1、毕业论文 （ 设计 ） 开题报告 信息管理与信息系统 基于 c#的小区物业管理系统设计与实现 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 伴随着我国经济的快速发展和人民生活的 提高 ， 住宅业越来越成为国民经济的重要产业 ， 物业 管理业的发展必将有巨大的发展潜力和广阔的发展空间 。同时 随着物业管理的迅速发展 ， 物业管理走向社会 化 、 市场化 、 专业化已成为一种必然趋势 。 住宅小区类 型的物业 ， 物业面积大 ， 业户数量多 ， 对于住宅小区的 服务要求也在提高 。 小区物业管理针对当代社会也具 有重要作用 。 利用 计算机技术 、 网络技术 和 数据库 技术等企业信息化技术，对物业管理企
2、业进行业务流程重组与优化，对物业管理服务过程进行有效地监控，实现物业企业内外部信息的共享和有效利用 ， 提高物业企业的服务水平、降低物业管理成本、增加经济效益和增强物业企业市场竞争能力的过程 ，能全方位解决小区物业管理难题，从而实现物业管理和内 部管理的完美结合。 2.国内外研究现状 曹洪涛 (2004)1说到物业管理信息系统是一种新型的管理系统，系统基于工作流、物流、资金流、信息流，对工作当中涉及的人、财、物进行管理。 杜成仁 (2011)2提到所谓智能住宅是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、设备自动化、信息服务、集系统、结构、服务、管理为一体，是现代建筑技术与现代通信技术结合的产物，核心技
3、术是小区的智能化系统。智能化系统也被称作小区综合信息系统，是由小区的物业管理系统和小区的综合信息服务系统来支持实现的，它能够实现具有集成性、交互性、动 态性的智能化物业管理模式，为住宅小区的业主和使用人提供高效率同时完善而多样化得服务。 翁亮 (2004)3阐述到我国目前使用的物业管理系统仅仅是将传统的物业管理内容信息化或是数据库化后得到的物业资料管理自动化系统。这是因为智能化住宅小区从诞生到现在也不过 10 多年的时间，许多应用技术还处于初级开发阶段。只有作为智能化基础的各配套子系统的开发有一定的市场基础，并在此基础上形成统一的行业标准后，才能在系统集成的更高层面上实现其所有系统功能的软件集
4、成管理。在目前的市场条件下，物业管理信息系统的功能除了具有传统的日 常事务管理功能外，一般只能实现三表远传和家庭安1 全防范与电气控制两方面的功能集成。 徐友君 (2002)4说过 决定我们必须采用先进技术手段开发软件系统，使各管理单位互联互通。当项目规模大， 分多期交房，由于距离远，各小区之间不可能通过局域网联通，也不可能都采用专线联通（成本过高）。最好的模式是软件系统采用目前最先进的 B/S 模式开发软件，使用者只要电脑能上网，具有系统相应权限就能使用，实践证明， B/S 模式使物业软件从单机、局域网版跨越到互联网版，使管理在技术上不再受时空 限 制，软件系统真正成为管理决策软件，而不只
5、是操作软件。 目前我国的小区物业信息化建设处于 全面的集中式管理阶段 。 随着软件开发技术的进步，在 2005 年市场上出现了基于目前主流的 .NET 或 J2EE 技术架构、支持互联网直联、适用于总公司、区域公司和管理处三级组织架构全面集中式管理的物业管理软件。基于集中式管理 模式的物业管理软件针对大型物业管理企业的应用需求，吸收并融合了多项软件行业目前领先的产品理念和技术特性 。 集中式管理模式的物业管理软件包括如下的技术特性和优点：以组织架构为主线，支持总公司、区域公司和管理处三级组织架构，通过组织机构将各种房产资料、客户资料 和各种业务数据组织到一起。系统使用互联网直联方式，不需要 V
6、PN 等网络设备，所有数据集中在一个数据库中，打破了传统的部门独立和地域分散的限制，能够实现实时共享 。 国外的小区信息化建设很早就开始了，早在 1990 年左右，日本在幕张建立了一个高水平示范性的智能住宅区，美国、新加坡也都建有基于 EIA 在 1988年制定的智能化住宅系统 (IHS)及其通信标准 家庭总线 (HDS)的智能化住宅。 韩新超 (2009)5提到，物业在一些发达国家早已经形成颇具规模的行业，美国康奈涅格州哈特福德市将一座旧式大楼改造，并 且对大楼的空调、电梯、照明等设备采用计算机进行监测控制，为客户提供语言通信、文字处理、电子邮件、情报资料等信息服务，被称为世界上第一座智能化
7、大楼。次年，日本东京的一座智能大厦也相继成立。智能建筑发展以后，智能社区也引起了全世界的关注。 据周瑞珠 (2007)6提到 我国香港就有 500 多家大小不同功能完善的物业管理公司，大都采用了计算机管理，计算机辅助物业管理已经成为香港、新加坡等地的物业管理的重要组成部分，并且计算机管理方面比大陆起步较早，经验也较为丰富，其计算机技术虽然和大陆处于同一档次，但他们的 综合能力、软件质量、管理效果却比大陆高很多。 郑建军 (2009)7提到据统计，日本新建筑物中 60 以上是智能型的 。 进2 入 90 年代英国 、 法国 、 加拿大 、 瑞典等国都相继建成一批有自己特色的智能建筑 。 由 C
8、和 C+衍生出来的 面向对象 的 编程语言。它在继承 C 和 C+强大功能的 同时去掉了一些它们的复杂特性（例如没有宏和模版，不允许多重继承）。 这 点使得其的应用范围越来广。采用 c#开发 技术的系统已屡见不鲜了，关于 c#的相关研究也已很多。如杨晓光 (2010)8提到 OOP 的一条基本原则是计算机程序是由单个能够起到子程序作用的单元或对象组合而成。OOP 达到了 软件工程 的三个主要目标：重用性、灵活性和扩展性。为了实现整体运算，每个对象都能够接收信息、处理数据和向其它对象发送信息。 同样郭麒麟 (2010)9阐述到 Delphi结合了传统的编程语言 Object Pascal和数据库
9、语言的强大功能，它既可以用于传统的算术编程又可以用于数据库编程。特别是 Delphi具有强大的数据库功能，利用 Delphi的数据库工具，我们根本不需要编写任何的 Object Pascal代码便可以创建一个简单的数据库应用。 梁爽 (2010)10也提出“ Microsoft .NET是一种全新的运算平台，其核心内容之一就是要搭建第三代互联网平台，该平台能够最大的保护用户的现有投资和适应未来发展的需要。为促进 .NET应用程序的开发， Microsoft推出了Visual Studio.NET集成 开发环境。这个集成环境中包含了许多强大的工具，并且支持多种编程语言，如 C#、 Visual
10、Basic.NET、 C+、 JAVASCRIPT、 DHTML等。” 因此，综上所述，物业管理系统基于良好 c#技术运用，又是拥有非常光明的物业管理信息化发展趋势，加上大环境下处于信息社会，其前景较可观，研究较有价值。 3.参考文献 1 曹洪涛浅谈油田小区物业管理信息化的发展趋势 J改革与开放， 2010（ 4） 2 杜成仁 智能住宅对智能化物业管理的要求 J 住宅科技 ， 2011（ 1） 3 翁亮足 不出户，尽知其息 智能化住宅小区物业管理信息系统分析与设计 J现代物业， 2004（ 12） 4 徐友君 物业管理信息化建设 J现代物业， 2009（ 4） 5 韩新超智能物业的发展前景预测
11、 J管理研究， 2007（ 6） 6 周瑞珠 国外物业信息化建设 J电气应用， 2003（ 8） 7 郑建军关于国外物业发展的研究 J信息周刊， 2009（ 4） 8 梁爽 .NET 框架程序设计 M 北京：清华大学出版社， 2010（ 2） 9 吴晓艳 C#语言程序设计 M北京：清华大学出版社， 2011（ 5） 3 10 王宝根物业管理公司通过技术创新实现管理信息化 J上海后勤 2007（ 3） 11 白小弟国外物业管理的几点启示 J北京房地产， 2008（ 4） 12 吕玉惠物业管理信息系统 M南京：东南大学出版社， 2000 13 胡秋月住宅小区的物业管理的发展现状、趋势与创新 J 技
12、术经验， 2007（ 3） 14 郭永久 谈网络化物业管理在小区中的应用 J大家谈， 2007（ 1） 15 杜旭林聚焦国外物业管理模式 J城市开发， 2007（ 9） 16 廖俊平 建立物业管理公司已成当务之急 J 中国房地信息 ， 1994（ 6） 17 汪红霞 国外物业管理模式及对我国物业管理发展的启示研究 J 现代经济 ， 2009（ 8） 18 黄蓓浅谈智能化住宅小区的物业管理问题 J科技进步与对策， 2005（ 2） 19 陆剑锋，物业管理信息系统的应用和开发 J同济大学学报（自然科学版）， 1999,27,（ 04） 20 于淑文信息化时代我国物业管理市场中的制度建设 J 现代情
13、报， 2007（ 3） 二、研究方案 1.主要研究内容（或预期章节安排） 主要研究内容：从分析国内外物业管理系统信息 化建设发展现状入手，选择 c#和 Microsoft Access2000 系统开发的工具，并且对系统进行需求分析与设计，运用关键技术，并最终实现物业管理系统。整个系统设计采用了面向对象的开发方法以及设计理念。 论文章节安排： 1 背景 1.1 物业管理系统发展现状及物业管理系统概述 1.2 系统的目标 2 物业管理 交易系统分析 2.1 可行性分析 2.2 需求分析 2.3 业务流程分析 2.4 数据流程分析 2.5 数据字典 3 物业管理 系统设计 3.1 数据库设计 3.
14、2 系统模块设计 3.3 系统代 码设计 4 4 物业管理 交易系统实现 4.1 用户 信息 管理模块实现 4.2 用户投诉信息 管理模块实现 2.实施方案和进度计划 本项目的设计涉及到 编程语言 ，数据库技术等知识，因此，首先必须查阅充足相关文献资料，增加 系统 开发的理论知识，选择适当的数据库管理系统，选择合适的系统开发工具。在此基础上，建立一个基础的 物业管理 系统，实现系统的用户管理， 投诉信息 管理功能 等 模块，并且进行测试。 第 6 学期第 19-20 周至第 7 学期第 1-5 周 ：根据指导 老 师的指导，广泛搜集、研究相关文献资料，完成毕业论文选题，做好毕业 论文的准备工作
15、。 第 7学期第 1-4周 ：在导师的指导下，完成外文翻译、文献综述和开题报告撰写；参加开题答辩， 正视老师给出的指导意见，改正不足之处， 进一步论证选题价值、确立主要研究内容，论证研究方案的合理性和可行性。 第 7 学期第 5-15 周： 结合分析参考文献资料， 撰写论文详细提纲，交给导师批阅，反复修改，保证论文结构的合理性 ,并开始网站程序的编写工作 。 第 7 学期第 15-20 周： 开始 管理系统设计 ，完成初稿 ,查找相关文献 。 第 7 学期寒假： 结合毕业 设计，撰写系统设计论文。 第 8 学期第 1-2 周：在导师的指导下进一步写 作、完善毕业 设计 。 第 8学期第 3-6周： 充分利用毕业实习的机会，结合毕业论文内容开展进一步的调查研究，完成毕业论文第一稿。 第 8 学期第 7 周：在导师的指导下，进一步修改、完善毕业 设计 修改毕业 设计 ，定稿并上交。 第 8 学期第 8-11 周：参加毕业论文答辩。 （开题报告除教师签名用黑色水笔书写以外，其它内容打印。一式二份，一份返还给学生作为撰写论文的依据，一份上交现代物流学院教学部）
