1、 0 毕业论文 （ 设计 ） 开题报告 信息管理与信息系统 宁波电信行业信息化建设中存在的问题与对策 一、立论依据 1. 研究意义、预期目标 研究宁波电信在信息化建设中的存在的问题与决策，至少可以实现以下意义：有助于加强中国电信与中小企业之间的联系，加快中小企业信息化进程，推动整个国民经济信息化发展。中小企业在数量上占企业总数的 99%以上，并且具有重要的作用。再者，中小企业在信息化建设时，具有比大型企业更多的困难。所以，研究中小企业信息化的内涵、信息化的实现模式、信息化的阶段模型、信息化的安全、信息化成果的产权问题具有特别 重要的意义，寻找一条适合中小企业信息化的道路，对中小企业和国民经济发
2、展与建设具有重要意义。对策的研究还有助于在信息化的推进过程中减少失误，可以提高信息化的效率及其有效性。并且借助中国电信有助于更好地指导中小企业信息化建设。中国电信在发展业务的过程中形成了强有力的宣传推广模式和渠道，如大客户中心、网站、呼叫中心、咨询热线等。利用这些渠道可以举办信息化发展介绍会、经验交流会、人才培训等活动，宣传和普及信息化知识。通过电信的这些宣传渠道，让企业意识到信息化的重要性和必要性，逐步建立起企业信息化支持、服务与保障体系 ，形成一个完善、诚信、高效的企业信息化社会信息服务体系。 本文通过分析中国国家信息化以及企业信息化的发展历程，特别是分析我国电信企业信息化的发展现状和问题
3、，重点研究推进我国电信企业信息化的思路和实施方法。积极推进电信企业信息化具有现实的紧迫性和长远的重要性，提出电信企业信息化建设的原则和“应用主导，规范统一，信息共享，安全可靠”的指导思想。从电信企业信息化战略需求分析入手，论述了电信企业的信息化战略实现方式、模式和操作要点，提出企业信息化的总体框架、实施步骤和实施原则。文章提出了电信企业信息化建设过程中应注 意的问题和建议，为我国电信企业今后推进信息化建设提供参考。 2.国内外研究现状 信息化是一种处于不断深入和发展中的社会现象， 日本是最早提出信息化革命的国家之一，早在 20世纪 70年代，由于石油危机对日本产生了强烈的影响，使得电子工业附加
4、值的增加及其较低的能耗和较高的技术使之成为新经济增长的支柱，而电子和电信业正是该产业的领头羊。到了 20世纪末期，1 日本用于信息业相关产品和服务方面的开支已达近 20%，仅次于美国 (34%)，居第二位。在这一背景下，日本也下决心在积极发展电子信息产业的同时，要大力推进信息技术在传 统产业生产及管理上的应用。 早在 1985年， Michael E. Porter 和 Victor E. Millar（ 1985）就指出了，信息技术对企业发展来说具有战略性的作用。他们结合波特的价值链理论、价值系统分析方法、行业环境竞争分析的五力模型以及三大竞争策略分析了信息技术与企业竞争优势之间的互动关系。
5、 国内著名经济学家乌家培、谢康 (2002)等人则主要从信息资源的增值角度来解释的信息资源的利用状况的角度研究，认为中小企业信息化是指中小企业信息资源的开发与利用过程。 陆亚新 (2004)通过分析我国中小企业 自身所处的行业和需求特点，研究了全国许多成功的中小企业信息化实施案例，并结合对中小企业类型的划分，认为从中小企业发展的需要和重点来看，中小企业信息化发展的模式主要有以下四种类型：市场型模式；效率型模式；服务型模式；关系型模式。 此外，北京交通大学的王静、姚家奕 (2007)等认为从企业信息化与企业经济发展的不同阶段考虑，企业信息化的发展模式可分为：信息化与经济发展匹配型、信息化领先经济
6、发展型、信息化滞后经济发展型三种不同的发展模式。 山东大学的刘向东 (2004)根据中小企业的获利能力或成长性与风险承担能力强弱 的不同可以将中小企业划分为四种类型：边际型、依附型、风险等待型和风险创业型 。 目前中国是拥有手机用户数量最多的国家，有着发展信息化的先天优势。但 主流银行机构和移动运营商由于占据垄断性资源 ， 两者都过于强调自身对产业链的控制，双方缺乏有效的合作机制与利益协调机制 。第三方支付平台的发展，也在一定程度上推动了信息化的深入发展，但是缺少产业整合能力。因此，我国信息化的发展必须让信息化市场价值链的各个环节开展广泛的合作，共同推动信息化的发展。 3.参考文献 1 乌家培
7、，谢康等 .信息经济学 M.北京：高等教育出 版社 ,2002. 2 刘昭东 .关于中国信息产业发展问题的思考 J.信息世界 ,2004(01). 3 倪波，霍丹 .信息传播原理 M.北京：书目文献出版社 ,2007. 4 白建军 .试论信息化与现代企业管理 J.现代管理科学 ,2006(1). 5 刘向东 .中小企业信息化模式与策略分析 J.山东经济 ,2004(5). 6 张哲 .做“企业通信专家”服务中小企业信息化 J.通信企业理 ,2007(12). 2 7 向东平， 张建平 . 建设领域企业信息化需求的影响因素分析 J.情报杂志 ,2004(8) 8 尹岗 .中小企业信息化的模式选择
8、探析 D.南京： 南京师范大学 ,2004. 9 朱泽民，陈琛 .中小企业信息化建设模式的分析与比较 J.企业技术开发 ,2008（ 7） . 10 陆亚新 .我国中小企业信息化及其对策研究 M.北京： 对外经贸出版社 ,2004. 11 王静 .电信企业信息化发展模式探讨 D.北京： 北京交通大学 MBA 学位论 ,2007(6) 12 倪波，霍丹 .信息传播原理 M.北京：书目文献出版社 ,2007. 13 张庆强 .中国电信客户关系管理分析 D.北 京： 北京交通大学硕士学位论文 ,2006. 14 Rebecca Angeles. Revisiting the Role of Inte
9、rnet-EDI in the Current Electronic Commerce SceneJ.Logistics Information Management,2005(1). 15 Nicolaides Phedon. Market Access in Regulated Industries: The European Experience in Telecommunications ServicesJ. European Business Journal,2005(2) 16 Armstrong M. Network Interconnection in Telecommunic
10、ationsJ.The Economic Journal,2008(108). 17 Cricelli L ,Gastaldi M, Levialdi N. Vertical Integration in International Telecommunication SystemJ.Review of Industrial Organization,2009(14). 18 Michael J， Zhang， Augustine A. Information Systems and Competitive Advantage: A Competency-based ViewJ.Technov
11、ation,2006(9). 19 Mark Lehrer, Kazuhiro, Asakawa. A comparative study of European“ knowledge in cubators” in Japanese and American FirmsJ.0rganization Studies,2007(24). 20 Fabio Casati and Ming Chien Shan. Event-Based Interaction Management for Composite E-Services in eFlowJ. Information Systems Fro
12、ntiers,2007(1). 21 Tom Kanevsky. Reengineering Business ProcessesJ. A Complexity Theory Approach to Value Added Housel,2005(4). 二、研究方案 1. 主要研究内容（或预期章节安排） 本文主要以宁波电信企业信息化为研究对象，以宁波电信信息化服务为研究平台，分析宁波国电信在中小企业信息化进程中的若干问题，全文分为五章。 第 1章主要包括面向中小企业信息化中国电信采取的服务战略的研究背景、研究意义、本文拟采用的研究方法、研究内容框架以及 本文拟解决的关键问题。以及中小企业信息
13、化、中国电信企业信息化以及中国电信推动中小企业信息化进程的相关研究成果。 第 2章主要是针对本文所需的一些基础理论进行论述。针对宁波电信促进中小企业信息化的竞争业务环境进行了全面详细的分析。 3 第 3章 首先界定了中小企业及中小企业信息化的具体内涵，并通过宁波电信的“商务领航”业务为例，构建了中国电信促进中小企业信息化的战略服务模式。 第 4章分析了宁波电信发展理论及宁波电信的信息化服务模式。提出了宁波电信促进中小企业信息化的三种驱动力以及相应的中小企业信息化服务战略框架。详细分 析了宁波电信在促进中小企业信息化过程中的一些成功案例。 第 5章是对全文进行总结，提出本文的研究结论、研究局限及
14、论文的主要创新之处。 2.实施方案和进度计划 实施方案，主要采用以下方法 : (1)规范分析与实证分析相结合； (2)集成研究方法； (3)理论分析与案例分析相结合； (4)定性分析与定量分析相结合； (5)文献分析与实际调研相结合。 进度计划： 本课题的研 究基本进度可如下安排： 第六 学期 第 18-20周：联系指导老师，查找资料，初定选题； 第七学期第 1-2周：确定选题；查找文献资料，完成外文翻译，文献综述 ； 第七学期第 3-4周：确定论文提纲，撰写开题报告，参加开题答辩； 第七学期第 5周：针对开题答辩中老师提出的论文修改意见和建议 ，在指导老师指导下，认真修改相关材料，保证论文结构的合理性； 第七学期第 6-9周：对网站进行需求分析与设计； 第七学期第 10-13周：根据设计方案，进行网站开发； 第七学期第 14-15周：对设计开发方案进行整理，撰写论文 初稿； 第七 学期 第 16-17周： 在指导老师的指导下，对 初稿进行修改完善 ，定稿并上交； 第七学期第 18-19周：参加毕业论文答辩。 （开题报告除教师签名用黑色水笔书 写以外，其它内容一律电脑打印。一式二份，一份返还给学生作为撰写论文的依据，一份上交商学院教学工作部。）
