淘宝店运营方案(共9页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 一、店铺内功 规划好店铺：店名、店招、店铺的装修，宝贝描述等等，必须根据自己产品特点设计自己店铺的风格，突出卖点，一定是在店铺规划好的风格下进行视觉表现，宝贝数量不求多，但要分门别类，热闹而不杂乱，要有购物的氛围，同时要清晰有序。 二、产品策划产品的包装与策划，也就是打造爆款、明星款，等优势宝贝上人气了，再来其它的，这样做起来就事半功倍了!其中爆款可以以天天特价那款鲜花饼做爆款。 三、客服工作 搞好顾客关系，好的服务也是赢得回头客的很重要的因素。客服做好快捷短语回复，精明的商家总是把店铺地址第一时间发给客户，给人很专业、很周到的服务。 四、促销活动 淘宝店铺的商品促销，分成三大类：一参加淘宝各种促销活动；二、策划创意自己店铺各种主题活动；三、利用关联销售、交叉销售等手段方式，实现商品生动化，提升用户粘性，提升客单价。 具体做法：1、赠品策略(赠送产品或者赠送服务)2、包邮促销3、秒杀限时抢购(底价秒杀造气势)