精选优质文档-倾情为你奉上第1章1. 重要1. 什么是项目（project），项目特性?为创造一件独特的产品、一项服务或者一种结果而进行的临时性努力。特性：项目有一个独特的目的项目是临时性的 项目需要来自不同领域各种各样的资源 项目需要随着发展而逐渐进行细化 项目要有一个主要的发起人或客户 项目包含不确定性2. 日常运营(Operations)与项目的区别?项目和运营的不同之处在于，当达到目标或终止项目时，项目就结束了。3. 项目的三维约束范围、时间、成本4. 项目的“4维约束”质量、范围、时间、成本5. 什么是项目管理在项目活动中运用专门的知识、技能、工具和技术，使项目能够实现或超过利益相关者的需要和期望。6. 项目群和项目组合管理项目群：是指“一组相互联系的项目，宜使用协同方法进行管理来获得收益和进行控制，而这种收益和控制在单独管理这些项目时是不易获得的”。IT领域常见的项目群：基础构架、应用开发、用户支持项目管理组合：是一种新兴的商业战略。组织将项目以及项目群合并进行管理，
