酒店新员工入职培训 新员工入职培训 酒店入职培训主要内容包括： 培训时间： 培训期间纪律：请假通知培训经理，培训期间手机调为振动，不允许交头接耳， 随意走动， 迟到一次 5 元， 培训期间自备笔和本， 认真做好记录。第二章：酒店从业优势第四章：优质对客服务第六章：仪容仪表第八章：酒店员工的礼貌规范第十章：电话礼仪第十二章：保守机密第十四章：酒店消防第十六章： 请休假暂行管理规定第十七章：接待收银的工作流程和岗位职责第十八章：客房服务员的工作流程和岗位职责 第章：餐厅服务员的工作流程和岗位职责第二十章：客房服务员培训第一章 酒店的基础知识酒店的基础知识部分，主要包括以下重点内容：酒店的定义酒店的分类酒店的宾客酒店的产品安全工作失物招领紧急情况1 、酒店的定义酒店在我国，由于地域和习惯上的差异，有酒店 、 饭店 、 宾馆 、 度假村 、 旅游山庄等多种不同的称呼，在这里我们统一称为酒店。酒店是以大厦或者特定的建筑物为基础，经过政府批准，向客人提供客房，餐饮，康乐等设施及服务
