分为单一组实验和对照组实验。8按照(B实验环境)的不同，实验法可以划分为实验室实验和现场实验。9按照(C实验目的)的不同，实验法可以划分为研究性实验和应用性实验。810市场实验调查的活动主体是(A实验者)。 11实验调查成功的关键是(B实验设计)。12单一组实验也叫(D连续实验)，是对单一实验对象在不同的时间里进行前测与后测，比较其结果以检验假设的一种实验方法。13(A单一组实验) 的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两
24、种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。14在(B平行组实验)中，要同时对两组观察客体进行测量，比较两组结果以检验实验假设。15对照是实验所控制的手段之一，目的在于消除(C无关变量)对实验结果的影响，增强实验结果的可信度。16在某种特别设计的模拟商场里，请一些顾客在观看了相关广告以后购买商品以观察其购买行为。这种实验法属于(B实验室试验)。17(B实验室试验) 是在人工特别设置的环境下进行的实验调查。18(A现场试验) 是在自然的、现实的环境下进行的实验调查。19在几家商场里以不同的价格销售同一商品，以检验是否有必要改变商品价格。这种实验法属于(B现场试验)。20市
25、场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验属于(A应用性试验)。21(B研究性试验)的目的主要是理论和基础研究。22非正规设计的主要特点是在选择实验对象时(B缺乏随机性)。23(D非正规设计实验)的设计方法主要包括无控制组的事后设计、无控制组的事前事后设计、有控制组的事后设计和有控制组的事前事后设计四种。 24(A无控制组的事后设计) 是既无控制组，也无事前测量，只是根据事后测量作出“粗略”判断的设计方法。25(C正规设计实验)的特点是只考虑一个变量的市场效果，同时消除非实验变量的影响。多项选择1将实验法与观察法相比较，下列表述中正确的是(A观察法是强调在自然状态下进行市场调查 B实验法是
26、在非自然状态下进行市场调查的 C实验法强调实验设计者主观能动性的发挥 D一般来说，在一项比较理想的实验中，实验者应该而且可以控制实验环境 E在市场观察活动中，调查者仅仅是收集资料而不改变环境)。2实验法的优点具体表现在(B实验法具有一定的可控性和主动性 C实验法的结果具有一定的客观性和实用性D实验法可提高调查的精确度)。3下列关于实验法缺点的表述中，正确的是( A实验法仅限于对现实市场经济变量之间关系的分析，而无法研究事物过去和未来的情况 D市场中的可变因素难以掌握，实验结果不易相互比较 E实验结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着不能消除的调查误差)。4实验法的基本要素有(A实
27、验主体 B实验客体 C实验活动 D实验检验 E实验环境)。95按照实验组织方式的不同，实验法可以划分为 (A单一组实验 B对照组实验)。6与现场实验相比较，实验室实验的缺点有(A成本较高 B操作较复杂 C难于广泛应用 D样本规模有限)。 7与实验室实验相比较，现场实验的优点有(A成本较低 B操作较简单 D样本规模可以很大 E应用较广泛)。判断改错题1实验法是从自然科学的实验室试验法借鉴而来的，因而最接近科学实验法，但由于实验中受控制的自变量还不可能包括所有影响因变量的因素，所以其结果虽然能在一定程度上说明其因果关系，但是必然存在着调查误差。（ ) 2实验法中所产生的调查误差是有办法计算，有办法
28、降低，也能消除的。 （ ）不能3实验是一种特别的调查与观察活动，因为几乎每一项实验都同时伴随着调查与观察活动；但实验又不同于普通的调查与观察活动。（ )4实验法通过实地实验来进行调查，将实验与正常的市场活动结合起来。因此，取得的数据比较客观，具有一定的可信度，但不可重复。 （ ）可以重复5实验对象是有目的、有意识地进行实验调查的实验者。 （ ）实验主体6实验对象和实验环境是实验调查所要认识的客体及其所处的各种社会条件。（ )7实验活动是改变实验主体和实验环境的实践活动，它们有一个专门称谓是“实验激发”。（ )8实验检验是实验过程中对实验对象所作的检查和测定。实验检验又分为“前测”和“后测”。（
29、 )9实验法在实施中，通常由自变量与因变量、实验组与对照组、前测与后侧组成。（ )10自变量与因变量在不同的实验中，可以互相转化。（ )11以实验法进行市场调查时，所有实验都必有对照组。 （ ）并不是所有试验12以实验法进行市场调查时，实验组和对照组在实验之前各方面条件和状态都基本一致。（ )13设置对照组是因为，对照组虽然不接受自变量激发，但受其他外部因素影响，在经过一段时间后，也会自然而然地发生某些变化，这些变化都与实验者的因果关系假设毫不相干；所以，只有从测量结果中排除这些成分，才能得到准确的实验结论。（ )14实验检验是进行实验激发之前对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。 （
30、）前测15实验检验是实施实验激发之后对实验对象（包括实验组与控制组）所做的测量。 （ ）后侧16实验法的基本原理是实验者假定某些自变量会导致某些因变量的变化，并以验证这种因果关系假设作为实验的主要目标。（ )17在实验开始时，先对因变量进行测量（前测），再引入自变量实施激发，然后选择其后的某一个时点对因变量进行再测（后测），比较前后两次测量的结果就可以对原理论假设完全证实或部分证实或证伪。（ )18对照组实验的检验假设所依据的不是平行的控制组与实验组的两种测量结果，而是同一个实验对象在自变量作用前和作用后的两种测量结果。 （ ）单一组实验1019单一组实验中不存在与实验组平行的对照组。（ )2
31、0平行组实验是指既有实验组又有对照组的一种实验方法。（ )21实验室实验和现场实验相比较，现场实验结果的准确率较高。 （ ）实验室实验22市场营销人员通过改变包装或降价促进产品销售的实验是典型的应用性实验。（ )23非正规设计的主要特点是随机性。 （ ）非随机性第五章练习题答案单项选择1(C访问法)的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。2按照(B访问过程控制程度)的不同，可以将访问法分为结构式访问和无结构式访问。3按照(A访问交流方式)的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。4按照(C一次访问人数)的不同，可以将访问法分为个别访谈和集体座谈。5(B无结构式访问)弹性大，有利
32、于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。6(A结构式访问) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。7在市场访问中，“走出去”和“请进来”这两种访问方式属于(C直接访问)。8根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（B标准化访问和非标准化访问）。9根据访问交流方式的不同，访问法可分为（C直接访问和间接访问）。10根据访问中一次访问人数的不同，访问法可分为（D个别访问和集体访问）。 11为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。这种市场访问调查的方式属于(D间接访问)。 12观察法和访问法共有的优点是(D可靠性高) 。 13在(B集体座谈)时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。14一般来说，(B集体座谈)最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。15在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以(C5-7)人为宜。16在常用的访问调查中，(D面谈访问)是最直接的访问调查方法。 17我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于(C邮寄调查)。18留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其主要缺点是(C成本较高)。19访谈的技巧关键是(A提问)的技巧。
