精选优质文档-倾情为你奉上服务质量保障措施为培养一支业务精干，高效，素质优秀的驾驶员队伍，针对驾驶员工作需要规定如下：1， 严格遵守交通安全法规，时刻把安全放在工作首位。2， 有较强的组织纪律观念，服从领导安排，工作尽职，认真专研业务，熟练掌握驾驶技术，增强时间观念，严格遵守出车时间，负责高效地完成领导交办的工作任务。3， 加强团结，互帮互助，履行保密制度，不做有损集体和他人的事情。4， 严格执行车辆管理规定，决不擅自出车或将车辆交予非指定人员驾驶。5， 行车前注意车容车貌，搞好车辆卫生，为客人准备一切（如矿泉水）。6， 驾驶员接到出车任务后，要提前5-10分钟到达指定地点等候，到达时应用电话或短信的方式通知对方，并耐心等候。7， 接送客人是驾驶员应注意仪表，仪容，穿戴整洁，礼貌待人，文明用语，优质服务，条件允许的话应为客人开门，提行李，并提醒乘客系好安全带。8， 客人上车后要征询客人意见，是够需要冷气？冷气温度是够合适？是否需要听音乐或收音机？音量是否适宜？如果发现客人在休息或接听电话时，主动方小音量或关闭音响。9， 在行车过程中，
