新华书店个人总结个人工作总结 .最近发表了一篇名为新华书店个人总结的.,感觉写的不错,希望对您有帮助,希望大家能有所收获。 篇一:新华书店个人工作总结报告 新华书店个人工作总结报告 各位领导,同事: 大家上午好,大家都知道新华书店自从建立起迄今已经有77年的历史了,是全国规模最大的图书发行机构。在去年7月,我有幸可以来到新华书店营业员一职。在这一年工作中我不仅增加了工作经验,也从在做的每一位人身上学习到了优秀的品质和做人的道理。 一、思想政治方面 营业员作为新华书店的最前沿,代表着新华书店的企业形象,我们的一言一行都影响着顾客对于新华书店的印象。这就要求我们在与读者直接接触的过程中以真情沟通读者,热情服务读者。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的读者,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是读者最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为读者服务奠定了良好的基础。“急读者之所急,想读者之所想”是我的服务宗旨。 二、日常工作方面 营业员的工作看似简单,但在