精选优质文档-倾情为你奉上空乘考前培训帮助你实现梦想 乘务员是很多人梦寐以求的职业，每次航空公司一发布招聘信息，就会吸引无数人的报考，其中不乏多次面试失败的人。虽然这种努力不懈的精神让人感动，但是如果一直找不到自身失败的原因，就无法突破困境。空乘面试试除了需要技巧之外，更要了解航空公司寻找乘务员的一些必备特质，从内在到外在，从人格特质和必备能力，进而让自己在淮备上更加得心应手。以下列出了乘务员必备的十大特质，现在让我们一起来做个自我测评。 一、积极主动、乐于助人 这是服务业从业人员必备的特质之一，乘务员除了需要面对不同的乘客之外，每次航班都要与不同组员一起工作，如果无法很快的融入其中，在工作上可能会面临很大的问题，也会影响组员之间的工作气氛。若能主动向别人释出善意，这是拉近彼此距离最快的方式，也会让人觉得你是一个很有亲和力的人，瞬间能让人增加对你的好感。 二、团队合作意识 一架飞机的乘客有时可多达三四百多人，要提供乘客优质与完善的服务，需要机上每位组员同心协力完成才行。 在飞机上的分工很细
