精选优质文档-倾情为你奉上Secretary学模拟情景实训情景实训总要求：1每位同学都必须参加表演，以小组的形式，每组3-4人；2各组自己编写剧本；3剧情可自行拓展，可根据小组人数进行剧本创作；4必须交代正确的做法；5第十五周最后一次课表演。情景实训(一) secretary工作内容和规范服务 1实训目标：领会并体验secretary工作的内容和secretary的规范服务。 2实训背景：毕业于名牌大学的苏云应聘到中外合资的宏华玻璃制造公司为老外副经理任secretary。她想象着她的工作应该是：在电脑桌前熟练地进行电脑操作；用流利的英文书写函件； 地赶到办公室报到后，老外经理淡淡地看了她一眼，然后吩咐说：“请苏小姐先把办公室收拾一下。”收拾完办公室，老外经理连头也不抬，接着说：“请帮我倒杯水。”苏云泡了一杯热的茶水端了过去，他一看，挥挥手说： “对不起，我要的是白开水。”苏云赶忙又去换了一杯热的白开水。“对不起，苏小姐，我要的是冷水。”老外经理有点不耐烦地说，她只好去换第三杯水。接下来，老外经理又吩咐她
