精选优质文档-倾情为你奉上软件开发过程的质量管理体系一、软件产品质量的特点按照ISO 9126的定义，软件的质量通常可以从以下六个方面去衡量（定义）。功用性（Functionality），即软件是否满足了客户功能要求；。可靠性（Reliability），即软件是否能够-直在-个稳定的状态上满足可用性；。可用性（Usability），即衡量用户能够使用软件需要多大的努力；。效率（Efficiency），即衡量软件正常运行需要耗费多少物理资源；。可维护性（Maintainability），即衡量对已经完成的软件进行调整需要多大的努力；。可移植性（Portability），即衡量软件是否能够方便地部署到不同的运行环境中。可见，同其它产品相比，软件产品的质量有其明显的特殊性。第一，很难制定具体的、数量化的产品质量标准，所以没有相应的国际标推、国家标准或行业标淮。对软件产品而言，无法制定诸如合格率、一次通过率、PPM、寿命之类的质量目标。每千行的缺陷数量是通用的度量方法，但缺陷的等级、种类、性质、影响不同，不能说每千行缺陷数量小的
